Щорічно в світі здійснюється понад 100 млн. бізнес-поїздок. Їх територіальне
розподіл характеризується крайньою нерівномірністю. Велика частина туристів
зі службовими цілями направляється в Європу. У структурі ділових поїздок на
європейському континенті переважають відрядження бізнесменів, конгресні тури,
поїздки на виставки і ярмарки, інсентив тури для службовців фірм.
Займаючи перше місце в світі по числу прибуттів і витрат на діловий туризм,
Європа тим не менш поступово втрачає лідируючі позиції на цьому сегменті
туристського ринку. За темпами зростання ділового туризму вона відстає від інших
регіонів світу, причому розрив між ними збільшується. Особливо наочно ця
тенденція проявилася на початку 1990 х рр. В умовах економічного спаду фірми
перейшли до політики жорсткої економії. Вони скорочували кількість відряджень,
об'єднуючи кілька поїздок в одну, вводили вдосконалені системи зв'язку
для вирішення більшості питань на місці, було недорогі засоби
розміщення і купували квитки зі знижкою. На відміну від європейських
американські фірми продовжували нарощувати обсяги фінансування. Незважаючи на
нестабільне економічне становище, вони збільшили витрати на ділову частину
поїздки, економлячи на організації відпочинку та розваг бізнесменів.
Типовий турист, який подорожує зі службовими цілями, - чоловік середнього
віку з вищою освітою, кваліфікований фахівець або керівний
працівник. Для ділового туризму практично обов'язковою умовою є
володіння англійською мовою.
Основний "постачальник" ділових туристів в Європі - Німеччина. Щорічно понад 5 млн
німців вирушають у відрядження, з них 3 % виїжджають за кордон, 21 %
подорожує і за кордон, і по своїй країні, 76 % здійснюють службові поїздки
по Німеччині.
Середня тривалість службової поїздки в країни, розташовані на іншому
континенті, становить 12 - 13 днів, всередині регіону - 5 - 6 днів, а за своєю
країні - 3 - 4 дні.
Серед європейських держав, що беруть потоки ділових людей, що виділяються
(крім Німеччини) Великобританія, Франція, Нідерланди, Італія, Швеція, Швейцарія.
Особливе місце займає Бельгія з головним містом Брюсселем, є
одночасно і столицею ЄС. У Франції та Бельгії кожне десяте прибуття
здійснюється з діловими цілями, у Великобританії - кожне третє.
Помітну роль на ринку бізнес туризму відіграють країни Центральної та Східної
Європи. З початком перебудови у суспільному та економічному житті вони стали
предметом інтересу для ділових кіл Заходу. У першій половині 1990 х рр. на
постсоціалістичному просторі цей сегмент туристичного ринку розвивався
особливо динамічно. Якщо загальна кількість туристських прибуттів у країни Центральної і
Східної Європи збільшилася з 1992 по 1995 р. на третину, то зі службовими цілями
- на 60 %. В результаті частка бізнес поїздок в туристському потоці була регіон
найвищою у світі - близько 30 % в 1995 р. Виняток склали дві країни:
Румунія, де падіння обсягів ділового туризму в середині 1990 х рр. відбувалося
внаслідок зростання темпів інфляції, і Болгарія, яка не могла подолати
затяжна криза у фінансовому секторі економіки та скорочення національного
виробництва. У другій половині 1990 х рр. у деяких країнах Східної Європи
первісна ейфорія у відносинах із Заходом пройшла і поступилася місцем рівним
діловим контактам. Темпи зростання бізнес поїздок сповільнилися. Їх частка у в'їзних
туристських потоках скоротилася. Незважаючи на це, СОТ прогнозує посилення
привабливості Центральної та Східної Європи як ринку ділового туризму в
перших десятиліттях XXI ст.
Стрімко розвивається бізнес-туризм на американському континенті. Кожна
восьма поїздка в Новому Світі відбувається зі службовими цілями. Основні потоки
ділових людей направляються в США, Канаду і Мексику, які лідирують на всіх
сегментах туристичного ринку в Західній півкулі. В цих країнах у першій
половині 1990 х рр. число бізнес поїздок неухильно зростала, але різними темпами. В
США динаміка службових поїздок вписувалася в загальну картину розвитку
міжнародного туризму. У Канаді обсяги ділового туризму збільшувалися
повільніше, ніж число прибуттів на відпочинок. У Мексиці темпи зростання бізнес поїздок
перевищували аналогічний показник туристських прибуттів в цілому.
Потік ділових туристів набирає чинності в Латинській Америці. З підйомом в
економіки, розширенням і зміцненням торговельних зв'язків багато країн цього регіону
зміцнили свої позиції на ринку ділового туризму. Збільшується число прибуттів з
службовими цілями в Парагвай, Гватемали, Коста Ріку. У Перу в першій половині
1990 х рр. число прибуттів особливо швидко зростало, але з дуже низького стартового
рівня, тому це число залишається незначним.
У Південно Східній Азії перша половина 1990 х рр. характеризувалася зростанням числа
службових поїздок, визначав загальну динаміку туристських прибуттів. У 1995 р.
кожна п'ята поїздка в регіоні була діловою. Третина прибуттів припадала на
Сянган (Гонконг, Сінгапур і Тайвань.
В Сянгані число бізнес поїздок за 1990 - 1995 рр. зросла вдвічі, перевищивши 3
млн. Ця позитивна тенденція була перервана в 1997 р., коли Сянган перейшов під
юрисдикцію Китаю. Протягом перших трьох місяців після переходу, з липня по
вересень 1997 р., число туристських прибуттів в колишню британську колонію, в тому
числі зі службовими цілями, скоротилося на 32 % порівняно з показником за
той же період попереднього року. Знизився відсоток завантаження готелів.
Справжній бум ділового туризму в середині 1990 х рр. стався в Індонезії.
Нова індустріальна країна другої хвилі, вона показувала найвищі темпи
зростання прибуттів ділових людей в регіоні і до 1995 р. з числа поїздок бізнес
обігнала Тайвань і Сінгапур. Кінець "індонезійському диву" поклав фінансовий
криза, що вибухнула в Південно Східній Азії. Він особливо сильно вдарила по
Індонезії. Падіння курсу національної валюти і дальші глибокі
економічна і політична кризи поставили її на край прірви. Масові
заворушення, що охопили Джакарту, загроза голодних бунтів - все це призвело до
згортання ділових зв'язків, відтоку бізнесменів з країни. Трагічні події
осені 2002 р. спричинили за собою подальший відтік туристів.
В Африці і на Близькому Сході діловий туризм розвивається нерівномірно. Підйоми і
спади в динаміці прибуттів залежать головним чином від політичної ситуації в
регіоні. Початок 1990 х рр. було відносно спокійним як на африканському
континенті, так і на Близькому Сході, де набирав силу рух за мир. По мірі
стабілізації становища розгорталася ділова активність. В останні кілька
років політична обстановка на Близькому Сході загострилася до межі. З осені
2000 р. Ізраїль живе на порозі повномасштабної війни. Природно, це спричинило
за собою спад не тільки пізнавального, лікувально-оздоровчого та релігійного
туризму, але і ділового.
В Африці високі темпи зростання ділового туризму показували Республіка Конго,
Зімбабве та Ефіопія. За прибуттями в абсолютному вираженні лідирували Єгипет, Південно
Африканська Республіка і Марокко. На Близькому Сході основні потоки ділових
людей спрямовувалися у нафтодобувні країни (Саудівську Аравію та ін), а також у
Ізраїль і Йорданію.
У другій половині 1990 х рр. політична ситуація загострилася. Ескалація
напруженості на Близькому Сході, серія терористичних актів в Африці (загибель
туристів від рук ісламських фундаменталістів в Єгипті, вибухи в американських
посольств в Кенії і Танзанії) призвели до спаду в діловому туризмі. Перспективи його
розвитку в обох регіонах неясні.
6.2. Конгресно-виставковий туризм
Конгресно-виставковий туризм є найбільш динамічним сегментом ринку
ділових подорожей. Під конгрессно-виставкового туризмом розуміють діяльність,
пов'язану з організацією конгресів, виставок, ярмарків, конференцій та інших
заходів. За статистикою СОТ, частка конгрессно-виставкового туризму в загальному
обсязі ділових поїздок становить 10 - 12 %. У світі зростає інтерес до форумів,
конференцій, симпозиумам, нарад, семінарів, а також виставкам і ярмаркам.
Цілі участі в подібних заходах різні. Вчені, бізнесмени, лікарі,
діячі культури, туризму та інших галузей (будівництво, легка
промисловість, сільське господарство і т. д.) охоче беруть участь у подібних
заходах, щоб отримати свіжу інформацію, побачитися з колегами,
обмінятися з ними думками і досвідом, провести переговори, відволіктися від звичної
обстановки і долучитися до пропонованої культурній програмі.
Об'єднання конгресів і виставок вказує на те, що це поняття споріднені.
Відмінності проявляються на рівні невеликий специфіки, що стосується в основному
складу груп і вимог, що пред'являються до інфраструктури приймаючої сторони.
Зокрема, одним з основних умов розвитку конгрессно-виставкового туризму
є вимога закріплення за приймаючим напрямком репутації,
дозволяє йому отримати міжнародне визнання. Зазвичай країни, успішно
розвиваючі у себе конгрессно-виставковий туризм, мають репутацію лідерів у
науково технічних напрямках, що дозволяє їм залучати в першу чергу
фахівців, а потім поступово розширювати коло відвідувачів. Важливою умовою для
залучення учасників конгресно виставкових заходів є ступінь
економічного розвитку країни та рівень розвитку нових технологій,
транспортної інфраструктури, засобів зв'язку, готельної бази. Участь у виставці
- витратний захід, враховуючи вартість площ, перевезення обладнання,
відрядження стендистів та інші витрати, тому позитивне рішення на користь
вибору конкретної пропозиції приймається після попереднього аналізу
переваг, які такий захід здатне дати. До таких переваг
можна віднести вихід на новий ринок з найвищим споживчим потенціалом,
налагодження зв'язків з новими вигідними партнерами, просування продукту фірми на
новому ринку.
Конгресовий туризм являє собою різновид виставкового туризму.
Виділяти конгресовий туризм в невеликий підрозділ доводиться тому, що
організація конгресних заходів, що має багато спільного з організацією
виставкової діяльності, пред'являє інші вимоги до інфраструктури
і організаторам. Конгресні заходи дрібніше за масштабом, ніж виставкові, але
мають більш кваліфікований і вимогливий склад учасників. По прибутковості
конгресні заходи поступаються виставкам, оскільки розраховані на меншу
кількість учасників. Однак на відміну від виставок конгреси, особливо
міжнародні, орієнтуються на ексклюзивне обслуговування, тим самим забезпечуючи
завантаження кращих готелів міста. Конгрес - і конвент готелі, здатні
одночасно прийняти до 2 тис. і більше учасників, стали звичним явищем у
Америці, Китаї, Сінгапурі. У Європі середні цифри по цьому виду діяльності -
300 чоловік на один захід, що скромніші, ніж середні показники в США і
Азії (де зафіксовані абсолютні рекорди - 5 тис. учасників і більше). Саме
на середні цифри орієнтуються організатори конгресів в Європі при виборі
приміщень для їх проведення. Сектор попиту конгресного туризму ділиться
наступним чином: в 55 % випадків ініціаторами конгресів виступають компанії і
підприємства, у 45 % випадків - асоціації, федерації, громадські організації.
По галузях економіки і промисловості основні замовники - фармацевтична і
автомобільна промисловість, фінансові, страхові, комп'ютерні структури.
Середня тривалість конгресів становить 2 дні, що з урахуванням дороги і
культурної програми збільшує перебування туристів у країні або місті до 4 - 5
днів. Статистика свідчить, що в останні роки організатори конгресного
туризму стикаються зі скороченням числа учасників при одночасному збільшенні
середньої тривалості перебування.
Конгресовий туризм має одну відмітну особливість - у нього має бути
великий корпоративний замовник: уряд, окремі міністерства, великі
корпорації та холдинги. Заходи, що організовуються на урядовому рівні або
при підтримці урядових кіл, здатні у багато разів збільшити свою
привабливість, а отже, і коефіцієнт завантаження засобів розміщення. Тому
багато організаторів конгресів намагаються заручитися підтримкою урядових
кіл для залучення різного роду міжнародних зустрічей на свою територію.
Час активізації конгрес туризму припадає на осінь. Країни, що орієнтуються
на рекреаційний туризм, такі як Туреччина, Греція, Іспанія, Італія, мають
розвинену готельну мережу, розраховану на багатомільйонні потоки туристів. В
період спаду активності рекреаційного туризму виникають великі проблеми з
завантаженням готельної бази. Тому дані країни орієнтуються на організацію
великомасштабних конгресів і конференцій в осінній період.
Незважаючи на зростання популярності азіатсько тихоокеанського
напрямки, основний обсяг ринку конгресного туризму припадає на Європу (80
%), де зосереджені кращі професійні кадри, є багата традиція
проведення цих заходів. Якщо в 30-х роках XX ст. щорічно проводилося 200
міжнародних конференцій, то у 90-ті рр. число конгресів перевищила 8 тис.
рік. Основна їх частина (близько 80 %) припадає на країни Західної Європи та
Північної Америки. Перші три позиції за кількістю міжнародних симпозіумів і
нарад міцно утримують США, Франція і Великобританія. Німеччина, що займає
4 е місце, відома своїми виставками і ярмарками. Їх популярність пояснюється
сприятливою кон'юнктурою в багатьох галузях промисловості цієї країни,
підвищеним попитом на інвестиційні товари і розвиненою інфраструктурою. Так,
щорічно в Дюссельдорфі, який вважається одним з центрів світової моди, проходять
виставки-ярмарку одягу. Сюди з'їжджаються кутюр'є з різних країн. Німеччина
проводила підсумкову Всесвітню виставку другого тисячоліття "Експо 2000", яка
відкрилася 1 червня 2000 р. в Ганновері - відомому конгресового та виставковому
центрі. На ній було представлено 189 країн, які розмістилися в павільйонах 53
на площі 170 га "Експо 2000" не було виставкою в традиційному розумінні.
На думку організаторів, це був величезний театр під відкритим небом. Основну
частина площі зайняла експозиція на тему "Людство - природа - технологія".
Завдяки фантазії її учасників, відвідувачі змогли здійснити подорож у
просторі і в часі, зануритися у віртуальні світи. Дні проведення
виставки були насичені культурними і спортивними заходами.
Найбільшими центрами конгресово виставкової діяльності в Європі та Америці
є Амстердам, Барселона, Брюссель, Вашингтон, Відень, Женева, Копенгаген,
Лондон, Мадрид, а також Париж і Страсбург. Крім того, щорічно державні
і ділові особи з'їжджаються в Давос (Швейцарія), де проходять форуми з актуальних
питань розвитку світового господарства. Названі міста мають відповідну
матеріально технічну базу і розпорядженні широкими можливостями для
організації дозвілля іноземних гостей.
Конгреси і конференції проходять у конгрес центрах, готелях, театрах і
концертних залах, університетах та інших навчальних закладах. У 1980-і рр.., коли
намітилася тенденція зближення конгресних та виставкової діяльності, виникла
і отримала поширення американська модель центру з'їздів. Вона являє
собою спеціально зводяться будівлі, що складаються з великих залів, які можуть
бути використані під виставки і одночасно для прийому учасників конференцій.
В останні роки міжнародні заходи все частіше стали проводити в будівлях,
мають історичне значення: в замках і нетрадиційних спорудах. Користуються
популярністю заходи, що проводяться на бортах суден. Часто симпозіуми і
конференції проходять у тепле час на березі морів і озер. Учасники таких
заходів можуть не тільки працювати, але й у вільний час відпочивати на пляжі,
купатися і загоряти. Крім організації та проведення конференцій і семінарів,
конгрес туризм включає прийом делегацій, робочих груп, професійних і
інших відвідувачів, а також надання широкого спектра додаткових послуг
з харчування, розміщення, організації культурної програми. У цьому ключі
необхідно підходити до відбору засобів розміщення для організації конгресів
конференцій. Перша і основна вимога, що пред'являється до організаторами
готелі, - ємність номерного фонду, тобто місткість, достатня для того,
щоб всі зібралися на конгрес представники проживали в одному готелі. Це
просте на перший погляд умова стає непереборною перешкодою для
багатьох готелів. Іноді група учасників конгресу може становити тисячу і
більше осіб. Враховуючи інші броні, а також той факт, що ділові гості
воліють одномісне розміщення, можна сказати, що список готелів,
відповідних поставленим вимогам, стає гранично малий.
Серед спеціальних заходів особливої уваги заслуговують туристські виставки
біржі. Вони проводяться протягом 30 років, їх кількість зростає з року в рік. Тільки в
Європі щорічно організовується понад 200 міжнародних туристських виставок і бірж.
Найбільшою є Міжнародна туристська біржа, яка проходить у березні
в Берліні. Також щорічно протягом 22 років в кінці січня - початку лютого в
Мадриді проводиться Міжнародна туристська виставка біржа ФИТЮР. Її особливість
полягає в тому, що саме вона визначає цінові та інші тенденції на ринку
туризму в новому сезоні. По тій увазі, яку фахівці і публіка приділяють
експозицій різних країн, можна судити про перерозподіл туристичних потоків,
розвитку тих чи інших центрів туризму.
Щороку в середині листопада в Лондоні проходить Всесвітня туристична виставка. Це
дуже престижна професійна виставка, призначена для встановлення
прямих контактів між фахівцями з різних країн.
Міжнародна туристська біржа у Мілані відома далеко за межами Італії. За
числа експонентів вона змагається з Мадридської і Лондонської біржами, а за
стендової площі поступається лише Берлінської ярмарку. На Міланську біржу
з'їжджаються представники туристичного бізнесу з усього світу.
У п'ятірку найбільших туристичних ярмарків нещодавно увійшла Московська
міжнародна виставка "Подорожі та туризм" (МІТТ).
Виставковий рух набирає силу у всьому світі. Збільшується кількість виставок і
ярмарків, розширюються їх географія і коло учасників, стає більше
різноманітною спрямованість. В даний час проводяться спеціалізовані
виставки готельного і ресторанного господарства, спортивного, екологічного,
пізнавального, лікувально-оздоровчого і конгресного туризму, ярмарки
туристського і спортивного інвентарю і т. д. За короткий термін цей сегмент
туристського ринку став одним з найбільших і стабільних.
6.3. Інсентив туризм
Поряд з поїздками на конгреси та виставки діловий туризм включає інсентив
тури. Поняття "incentive" (англ.) трактується як спонукальний, який заохочує. Під
даним видом туризму передбачають поїздки, якими комерційні фірми
нагороджують своїх співробітників за високі показники в роботі або мотивують їх до
більш продуктивної праці в майбутньому, а також проведення виїзних семінарів,
нарад, конференцій. Виділяють два види інсентив турів: індивідуальні тури;
виїзні семінари, конференції, дилерські школи.
Перший інсентив тур був проведений у 1910 р. в США компанією National Cash
Register Company of aristide briand. Агенти і дилери компанії були нагороджені безкоштовною
поїздкою в Нью-Йорк за відмінні результати в роботі. Початок регулярного
використання поїздок у вигляді заохочення було покладено в 60 х роках ХХ ст. завдяки
початок польотів цивільних реактивних літаків.
Інсентив туризм переслідує кілька цілей:
- презентація і просування нового продукту або послуги; - підвищення продуктивності та якості; - створення дилерської та агентської мережі; - формування лояльної і згуртованої команди.
Залежно від цілей виділяють три види інсентив про грам:
Інсентив програма - кращий засіб для заохочення працівників, службовців,
керівників вищої ланки, клієнтів або дилерів, ефект від якого буде
тривати довгий час.
Відмінною особливістю інсентив програм є те, що вони
розробляються виключно індивідуально під конкретного замовника. Ці тури
припускають висококласне розміщення і обслуговування на маршруті.
Частка інсентиву в секторі ділового туризму становить лише 8 %, а в загальному
потоці відвідують, наприклад, Іспанію та Францію, "премійовані" туристи займають
не більше 5 - 7%. Обсяг інсентиву в доході цих країн істотно вище. Це
пояснюється більш високою ціною заохочувальних програм порівняно з ціною
звичайних турів. Наприклад, щорічний оборот від інсентив туризму в Швейцарії
перевищує 460 млн доларів США, хоча инсентивом в цій країні активно займаються
не більше 20 туроператорів і близько 230 агентств.
Загальний річний оборот європейського інсентив туризму становить 4,5 млрд доларів
США.
Початок використання поїздок у вигляді заохочення за успіхи в роботі було покладено в
60 х роках XX ст. у США. На відміну від інших видів туризму, які, не встигнувши
оформитися, одразу ставали надбанням багатьох країн у різних регіонах світу,
інсентив досить довго "не залишав" Новий Світ. Лише в 1970 - 1980 ті рр., з
розширенням потоку премійованих туристів з Америки на старий континент, він
охопив Європу, а потім був запозичений і Азією. Саме в цей час в Європі і
Азії стали спеціально будувати п'ятизіркові готелі.
Географія інсентив туризму з тих пір практично не змінилася. США
є основним "постачальником" премійованих туристів. На їх частку припадає 60
% поїздок в Європу по лінії інсентиву. Про популярність інсентив турів в США
каже випереджаюче зростання витрат американських компаній на заохочувальний туризм
в порівнянні з витратами на матеріальне стимулювання праці працівників.
Збільшується тривалість інсентив турів. Переважними напрямками
заохочувальних турів з США вважаються Мексика, Великобританія, країни Азії і
Тихоокеанського басейну.
Отже, в інсентив туризмі близько 80 % поїздок припадає на Європу, 10 % - на США,
6 % - на країни Південно Східної Азії, 4 % - на інші напрямки. Рейтинг
інсентив напрямків у європейських туристів очолюють Франція, Іспанія,
Швейцарія, Австрія, Кіпр, США, а також острови Карибського басейну.
Винагорода поїздкою отримує все більше поширення в Європі. Практика
показує, що інсентив тури є найкращим стимулятором до праці порівняно
з будь-яким споживчим товаром. У Великобританії на них припадає 2/5 загальної
суми витрат фірм на винагороду своїх співробітників, у Франції та Німеччині -
майже половина. Вартість інсентив турів варіюється від 500 до 1500 доларів США
на людину і навіть вище, а тривалість - від трьох до семи днів. Маршрути
заохочувальних поїздок пролягають переважно по території європейських країн:
Франції, Іспанії, Швейцарії, Австрії, Кіпру, а також США і островів Карибського
басейну.
За даними Європейської асоціації з інсентив туризму, серед основних країн -
постачальників поощряемых туристів за раніше лідирують США (близько 60 %),
Великобританія (20 %) і Німеччина (11 %). В останні роки зросло число інсентив
за сетителей з Японії. Що стосується російських інсентив груп, то їх в Європі
одиниці.
Домінуючим сегментом на ринку інсентив туризму залишаються групові поїздки,
незважаючи на зниження їх частки з початку 1980 х рр. Число туристів в інсентив
групі може коливатися від кількох до 100 чоловік і більше. В половині груп
чисельний склад не перевищує 10 осіб. Інсентив групи комплектуються з
працівників виконавчого ланки компаній, працівників середньої і вищої
керівних рівнів, а також пересічних споживачів, наприклад постійних
покупців. Склад інсентив груп включає керівний персонал (31 %),
менеджерів з продажу (20 %), споживачів (26 %), агентів і дистриб'юторів (14
%).
З розширенням ринку інсентив туризму з'явилися фірми, які спеціалізуються на
організації заохочувальних поїздок. Вони надають кваліфіковану допомогу в
розробці спеціальних програм стимулювання трудового колективу. За договором
з адміністрацією компанії туристська фірма планує і організовує інсентив тури.
Дієвість цієї системи заохочення не в останню чергу залежить від того,
наскільки вдало обраний маршрут подорожі. Поїздка повинна бути привабливою
для працівників і відповідати їх віку, стану здоров'я, релігійним
переконання і особистим інтересам. Тому турфірма часто передує свою роботу
спостереженням за потенційними клієнтами. Найбільш відомими туристичними
фірмами, організуючими заохочувальні поїздки, у США є "О.Ф. МакДоналд
Тревел Компані", "Мариц Тревел Компані" і "Топ Вэлью Интерпрайзис".
У найпростішому випадку інсентив тур - це звичайний тур з проживанням в чотирьох - або
п'ятизірковому готелі та насиченою екскурсійною програмою. Такі стандартні
програми, як не дивно, найбільше замовляють американські туристи.
Існує й інший різновид інсентиву, коли програма поїздки будується в
відповідно з певною головною ідеєю. Інсентив оператори пропонують на вибір,
як правило, 20 - 30 програм по кожній країні. Це може бути турнір з гольфу
для інсентив групи в заміському клубі, прогулянка на повітряній кулі, пікнік на
альпійської вершині, круїз з музично-танцювальними вечорами, питний або
гастрономічний тур.
Зростання числа інсентив турів послужив поштовхом до розширення тематики конгресно
виставкової діяльності та проведення спеціалізованих форумів з
поощрительному туризму. Це зростання спричинив за собою організацію університетських
курсів підготовки кадрів для даного сегмента туристичного бізнесу, сприяв
утворення численних асоціацій, товариств і т. д. Одним з них є
Товариство посадових осіб у сфері заохочувального туризму (SIТЕ), яке
знаходиться в Нью Йорку. В ньому складається 650 членів. В даний час SIТЕ
налічує 18 комітетів, керує університетом інсентив туризму, проводить
регіональні зустрічі, семінари, торгові виставки.
Експерти відзначають, що інсентив туризм чекає велике майбутнє. У XXI ст. він стане
головною формою заохочення працівників у провідних галузях світового господарства.
Програми інсентив турів залежать від спеціалізації організаторів поїздки і
регіону. Найбільш популярними регіонами для проведення заохочувальних поїздок
стають рекреаційні та ділові центри. В якості прикладу можна навести
інсентив-тур, організований фінансовою корпорацією ТКБ в Гонконг.
Програма інсентив туру "Гонконг", 30.09 - 04.10.2006 р.
29.09 - Виліт Москва - Гонконг в 20:10, а/п Шереметьєво 2.
30.09 - Прибуття до Гонконгу в 10:00. Зустріч в а/п. Трансфер на причал. Перехід
на яхті на причал Гонконгу. Під час переходу невеликий коктейль. Яхта проходить
під найвищим в Азії висячим мостом і направляється в бухту Вікторія до
причалу Ван Чі. На автобусах короткий переїзд в готель Grand Hyatt. Процедура
check in на яхті. Розміщення. Екскурсія по Гонконгу починається зі знаменитого
ринку Вань Чай, далі переїзд на Пік Вікторія, найвищу точку Гонконгу.
Далі відвідування знаменитої плавучої села Абердинн і прогулянка на китайських
сампанах. Екскурсія закінчується в Риплс Бей. Обід в традиційному ресторані
кантонської кухні "вареник". Ввечері круїз з коктейлем. Зупинка в рибальському
селі Лей Юе Мун. Відвідування ринку морепродуктів. Вечеря в знаменитому китайському
ресторані морепродуктів "Хой Тин". Повернення в готель.
01.10 - Сніданок в готелі. Трансфер на причал Тай Там Бей, перехід на катерах до
місцем змагань. Групу зустрічають "танцюючі леви". Потім починається
церемонія відкриття гонок на "кораблях драконах". Розрізається смажене порося і
приноситься жертва богові моря, щоб кожна команда домоглася успіху. Група
ділиться на команди (в кожній команді 11 чол. - 10 веслярів і один з барабаном).
Інструктор пояснює, як керувати човнами. Змагання складаються з п'яти
заїздів, перемогла у трьох заїздах команда оголошується переможцем. Після
змагання - невеликий ланч, церемонія нагородження переможців із врученням
дипломів. Повернення в готель. Майстер клас китайської кухні. Увечері трансфер в
район Temple street. Вечеря в знаменитому ресторані "Пекінська качка". Після вечері
пішохідна екскурсія по нічному Гонконгу і знаменитим нічним ринків. Повернення
в готель.
02.10 - Ранній підйом. Участь у майстер класі та змагання з китайською
гімнастики Тай Цзи. Повернення в готель. Сніданок. Трансфер на Нові території,
де починається велосипедний пробіг. Учасники пройдуть уздовж Місячної річки до
старовинним районах Гонконгу, проїдуть через село Цзан Тай Кк, де живе
народність юань, відвідають знаменитий даоистский храм Че Кунг. Обід в класичному
ресторані Гонконгу "Юка", тут знімалися знамениті гонконгські бойовики 1970-
1980 рр. Після обіду відвідання найбільшого зі збережених у світі храму Ван
Тін Сін (даосизм). Повернення в Гонконг. Вечеря в "Коулун Клаб" (ресторан на
найвищому поверсі Центру міжнародної торгівлі). Повернення в готель.
03.10 - Ранній сніданок. Трансфер в порт. Відплиття на острів Ланьтау. Екскурсія в
знаменитий монастир За Лінь, де в горах розташована найбільша у світі
статуя Будди. Вегетаріанський обід. Переїзд в рибальське село Тай О.
Учасникам вручаються рибальські снасті, проводиться короткий інструктаж.
Змагання з рибної ловлі. Після завершення переїзд в Гонконг. Ввечері
прощальний вечеря в знаменитому Китайському клубі, членами якого є багато
офіційні особи і фінансисти. Китайський клуб розташований на самому верхньому поверсі
будівлі Old China Bank.
04.10 - Сніданок в готелі. Трансфер в а/п. Виліт в Москву.
В останні кілька років учасниками інсентив турів стають працівники
бюджетних некомерційних організацій. В цьому випадку фінансування
здійснюється спонсорськими підприємствами. Такого роду заохочувальні поїздки
поєднують в собі як екскурсійні і розважальні заходи, так і ділові
зустрічі, конференції та семінари. Прикладом інсентив турів для працівників
бюджетної сфери може стати поїздка в Сінгапур для педагогів позакласного
утворення Московської та Ленінградської областей. Основною метою програми
було вивчення досвіду навчальних закладів Сінгапуру та Індонезії в проведенні
позакласної роботи.
Програма спеціалізованого туру для працівників системи народної освіти
"Сінгапур - Індонезія (острів Бінтан)", 03 - 12.02.2007 р.
Система позакласного додаткової освіти та виховання (коротка довідка)
Дана система в Сінгапурі називається "супутня основний шкільній програмі
система навчання і виховання". Основна мета: поглибити і розширити знання
учнів за тим чи іншим дисциплінам, розширити можливості повноцінного відпочинку
(заняття спортом), виховати здатність і бажання працювати в команді, привчити
до самодисципліни, виховати здорове почуття впевненості у власних силах,
патріотичне виховання.
Система включає:
- організацію гуртків або товариств, що об'єднують учнів за тим чи іншим
напрямами (спортивні: туризм, баскетбол, футбол, теніс; культурні:
національний танець, драмтеатр, живопис і скульптура, наукові: поглиблене
вивчення іноземної мови, комп'ютерний клуб, фотографічне товариство, гуртки
з окремих наукових дисциплін) на базі навчального закладу; - участь школярів у різних гуртках і товариствах некомерційних організацій
(наприклад, Червоний хрест, Союз скаутів); - "збагачують програми" - передбачають обов'язкове проведення позашкільних
практичних занять на базі різних наукових товариств (дорослих) і підприємств.
Учні можуть брати участь у заходах цієї програми 4-го класу
початкової школи. На цьому етапі участь добровільна. Починаючи з середньої школи
участь хоча б в одному суспільстві або гуртку, а також заходах, які проводяться в
рамках "супутньої основний шкільній програмі системи навчання та
виховання", є обов'язковим.
Міністерство освіти Сінгапуру готове організувати зустрічі з колегами,
школярами, відвідування навчальних закладів та установ системи позашкільної
навчання та виховання.
Програма туру
03.02 - Виліт за маршрутом Москва - Дубай - Сінгапур в 11:10.
04.02 - Прибуття в Сінгапур у 05:40. Трансфер в готель 4* Golden Landmark (в
центрі міста). Розміщення. Відпочинок. Обід. Оглядова екскурсія по місту з
російськомовним гідом. Спеціалізоване відвідування установи системи середнього
освіти Сінгапуру.
05.02 - Сніданок в готелі. Спеціалізоване відвідування початкової і середньої школи
Сінгапуру. Знайомство з системою освіти та позашкільної додаткового
освіти. Обід. Екскурсія на острів Сентоза - 16:00 - 19:00. Вільний час.
06.02 - Сніданок в готелі. Спеціалізоване відвідування закладу позашкільної
додаткової освіти. Зустріч з працівниками позашкільного додаткового
освіти. Обід. Вільний час. Ввечері круїз по бухті Сінгапуру. Вечеря на
борту.
07.02 - Сніданок в готелі. Трансфер в порт. Від'їзд на поромі на острів Бінтан
(Індонезія). Час у дорозі - 1 година. Прибуття. Трансфер в готель 4* Mayang Sari
Resort (на узбережжі ЮжноКитайского моря). Розміщення. Відпочинок.
08.02- Сніданок в готелі. Спеціалізоване відвідування сільської початкової і
середньої школи. Участь в житті школи. Обговорення з участю вчителів та учнів
проблем освіти та позашкільної додаткової освіти. Вільний час.
09-11 .02 - Сніданки в готелі. Вільний час для самостійного знайомства з
мальовничим островом.
12.02 - Сніданок в готелі. Трансфер в порт. Від'їзд на поромі в Сінгапур. Трансфер
в а/п. Виліт Сінгапур - Дубай - Москва в 22:00. Прибуття в Москву на наступний
день у 08:10.
Географія інсентив турів постійно розширюється, зростає кількість учасників. В
класифікації засобів розміщення з'явилися спеціалізовані готелі для
інсентив турів".
Контрольні питання до розділу 6
1. Дайте характеристику поняття "діловий туризм". 2. Які види ділового туризму? 3. У чому полягає особливість засобів розміщення в конгресно виставковому
туризм? 4. У чому полягає специфіка конгресно виставкового туризму? 5. Яка географія ділового туризму? 6. Що таке інсентив туризм? 7. Які цілі переслідує інсентив туризм? 8. Дайте характеристику видів інсентив туризму. 9. В чому полягають особливості географії інсентив туризму?
Все о туризме - Туристическая библиотека На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
