<<< тому | зміст | вперед >>>

Лукоянов П.І. Зимові спортивні походи

Деякі соціально-психологічні аспекти туристської групи

Згідно вітчизняної соціологічної теорії, кожен радянський людина реалізує своє ставлення до суспільства, живучи і діючи в суспільному середовищі групової, розвиваючись і виховуючись у великій кількості малих соціальних груп, одну з різновидів яких представляє туристська група. Розуміння її істотних властивостей і чинників, формують психологічний клімат, допоможе керівнику більш правильно підбирати учасників походу, уникати конфліктних ситуацій або з успіхом виходити з них.

Основні ознаки й істотні властивості туристської групи. Туристська група відноситься до груп неофіційного плану, оскільки її члени об'єднуються добровільно і пов'язані лише спільністю інтересів по спільному проведення дозвілля - участі в поході. Турист стає її членом на основі запрошення або власної прохання, яка може бути задоволена або відкинута, а сам він зберігає право вийти зі складу групи. Це говорить про те, що внутрішня структура групи, правила взаємовідносин та норми поведінки обумовлюються не посадовим становищем і службовою дисципліною, а цілями подорожі, характером і особистими якостями її членів.

Туристська група створюється не на основі і не в рамках сформованого трудового колективу (хоча подібні випадки можливі), а з однодумців, які працюють на різних підприємствах. Спільність цілей і певний спортивний досвід відрізняють туристську групу від зібрання випадкових людей.

Створюється туристська група, як правило, кожен раз заново: це разове освіта з відносною тимчасової стійкістю. Її «життя» звичайно обчислюється тривалістю підготовки до походу, самого походу, деякого часу після нього і в цілому не перевищує одного року. «Класична» туристська група не може перетворитися в стійке об'єднання на тривалий період, бо завдання росту спортивної майстерності зумовлюють необхідність відокремлення її членів і творення нових відповідних груп. Але виникла дружба може зберігатися довго і нерідко буває схожа з бойовим або трудовим товариством. Щоправда, бувають випадки тривалого життя групи в майже незмінному складі. Основа такої стійкості - досягнення цілі, що вимагає багаторічного існування групи, наприклад підготовка до арктичного подорожі. До стійким, з тенденцією до відособлення, можна віднести групи, утворені з майстрів або досвідчених туристів без звань (для яких виконання спортивних розрядів не є самоціллю). Основою їх єднання служать єдність поглядів, влаштовують один одного взаємовідносини, почуття солідарності і досягнута однорідність.

Найважливіша відмінна риса туристської групи - відокремленість її діяльність: з моменту виходу на маршрут група, як правило, функціонує самостійно і ізольовано в найскладніших умовах рельєфу і клімату в районах, віддалених від населених пунктів, що змушує її розраховувати тільки на свої сили і можливості. Це пред'являє особливі вимоги до фізичної і технічної підготовки учасників, ретельному підбору їх з урахуванням вимог психологічної сумісності. У подорожі протікає спортивний праця, побут і дозвілля туристів. На якийсь термін група вбирає в себе безліч сторін особисте життя учасників, що в умовах ізольованих дій і тривалого часу перебування в обмеженому колі друзів відкриває великі можливості впливу колективу на її члена. Через туризм як соціальний рух відбувається виховання високих ідеалів комуністичних відносин, товариства і взаємодопомоги, фізична і етичне вдосконалення людини, т. е. придбання і розвиток якостей, які мають суспільну цінність.

Найважливіші фактори, формування психологічного клімату в туристській групі. Туристський похід вимагає від учасників величезною витрати не тільки фізичної і психічної енергії. Практика знає приклади, коли добре фізично і технічно підготовлені туристи не могли виконати задуманих цілей через невміння уникнути або вирішити психологічні конфлікти. Тому знання механізмів формування психологічного настрою у туристській групі, знання ситуацій, призводять до конфліктів, вміння запобігти або знайти правильний вихід з них будуть сприяти успішному проведенню подорожей без прикростей і розчарувань, без травм і нещасних випадків.

З розглянутих тут факторів, визначають психологічний клімат в туристській групі, мабуть, найбільше значення мають методи керівництва. У них проявляється деяка подвійність положення керівника. Оскільки група організується на добровільній основі, її члени найбільше приймають демократичні методи управління. Проте в певні моменти, коли від рішучості і розпорядливості керівника залежить життя учасників, він має право розраховувати на розуміння своїх вимог, на негайне виконання розпоряджень, що характерно для авторитарних методів впливу.

В основі демократичного методу управління лежить абсолютний авторитет керівника, що ґрунтується на перевазі в досвіді, знаннях, організаторських здібностях, людських якостях. Такий керівник уникає нав'язування своєї волі, а робить всіх співучасниками прийнятого рішення, терпимий до недоліків і помилки своїх товаришів, оцінки вчинків і поведінки яких виходить з інтересів групи, а не власних емоцій. Йому чуже підкреслення свого статусного положення. Нормою його поведінки є потреба радитися і прислухатися до радам. Найвагоміший аргумент визнання діяльності такого керівника - готовність знову піти з ним в подорож. Група з таким керівником відрізняється стійким психологічним настроєм, згуртованістю, безліччю міжособистісних зв'язків, великий потенцією колективної волі, здатність протистояти найсерйознішим випробувань і проявити максимум зусиль у боротьбі за досягнення намічених цілей, а якщо потрібно, то і за збереження життя.

До авторитарних методів управління зазвичай вдається керівник, авторитет якого настільки низький, що при іншому способі спілкування він втрачає контроль і можливість впливу на людей. Такий керівник не вміє встановлювати дружні стосунки, погано контактує з учасниками. Керівників авторитарного стилю зазвичай недолюблюють, а «командирський» тон їх не сприймають. Неминуче слідство авторитарності - нестійкий психологічний клімат в групі, відсутність єдності, ізольоване становище керівника, постійна незадоволеність їм. Така група - потенційно конфліктна, схильна до нещасних випадків.

Найбільш успішно справляється з групою керівник, який вміло користується всім арсеналом впливу в залежності від конкретної обстановки і важливістю вирішуваних завдань, фізичного та психологічного стану туристів.

Підбір учасників зазвичай проводиться лише з урахуванням вимог туристського досвіду. На питання психологічної сумісності, до жаль, звертається мало уваги, а часом ця сторона зовсім не приймається в розрахунок. Як показує досвід, психологічна сумісність набуває особливо важливе значення для конструювання міжособистісних відносин і психологічного клімату в групі в умовах повної ізоляції її на маршруті. Практично це зводиться до проблеми, кому віддати перевагу при комплектуванні групи. Опитування керівників з'ясувалося, наприклад, протилежні точки зору на включення в групу «корифеїв» туризму. Одні воліють взяти менш досвідченого туриста замість «зірки», прагнучи заздалегідь виключити можливість виникнення рольових конфліктів з таким претендентом на особливе становище в групі. Інші охоче включають майстрів, обґрунтовано розраховуючи на їх досвід.

Розбір конкретних випадків призводить до наступного висновку: все залежить від людських якостей «зірки», від розуміння нею своєї ролі в групі, а також від положення керівника в зв'язку з присутністю такої людини в групі. Менше переважно положення «корифея», який своїми завищеними претензіями, радами і повчанням пригнічує керівника та інших учасників, що не сприяє встановленню та підтримання доброзичливої форми взаємин. Але є й інший тип «зірки»: вона докладає максимум зусиль на створення доброзичливості в групі, на надання допомоги, не підкреслюючи своєї зверхності. Присутність таких туристів благотворно позначається на формуванні психологічного клімату в групі.

Серед рівних з досвіду претендентів перевагу зазвичай віддається тим, хто має більш врівноваженим характером та «вписується» в колектив, цікавого співрозмовника (знавцеві історії, літератури, мистецтва), а також того, хто може стати лідером дозвілля,

Все це показує, що при при комплектуванні групи потрібно свідомо направляти формування і розвиток міжособистісних відносин, заздалегідь піклуватися про профілактики психологічних конфліктів і непорозумінь, які можуть виникнути на основі психологічної несумісності учасників.

Навіть при самому оптимальному одностайності учасників можливе утворення малих груп за взаємним інтересам, почуття симпатії, які утворюють мікроструктуру туристської групи. Такі групи можуть мати позитивну і негативну спрямованість. Вміння розібратися в них допоможе керівнику зрозуміти групу в цілому, не доводячи до конфлікти «вибухових» ситуацій.

Мікрогрупи позитивної орієнтації характеризують прагнення учасників більш повно увійти в колектив. Вони сприяють підтримці позитивного психологічного настрою, цементування групи. Керівник повинен докладати всі зусилля для встановлення добрих взаємовідносин з їх лідерами і через них чинити вплив на групу в цілому.

Проте деякі учасники на словах ратують за спільні цілі, а на ділі дотримуються власні інтереси. Дії їх зазвичай носять егоїстичний характер і служать причиною серйозних розбіжностей. Це виражається в спробах знайти собі спільників, в освіті мікрогруп негативної спрямованості. Поява їх неминуче призводить до роз'єднання групи і виникненню конфліктних ситуацій.

Становище керівника в групі характеризується співпрацею з його микрогруппами. Найбільш міцно воно у того керівника, який є бажаним у кожній з них. «Зверніть увагу: на «Ра» три підгрупи, більш або менш відокремлені, і в кожну з них входить Тур Хейєрдал. Пощастило нам з лідером» (Ю. Сенкевич. На «Ра» через Атлантику. Л., 1973). Таке положення свідчить про високий авторитет керівника. Всі інші випадки означають відсутність зв'язків і контактів, а в кінцевому підсумку - дисгармонію психологічної єдності групи.

Наявність і орієнтованість лідерів у туристській групі. Крім затвердженого керівника, в групі завжди передбачається наявність лідерів. Можна виділити наступні типи їх: за кількісним охопленням (лідери всієї групи і мікрогруп), за тривалістю діяльності (протягом усього життя групи або тільки при певних ситуаціях), за спрямованістю дій та характером впливу.

Лідер всієї групи з'являється зазвичай у тому випадку, коли керівник не справляється з покладеними на нього обов'язками. У цій ситуації можливі дві позиції.

1. Група мириться з таким становищем, а лідер готовий виконувати свої функції, не прагнучи «змістити» керівника. Тут у наявності заздалегідь обумовлений «троїстий союз» (керівник, лідер, група) і взаємне зобов'язання зберігати даний статус під час подорожі.
2. Керівник явно не задовольняє вимогам і не користується авторитет, а лідер бажає утвердитися в становище керівника. В такому випадку зазвичай не вдається уникнути конфліктів між керівником і лідером, між керівником та учасниками.

Якщо в першому варіанті лідер сприяє позитивному психологічному настрою, то під другому неминучий «психологічний вибух».

Лідери мікрогруп виникають у внаслідок поділу групи за принципом «емоційно-інтелектуальних відносин» учасників один до одного. Такими лідерами стають тільки ті, хто має що дати і вміє це зробити, а члени такої співдружності погоджуються на роль ведених. Орієнтованість лідерів відображає позитивну і негативну спрямованість мікрогруп, ватажками яких вони є.

Поява ситуативних лідерів обумовлюється обставинами, абсолютно незнайомими групі або вимагають швидкої зміни усталених, звичних дій. Потрапивши в таку обстановку, керівник може знати що робити, але не вміти це зробити або не знати і не вміти.

Для успішних дій в подібних умовах необхідний тимчасовий лідер з числа учасників, розуміє, що і як потрібно зробити для подолання виниклої стресовій ситуації. Група, погодившись з його планом дій, санкціонує і його положення як керівника в обстановці, що створилася.

Неодмінна умова успішного виходу зі стресової ситуації і збереження позитивного психологічного настрою в групі - доброзичлива позиція керівника до ситуативного лідера і передача цим лідером після подолання важкої ситуації управлінських функцій законному керівнику. В іншому випадку неминучі конфлікт і розлад між учасниками.

Основними причинами виникнення напружених або конфліктних ситуацій у туристській групі в подорожі можуть бути:

1) втрата загальної мети;
2) явна перевага своїх інтересів над загальними і егоїстичне поведінка окремих туристів;
3) порушення міжособистісних зв'язків;
4) «підмочений» авторитет керівника;
5) прагнення ситуативного лідера утвердитися в якості керівника;
6) переоцінка групою своїх можливостей, що призводить, наприклад, до зриву запланованого графіка руху;
7) невіра у власні сили;
8) інші причини, зовсім не психологічного плану.

Для подолання конфліктної ситуації рекомендується насамперед обговорити її так, щоб всі члени групи стали співучасниками нового прийнятого рішення. Колективне обговорення ситуації, що склалася, дозволяє виявити думку і претензії учасників, а керівнику - з'ясувати причини і ступінь розбіжностей, що допоможе прийняти правильне рішення. Крім того, сам факт обговорення сприяє зняттю напруги.

Керівник повинен м'яко, без диктату домагатися виконання наміченого плану або способи дій, що випливає з конкретної обстановки. При цьому він повинен широко і гнучко користуватися різними методами керівництва. Сила переконання і твердість керівника особливо необхідні в обстановці «розброду і хитання». Іноді буває доцільно тимчасово передати керівництво лідеру або зайняти вичікувальну позицію. Хороший ефект досягається, коли більшість учасників виступають з рішучим засудженням егоїстичного поведінки члена групи, аж до відрахування його.

У випадку нагнітання неблагопритной обстановки в результаті напруженого графіка руху або недоїдання слід прискорити незаплановану днювання і хоча б раз нагодувати людей вдосталь. Подібні дії не означають відмови від плану і кінцевої мети походу. Вони - свідоцтво розуміння керівником стану учасників та дій відповідно зі сформованою обстановкою. Такі рішення дозволяють керівнику в подальшому більш наполегливо та ефективно впливати на групу і в кінцевому підсумку виконати весь план походу.

Важливу роль в таких ситуаціях грає лідер дозвілля: веселим жартом він може відвернути конфліктуючі сторони чи виставити їх в смішному вигляді й тим самим зняти напругу конфлікту.

<<< тому | зміст | вперед >>>