<<< тому | зміст | вперед >>>

Максименко С.В. Туристська діяльність: міжнародно-правові аспекти

Розділ 3. Організація надання туристичних послуг

3.3. Організація зарубіжного туризму та оздоровлення дітей

Суб'єктам туристичної діяльності, що організовують поїздки за кордон України, необхідно дотримуватися Методичних рекомендацій щодо організації поїздок вітчизняних туристів за кордон і певних вимог.

Суб'єкти туристичної діяльності повинні організовувати для туристів індивідуальні та групові поїздки закордон на підставі укладених договорів (контрактів) про співробітництво щодо надання туристичних послуг, які складаються з іноземними та вітчизняними партнерами в письмовій формі.

Суб'єкти туристичної діяльності під час організації туристичних поїздок туристів за кордон повинні оформити такі туристичні документи:

- заявка туриста на бронювання туристичної послуги (туру);
- підтвердження сторони, що приймає, щодо заброньованої туристичної послуги (туру);
- договір між суб'єктом туристичної діяльності і туристом;
- туристський ваучер (путівку);
- страховий поліс;
- документи (корінці квитанцій та касові чеки), що підтверджують внесення туристом до каси суб'єкта туристичної діяльності вартості туристичних послуг (авансу або повної вартості туру), обумовлених у заявці туриста та договорі між туристом і суб'єктом туристичної діяльності;
- транспортні документи (квитки), якщо суб'єкт туристичної діяльності забезпечує транспортні послуги або надає послугу щодо бронювання та придбання квитків;
- програму туру.

Заявка туриста на туристичне обслуговування має оформлятися безпосередньо туристом або суб'єктом туристичної діяльності в письмовій формі.

До письмового договору (контракту) між суб'єктом туристичної діяльності і туристом, подорожуючим за кордон, суб'єкт туристичної діяльності повинен надавати туристам повну інформацію про організацію туру, їх права, обов'язки та правила поведінки, умови страхування, порядок відшкодування завданих збитків, умови відмови від послуг, правила перетинання державного кордону, а також повну і об'єктивну інформацію про закони та правила проживання в країні (місцевості) перебування, звичаї місцевого населення, поведінки в громадських місцях та місцях, пов'язаних з проведенням релігійних обрядів, про культурні, археологічні, архітектурні, історичні, природні цінності, які перебувають під захистом держави, умови страхування, розірвання договору (контракту) на тур.

Програма туру повинна складатися суб'єктом туристичної діяльності в письмовій формі на кожну групову туристичну поїздку. Програма туру повинна містити таку інформацію:

- назву країни подорожі, маршрут та термін туру;
- П.І.Б.;
- інформацію про час виїзду з України та прибуття до країни подорожі, заїзд і виїзд з готелю, трансфер (зустріч або проводи);
- розклад екскурсій або інших заходів (які замовив турист) на кожен день туру відповідно до маршруту туру, інформацію щодо проведення екскурсії (із зазначенням місця та часу початку екскурсії, її тривалості та тематики, порядку розрахунку за додаткові послуги, режиму харчування в дні проведення екскурсій);
- назви, місцезнаходження, номери телефонів суб'єкта туристичної діяльності та іноземного партнера, П.І.Б. і номер телефону керівника групи.

Для виїзду організованої групи дітей віком від 6 до 18 років, які здійснюють подорож за визначеним маршрутом за кордоном з метою оздоровлення, необхідні наступні документи:

- договір (контракт) про співробітництво із зарубіжним партнером або про обмін організованими групами дітей з метою оздоровлення чи запрошення (українською та іноземною мовами);
- договір зі страховою компанією про обов'язкове медичне страхування і страхування від нещасних випадків дітей та супроводжуючих осіб;
- договір з транспортним підприємством, що має ліцензію на міжнародні перевезення;
- довідка про стан здоров'я кожної дитини (у разі хвороби вказати діагноз);
- дані про епідеміологічне оточення, профілактичні щеплення згідно календарем щеплень;
- нотаріально посвідчену письмову згоду батьків, а для дітей-сиріт, позбавлених батьківського піклування, засвідчена державним нотаріусом письмова згода керівника закладу освіти або опікуна (піклувальника), у яких вони виховуються, на виїзд на оздоровлення за кордоном (на кожну дитину);
- дозвіл відповідно місцевих органів державної виконавчої влади на груповий виїзд на оздоровлення за кордоном дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування;
- наказ про призначення керівника (вихователя організованої групи дітей) і в разі необхідності медичного працівника і гіда-перекладача.

<<< тому | зміст | вперед >>>