<<< тому | зміст | вперед >>>

Квартальнов В.А. Стратегічний менеджмент у туризмі

Частина 3. Проблеми підвищення прибутковості туризму

Одним з основних мистецтв управління є збільшення прибутку в поєднанні з активною боротьбою з витратами і неефективністю. Важливо прагнення менеджерів розуміти, що вони виконують потрібну роботу, утримуючи зниження витрат близько до загальноприйнятим, хоча це часто виявляється необґрунтованим. Почався рух за зниження витрат дає іноді прямо протилежні результати. Але за кілька місяців старі звички і відносини починають переважати, і знову накопичується вага зайвих витрат.

Формально планування прибутку деякими компаніями було здійснено з великим успіхом, інші ж відчували розчарування. Розділ "Планування прибутку компанії" дає декілька відповідей на питання: у чому причина успіху або неуспіху?

У розділі "Джерела прибутку в туризмі" йдеться про те, що людина все більше активно бере участь у розробці шляхів досягнення прибутку в окремій функціональної області, зокрема в туризмі. Творче дослідження і наступальний маркетинг можуть формувати обсяг продажів, але реалізація все ще далека від того величезного імпульсу, яким можна досягти прибутку при цьому обсязі. Технологічні удосконалення рідко викликають відповідні поліпшення ефективності туристських операцій. Проте надмірно високі підготовчі витрати не можуть бути прийнятні, коли в розпорядженні є ряд перевірених коригувальних заходів, які є кілька традиційними, а інші переплітаються з новими аналітичними технологіями.

І, нарешті, в розділі "Фактори зростання прибутку" показується, що насправді є остаточним результатом даного підходу. Якщо збільшення прибутку входить в звичку компанії місяць за місяцем, рік за роком, то керівництво організації повинно самим бюджетом бути "готове кинути виклик всім і вся". Необхідність підвищення доходу має внушаться кожному виконавцю. Такий шлях, однак, не є тим "секретною зброєю", якими цього можна досягти. Єдиний ключ до цього - загальна дисципліна в компанії: атмосфера об'єктивних заохочень, привітання змін і нагороди за досягнення. Створення та підтримання такого клімату і подальший аналіз - це одна з основних і найбільш складних завдань топ-менеджменту (вищого керівництва управління).

<<< тому | зміст | вперед >>>

займається реалізацією турів в Туреччину