<<< тому | зміст | вперед >>>

Сенін В.С Організація міжнародного туризму

Навчально-методичні матеріали

Екзаменаційні білети з курсу «Організація міжнародної туристської і готельної діяльності»

Квиток №1
1. Індустрія туризму.
2. Ринок туристських послуг. Його відмінності від ринку товарів.
3. Туристські формальності.

Квиток №2
1. Туристська діяльність.
2. Суб'єкти туристичного ринку.
3. Митні формальності.

Квиток №3
1. Турагенти і туроператори.
2. Оптовий і роздрібний ринок туристських послуг.
3. Об'єкти стандартизації в туризмі.

Квиток №4
1. Просування туристського продукту.
2. Візи та їх різновиди.
3. Проектування туристських послуг.

Квиток №5
1. Купівельний попит на туристські послуги. Види попиту.
2. Туристські ресурси.
3. Медичні формальності.

Квиток №6
1. Міжнародна готельна конвенція.
2. Кон'юнктура туристичного ринку.
3. Безпека подорожі.

Квиток №7
1. Види договорів у туризмі.
2. Етапи життєвого циклу турпродукту.
3. Страхування при поїздках.

Квиток №8
1. Договір роздрібної купівлі-продажу туру.
2. Сегменти туристичного ринку.
3. Клієнтура засобів розміщення.

Квиток №9
1. Транспортні послуги. Класифікація транспортних засобів.
2. Оферта та акцепт в договірних відносинах.
3. Ліцензування туристської діяльності. Положення про ліцензування.

Квиток №10
1. Транспортні послуги. Пільги та знижки при авіаперевезеннях.
2. Сертифікація туристських послуг і послуг засобів розміщення.
3. Загальноросійський класифікатор послуг населенню. Туристські послуги.

Квиток №11
1. Туристська путівка. Туристський ваучер. Умови застосування.
2. Сертифікація туристських послуг: обов'язкова та добровільна.
3. Державне регулювання туристської діяльності.

Квиток №12
1. Правила роздрібного продажу туристських продуктів. Штрафні санкції.
2. Франкфуртська таблиця по зниженню цін за поїздки.
3. Показники роботи готелів.

Квиток №13
1. Класифікація засобів розміщення.
2. Типи і категорії туризму.
3. Готельні тарифи.

Квиток №14
1. Маршрути подорожі. Програми перебування.
2. Директива Європейського Союзу (1990 р.) по захисту прав споживачів туристських послуг.
3. Визначення повної вартості подорожі. Знижки, націнки.

Квиток №15
1. Каталоги туристичних фірм. Якість засобів розміщення.
2. Складові платіжного балансу за статтею " туристські послуги/поїздки.
3. Внутрішній туризм: проблеми і перспективи.

Квиток №16
1. Туристські витрати.
2. Стандартна міжнародна класифікація видів діяльності в туризмі (ИКТА).
3. Економічні та адміністративні механізми підтримки розвитку туризму в Росії.

Квиток №17
1. Туристський маркетинг.
2. Міжнародне співробітництво в туризмі. Всесвітня туристська організація.
3. Закон «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації». Істотні умови договору про туристському обслуговуванні.

Квиток №18
1. Готельний менеджмент. Основні показники роботи готелів.
2. Ринок морських круїзів.
3. Кодекс туриста.

Квиток №19
1. Соціальний туризм. Соціально-економічні можливості громадян РФ за використання послуг туризму.
2. Стандарти туристичного обслуговування.
3. Завдання національної туристської адміністрації Росії.

Квиток №20
1. Класифікація спеціалізованих засобів розміщення.
2. Правила сертифікації туристських послуг і послуг готелів.
3. Інформаційний листок. Памятка туриста.

Квиток №21
1. Договір комерційної концесії. Готельні ланцюги.
2. Система клубного відпочинку. Обмін курортами.
3. Транспортні послуги в туризмі.

Квиток №22
1. Екологічний менеджмент в туризмі. Екотуризм.
2. Організація туризму в сфері клубного відпочинку. Якість курортів.
3. Походи і подорожі по самодіяльних туристських маршрутах. Класифікація самодіяльного туризму.

Квиток №23
1. Туристська статистика. Найбільш популярні країни (напрями туристських потоків).
2. Екзогенні фактори, що впливають на розвиток туризму.
3. Валютний контроль та контроль за обміном валюти.

Квиток №24
1. Повітряні перевезення. Регулярні і чартерні рейси. Авіараспісаніе.
2. Ринок річкових круїзів.
3. Екскурсійне обслуговування. Туристські ресурси.

Квиток №25
1. Конфліктні ситуації в туризмі. Порядок їх вирішення. Закон РФ «ПРО захист прав споживачів».
2. Системи класифікації готелів в Росії і зарубіжних країнах.
3. Етапи життєвого циклу турпродукту.

Квиток №26
1. Експорт та імпорт туристичних послуг.
2. Релігійний і паломницький туризм.
3. Якість туристського обслуговування.

Квиток №27
1. Статистичні категорії в туризмі: відвідувачі, туристи, екскурсанти.
2. Кваліфікаційні вимоги до працівників туристської і готельної індустрії.
3. Склад витрат, що включаються в собівартість туристського продукту.

Квиток №28
1. Складові вартості клубного відпочинку. Каталог обмінної компанії.
2. Умови дії ліцензії на операторську та турагентську діяльність.
3. Паспортні формальності.

Квиток №29
1. Договірні відносини в туризмі: контрагенти, турагенти, туроператори.
2. Трансфер в туризмі.
3. Візовий супровід, що здійснюється туристськими фірмами.

Квиток №30
1. Сертифікація послуг в індустрії туризму.
2. «Відпускні чеки» в системі соціального туризму.
3. Умови безпеки подорожі.

Квиток №31
1. Особливості реалізації турпродукту. Оптова і роздрібна продажу.
2. Кваліфікаційні вимоги до працівників готелів.
3. Критерії для визначення організацій соціального туризму.

<<< тому | зміст | вперед >>>