<<< назад | зміст | вперед >>>

Пуцентейло П.Р. Економіка і організація туристично-готельного підприємництва

7. Особливості ціноутворення на ринку туристичних послуг

7.7. Практичні аспекти формування цін на комплексне обслуговування

Як уже зазначалося, іноземні туристи оплачують поїздку в Україну у валюті. Отже, експортні ціни українських турфірм і підприємств повинні бути виражені в іноземній валюті.

Можна використовувати такі моделі формування валютних цін на туристичні послуги.

1. Формування валютної ціни на окремі послуги, вироблені і продані готельними підприємствами, екскурсійними бюро, підприємствами харчування й ін.

Основною вимогою формування цих цін є те, що вони повинні покривати собівартість виробництва і забезпечувати прибуток на рівні, не нижчому від установленої рентабельності, тобто сума витрат і прибутку на одиницю продукції повинна дорівнювати вітчизняному еквіваленту її валютної ціни. Фінансування нових інвестицій, розширення виробництва підприємствами, що роблять туристичні послуги, також повинні бути закладені в поточні ціни.

Крім того, в цінах готелів та інших виробників туристичних послуг повинні враховуватися різні податки і збори.

Розрахована в такий спосіб ціна конкретних послуг переводиться у валютний еквівалент за діючим на даний момент курсом НБУ. Крім того, валютна ціна повинна бути відкоригована з урахуванням рівня конкуруючих на ринку цін і прогнозованого попиту. Остаточні валютні ціни на окремі послуги публікують турфірми і підприємства у своїх рекламно-довідкових матеріалах.

2. Формування валютної ціни на комплексне обслуговування. Ці ціни формують рецептивні турфірми на основі договорів з готелями й іншими підприємствами, що роблять туристичні послуги. Основою валютної ціни комплексного обслуговування є сума договірних цін на розміщення в готелі, харчування, транспорт, екскурсії. Доход турфірми при цьому встановлюється шляхом нормативної надбавки до цієї суми, іншими словами, він визначається як різниця між ціною, за якою комплексне обслуговування продається іноземним туристам, і цінами, за якими турфірма на основі договорів розраховується з виробниками туристичних послуг (готелем, підприємством харчування, автопідприємством). Згідно з діючими нормами, цей виторг звичайно становить 15-20 % від договірних цін з виробниками послуг.

Головною умовою формування валютної ціни комплексного обслуговування є те, що її рівень повинен бути конкурентоспроможним, тобто відповідати рівню цін закордонних і вітчизняних та викликати необхідний попит на ринку.

3. Формування валютної ціни за один туродень комплексного обслуговування.

Закордонні і вітчизняні туристичні фірми часто в своїх генеральних тарифах поміщають усереднені ціни одного туродня групового чи індивідуального комплексного обслуговування (в розрахунку на одну людину) на основі діючих стандартів обслуговування. Наприклад, залежно від набору послуг можуть бути оголошені такі ціни:

а) розміщення в готелі (з урахуванням категорії-), сніданок, трансфер;
б) розміщення в готелі (з урахуванням категорії), триразове харчування, трансфер;
в) розміщення в готелі (з урахуванням категорії), триразове харчування, трансфер, одна екскурсія на автобусі.

Ці ціни розраховуються на основі усереднених витрат турфірми на виробництво послуг, що включаються у відповідний пакет.

Варто враховувати, що не завжди ціни тільки пакета туристичних послуг визначають конкурентноздатність пропозиції. Ціна поїздки складається з ціни комплексного обслуговування і ціни міжнародного перевезення.

Тому пошук шляхів формування конкурентоспроможних цін повинен йти не тільки в напрямі їхнього зниження на пакет послуг, але й за рахунок здешевлення транспортних тарифів. Це завдання можна вирішити, організувавши чартерні перевезення. Однобічне зниження цін тільки на обслуговування або на перевезення не дасть бажаного результату.

Підготовка до переговорів про ціну туристичних послуг починається з її розрахунку. Рекомендується при переговорах з іноземними фірмами на старті завищувати пропозицію на 10-20 % стосовно розрахункової ціни, поступово в ході переговорів знижуючи її до рівня, прийнятного і для продавця, і для покупця. Звичайно, іноземні контрагенти не повинні знати до якої величини можна знижувати українську пропозицію за ціною. Дуже часто, коли всі аргументи вичерпані, а позиції сторін не зблизилися, партнери по переговорам поділяють навпіл невиторгувану різницю між ціною продавця і ціною покупця. Для ефективного проведення таких переговорів вимагаються висока професійна комерційна підготовка, а також багаторічний досвід роботи з партнерами.

Основні терміни та поняття

Базисні, чи конфіденційні, ціни - ціни, пропоновані приймаючими туристичними фірмами при заключенні угод з фірмами-туроператорами на продаж туристичних послуг. Звичайно ці ціни встановлюються не на окремі види, а на пакети туристичних послуг. Порівняно з довідковими, базисні ціни більш пільгові.

Довідкові ціни - ціни, що публікуються і широко розрекламовані в тарифних довідниках, каталогах та інших інформаційно-довідкових виданнях.

Контрактні ціни - це ціни, зафіксовані в конкретній угоді. Залежно від обсягу і характеру операції по купівлі-продажу туристичних послуг базисні ціни можуть бути зменшенні в процесі переговорів сторін до ще нижчого рівня. Саме на їхній основі формуються продажні ціни туристичних подорожей іноземних туристів в Україні.

Надбавка - агентська винагорода за виконання визначених послуг, пов'язаних з кінцевою реалізацією турпродукту. її величина встановлюється в агентській угоді або в договорі доручення.

Ціна - це ринкове вираження вартості послуг, товарів, продуктів.

Тестові вправи

Дайте відповідь на тестові запитання

1. Ціноутворювальними факторами на ринку туристичних послуг є:

а) відсоткова ставка НБУ;
б) рентабельність функціонування виробництва;
в) вартість (собівартість) виробництва послуг і нормативний доход турфірми.

2. Диференціація цін і знижок на туристичні послуги має такі напрями:

а) несезонна диференціація цін;
б) сезонна диференціація цін;
в) змішана диференціація цін.

3. Політика цін проводиться через такі види ціни:

а) максимальні;
б) довідкові;
в) помірні.

4. З яких елементів складається структура ціни туристичного продукту:

а) премії працівників підприємства;
б) спонсорської допомоги;
в) прибутку?

Питання для самостійної підготовки

1. У чому полягає механізм ціноутворення на ринку туристичних послуг?
2. Назвіть ціноутворювальні фактори на ринку туристичних послуг.
3. Яка залежність ціни від рівня попиту та пропозиції?
4. Що є основними засобами політики цін?
5. З яких елементів складається структура ціни туристичного продукту?
6. Охарактеризуйте собівартість туристичного продукту.
7. За що виплачується комісійна винагорода агенту?
8. Коли застосовуються знижки в туристичній діяльності?
9. Які статті витрат несе туристична фірма?
10. Які існують методи ціноутворення в туристичній діяльності?
11. Охарактеризуйте моделі формування валютних цін на туристичні послуги.

<<< назад | зміст | вперед >>>