<<< тому | зміст | вперед >>>

Лойко О.Т. Туризм і готельне господарство

Розділ 3. ІНДУСТРІЯ ТУРИЗМУ

3.3. Розміщення - найважливіший елемент індустрії туризму

Центральне місце в комплексі послуг, що надаються туристам під час подорожі, є розміщення, яке виступає невід'ємною частиною кожного туру.

Засоби розміщення, під якими розуміють будь-який об'єкт, що регулярно або епізодично надає місця для ночівлі, складають основу туристської індустрії (див. рис. 4).

Рис. 4. Стандартна класифікація засобів розміщення туристів

На їх частку припадає до 65 % осіб, зайнятих у туристській сфері, і близько 68 % всіх надходжень від туризму. Будівництво нових засобів розміщення істотно підвищує привабливість туристського напрямку, збільшує потік туристів. Високий сервіс надання послуг з розміщення визначає такі психологічні аспекти туризму, як задоволеність подорожжю і висока оцінка організації перебування туристів в тій чи іншій країні.

У різноманітті наявних засобів розміщення особливе місце належить готельної індустрії.

Готельна індустрія як вид економічної діяльності включає надання готельних послуг і організацію короткострокового мешкання в готелях, кемпінгах, мотелях, шкільних і студентських гуртожитках, будинках для приїжджих тощо

Як показано на малюнку, засоби розміщення поділяються на два великих блоку: колективні та індивідуальні.

Готелі володіють наступними ознаками:

- складаються з номерів, число яких перевищує певний мінімум, мають єдине керівництво;
- надають різноманітні готельні послуги, перелік яких не обмежуються щоденним заправлянням ліжок, прибиранням номери і санвузли;
- згруповані в класи і категорії відповідно до наданими послугами, наявним обладнанням і стандартів країни;
- не входять до категорії спеціалізованих закладів.

Поряд з поняттям "готель" все частіше використовується термін "готель", який визначає готельне підприємство, яке надає широку номенклатуру і висока якість послуг, створює вишуканий комфорт і атмосферу гостинності.

<<< тому | зміст | вперед >>>