<<< тому | зміст | вперед >>>

Квартальнов В.А. Стратегічний менеджмент у туризмі

Частина 2. Організаційні аспекти зростання ефективності управління туризмом

У сучасних великих корпораціях ефективна організація - не просто попередню умову успішного виконання стратегії. Сама корпорація є або повинна бути логічним відображенням своєї стратегії.

З тих пір, як довгостроковий успіх зумовлений багато в чому абсолютно адекватним зовнішнім менеджментом, залишаються два або кілька моментів, які більш критично значимі: структуризація та реструктизация корпоративної організації. Дана проблема має свою частку уваги з боку вчених і теоретиків, але їх пошуки стосуються в найкращому разі не більше ніж принципів керівництва старшими, менеджерами, які оспорюють необхідність структуризації в контексті мінливого економічного оточення і величезного комплексу діяльності та ресурсів для підтримки зумовленості розроблених корпоративних цілей. В цьому випадку організація перевершує науку, виступаючи як один з найтонших елементів і претендуючи на все мистецтво управління.

У розділі "Організаційний механізм взаємодії і співпраці в управлінні процесами" зазначається мистецтво організованості в умовах її впливу на персонал, який підніме економіку. Висловлюється попередження щодо упущень в організаційному плануванні, розроблювальних програмах і визначеннях, прийнятих на основі формальних повноважних установок. Правильно сприйняте організаційне планування ніколи не може бути точною наукою. Воно - процес, розроблений для керуючих, таких, якими вони є з усіма своїми прекрасними якостями, а також з їх недоліками.

Людська натура - ось що існує, а не плани, що вимагають досконалості. Серйозні дефекти організаційної структури, однак, майже безумовно пов'язані з найгіршим у кожній справі і можуть послабити корпорацію внутрішніми розбіжностями. Звідси важливий критерій будь-якої організаційної структури: вона повинна руйнувати до мінімуму політичні та особисті конфлікти так, щоб вони якомога менше впливали на енергію, необхідну для концентрованого ривка компанії вперед.

Якщо ефективний менеджмент надихає зростання корпорації, то зростання є розумним попередником реорганізації, спроектованої в цілях поліпшення діяльності корпорації. Іноді він виконує цю задачу, але частіше - ні.

Розділ "Реорганізація як чинник стратегії зростання" проливає світло на ряд пасток, зустрічаються при плануванні. Вміло розроблені, класичні принципи організації можуть служити неоціненним внеском при складанні правильного плану організації. Але ці принципи не є визначальними, ні священними. На насправді існують ситуації, коли вони повинні бути порушені. Не можна бути пов'язаним із минулим досвідом, але й не можна ігнорувати його.

В розділі "Фактори глобалізації туристичного бізнесу" вивчається зростання числа дійсно транснаціональних підприємств, які більшою мірою використовують ресурси своїх корпорацій за глобальною схемою, ніж діючи як національні компанії з інтересами за кордоном. Викликають занепокоєння організаційні альтернативи, які вступають у конфлікт з конкретними компаніями, так як вони підводять їх "до інтенсивного і зіпсованого суперництву" по всьому світу. Зокрема, вони досліджують зміни, які повинні впливати на всю важливість вибору регіональної та функціональної структури.

В розділі "Нові концепції інвестування в туризм" робиться спроба оцінити початкові перешкоди, які неясно простежуються на шляху транснаціональних підприємств, і виявити можливість уникнути їх за рахунок свіжого підходу до концепції іноземних та внутрішніх інвестицій. Управлінський контракт, який пропонується, може бути хорошим вирішенням дилеми, як отримати прибуток з закордонного бізнесу, створеного з іноземною власністю, без шкоди для фірми.

<<< тому | зміст | вперед >>>