<<< тому | зміст | вперед >>>

Годфрі Харріс, Кеннет М.Кац.

Стимулювання міжнародного туризму в XXI столітті

ЗМІСТ ПОЕТАПНОГО ПЛАНУ РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ

Наші спостереження за останні 35 років показали, що більшість країн і співтовариств або поступово виходили на міжнародний ринок, попутно вивчаючи його, або робили стрімкий ривок, набиваючи гулі на цьому важкому шляху. Ми вважаємо, що до просування туризму на міжнародному ринку необхідно підходити з такої ж ретельною підготовкою, проводячи контрольовані експерименти і враховуючи стратегію зростання, з якою найбільші приватні компанії представляють будь-який новий продукт на внутрішньому ринку. Крім того, грамотно проведений маркетинг вимагає серйозного підходу до планування. Це означає систематичне розгляд принципових питань і проблем, які можуть виникнути при формуванні нового продукту, а також розробку серії альтернативних заходів, які використовуються при виникненні непередбачених ситуацій.

Ми розділили процес планування на 10 етапів. Всі вони, за наше переконання, необхідні для успішного розвитку і розширення стійкою діяльності по міжнародному туристському маркетингу:

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТУРИСТСЬКОГО ПРОДУКТУ. Чиновники, відповідальні за розвиток туризму, повинні прийти до єдиної думки з приводу основних особливостей і/або пам'яток свого регіону, які з найбільшою ймовірністю зможуть зацікавити і привабити іноземних туристів.
2. ІНВЕНТАРИЗАЦІЯ РЕСУРСІВ. Чиновники повинні цілком чітко уявляти собі, якого роду розміщення, харчування, транспорт, розваги, освіта, інформація та послуги будуть надані іноземним туристам, вперше відвідав їх регіон.
3. АНАЛІЗ РИНКУ. Чиновники повинні визначити типи іноземних відвідувачів і/або іноземні ринки, які найімовірніше відгукнуться на пропоновані спільністю туристські об'єкти і пам'ятки, а також оцінити характер і масштаби конкуренції з боку інших країн і спільнот за цих іноземних відвідувачів.
4. НАЛАГОДЖЕННЯ МІЖНАРОДНИХ КОНТАКТІВ. Чиновники повинні добре уявляти собі зовнішні цільові ринки і розуміти, з чого середній іноземний турист починає підготовку до першого відвідування нових місць і як найкращим чином забезпечити таких мандрівників необхідної і корисної інформацією.
5. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ. Громади повинні створити якийсь життєздатний адміністративний механізм для координації всіх прямих і непрямих зусиль по залученню та прийому іноземних відвідувачів.
6. ВДОСКОНАЛЕННЯ ВНУТРІШНІХ РЕСУРСІВ. Спільнотам необхідно знайти шляхи вдосконалення =o елементів своєї туристської інфраструктури для того, щоб іноземні відвідувачі, які прибули вперше, відразу ж відчули гостинність, а також з тим, щоб збільшити шанс, що ці відвідувачі повернення сприятимуть залученню друзів, родичів і колег.
7. ОБРОБКА ІНФОРМАЦІЙНИХ ДЖЕРЕЛ. Спільнотам необхідно мати якусь основу для визначення відповідної реакції на маркетингові зусилля, щоб можна було пристосовувати майбутні програми до мінливих стереотипам подорожей, завдань і умов ринку.
8. РОЗРОБКА РЕКЛАМНИХ МАТЕРІАЛІВ. Місцеві влади і приватні компанії повинні дбати про створення широкої різноманітності друкованої та електронної літератури, корисною як для фахівців, що займаються плануванням туризму, так і для іноземних туристів, підбирають маршрути для подорожей.
9. ЗАЛУЧЕННЯ ФАХІВЦІВ. Громадам і приватним компаніям слід налагодити співробітництво з фірмами, що володіють досвідом і розташованими в країні або країнах, де проводяться маркетингові операції, в метою підвищення ефективності діяльності з просування туризму.
10. ВХОДЖЕННЯ В РИНОК. Місцеві влади й приватні компанії повинні виходити на зарубіжний ринок, використовуючи методи, що дозволяють максимізувати фінансові ресурси, виділені для забезпечення діяльності з просування їх туристського продукту.

Кожен з цих десяти етапів докладно описаний у наступних главах. Для кращого розуміння принципів побудови поетапного плану пропонується кілька пояснень:

- Кожен етап пов'язаний з видами діяльності, робляться спонсорської організацією - агенцією місцевого органу влади, приватною компанією або спеціально створеної для цього асоціацією. В даному випадку під спільністю розуміється який-небудь місто, кілька приміських адміністративних утворень або кластер невеликих містечок-сусідів у сільській місцевості, що об'єдналися з метою стимулювання міжнародного туризму на їх територію. Ця спільність, ймовірно, вже має якусь затверджену програму просування внутрішнього туризму, але поки що може не мати великого або постійного потоку міжнародних туристів.
- Десять етапів розташовані в порядку черговості їх здійснення. Деякі з них починають і завершують ся в протягом відносно короткого періоду часу здійснюються інші одночасно в процесі реалізації плану. Всі вони необхідні для організації та проведення комплексних ефективних заходів щодо роз витку міжнародного туризму і можуть бути розпочаті o протягом перших 12 місяців реалізації плану.
- У зв'язку з тим, що ми розглядаємо можливості стимулювання міжнародного туризму для різних за характером регіонів, деякі елементи, що містяться в кожному етапі, можуть не повністю підходити для конкретної ситуації. Крім того, взаємозв'язку зусиль або проектів, вживаються на кожному етапі, стосовно до конкретних регіонах можуть виявитися не такими складними, як це здається спочатку.
- Перед початком розгляду кожного етапу ми даємо спи сік всіх етапів для того, щоб допомогти читачам визначити місце даного етапу серед інших, які ми вже обговорили або ще збираємося вивчати.
- З метою кращого засвоєння матеріалу у кінці кожного розділу ми пропонуємо огляд основних розглянутих питань.
- У заключному розділі книги ми пропонуємо деякі міркування щодо способів визначення очікуваного економічного ефекту від витрачених коштів. Цей розділ також включає деякі міркування щодо вартості етапів, а також тимчасову шкалу, ілюструє місяць початку кожного етапу і при можливості місяць її закінчення. Крім того, книгу завершує ряд рекомендацій про те, як малонаселеним общинним або, наприклад, регіонам, розташованим в деякому віддаленні від головного аеропорту, скоригований представлений у цій книзі план, одягла його співмірним реально наявних ресурсів.

<<< тому | зміст | вперед >>>