Жукова М.А. Менеджмент у туристському бізнесі

Джерело: Світовий туризм в 2002 році - краще, ніж очікувалося // Туризм: практика, проблеми, перспективи. - 2003. - №3.

Таким чином, попередні підсумки за 2002 р. вказують на наступні зміни у світовому туризмі: Європа міцно утримує перше місце, а на другу сходинку рейтингу вийшов Азіатсько-Тихоокеанський регіон, частка якого на світовому ринку туризму піднялася з 15,5% у середині 90-х років до 18,3% в 2002 р. При цьому Азіатсько-Тихоокеанський регіон потіснив американський ринок частка останнього за цей період зменшилася з 19,7 до 16,8%. Зростання обсягів туристських прибуттів на Близький Схід і африканський континент виявився нижче середньосвітового рівня, але при цьому обидва регіону закінчили 2002 р. з позитивною динамікою.

На частку країн Європи в 2002 р. довелося 57,7% світового туристського потоку. Лідируючі позиції займає регіон Південного Середземномор'я (Іспанія, Італія та Греція), частка якого становить понад 20% світового ринку. Західна Європа відстає лише на 0,5%. Німеччина зуміла зберегти свої позиції порівняно з 2001 р., Бенілюкс і Австрія зареєстрували невелике зростання, а обсяги в'їзду у Великобританії виросли більш ніж на 3%. Проте темпи зростання у Західній Європі нижче загальних показників. Зростання міжнародних туристських прибуттів у Центральній та Східній Європі склав в середньому 3,9%, винятками стали Польща і Чеська Республіка, де в'їзд знизився більш ніж на 5%.

Більш 130 млн. міжнародних туристських прибуттів було зареєстровано в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, який багато експертів вважають туристським напрямком майбутнього. Лідером тут серед субрегіонів стала Північно-Східна Азія, де зростання прибуттів склав майже 12%; за нею йдуть Південно-Східна Азія (зріст близько 4%) і Південна Азія (зростання на 2%). Таким чином, збулося пророкування фахівців СОТ, згідно з яким Китай, включаючи приєдналися до нього Сянган і Аоминь, стає одним з найбільш значних і привабливих туристських центрів у світі. Серед інших держав регіону слід зазначити Мальдіви, Шрі-Ланку і Іран, зберегли колишні темпи приросту туристського потоку, а також Індію, число гостей якої знизилося на 6,6%.

Американський регіон з'явився єдиним, який завершив рік з негативним результатом. При цьому слід зазначити, що зниження у порівнянні з драматичним 2001 р. дещо сповільнилося і склало 0,6%. Разом з тим Північна Америка (США, Канада, Мексика) поліпшили свої показники. Це пояснюється позитивними результатами розвитку туризму в Канаді - зростання на 0,4% у порівнянні з 2001 р. На Північну Америку продовжує припадати значний обсяг туристських прибуттів, але порівняно з 1995 р. ця цифра скоротилася з 14,6 до 12%. Карибські острови другий рік поспіль переживають спад туристського потоку, який знизився в 2002 р. на 3% (в 2001 р. зменшення склало 1,9%). Це, ймовірно, стало наслідком проблем, які переживали авіакомпанії США. Ще більш помітний спад (на рівні 7%) стався на південноамериканському ринку. Єдиним американським субрегіоном, де зареєстрований зростання (на 10%), стала Центральна Америка. Але це відносно невеликі обсяги порівняно з іншими субрегіонами.

Різну динаміку туристських прибуттів продемонстрували у 2002 р. країни Африки. Північноафриканські держави втратили близько 4% своїх туристів, а переважна більшість інших держав закінчили рік з помітним приростом, склала 8,5%.

Але найдивовижніший результат продемонстрували держави Близького Сходу. Якщо в 2001 р. в цьому регіоні був зафіксований 4%-ий спад гостьових прибуттів, то в 2002 р. цей показник піднявся майже до 11%.

Експерти підкреслюють, що так званий синдром 11 вересня все ще чинить вплив на світовий туристський ринок, хоча його вплив іноді перебільшується. Фактор терористичної загрози, схоже, вже міцно зайняв своє місце в сучасному світі, але в 2002 р., як, у всякому разі, вважають фахівці СОТ, його вплив на туризм було локальним і обмеженим у часі. Найбільший збиток індустрії туризму, мабуть, приніс теракт на туніському курорті Джерба, позначилася на динаміці туристських прибуттів всієї Північної Африки, оскільки він був здійснений напередодні високого сезону. Вибухи у Момбасі, що відбулися пізньої восени, мали на туристську індустрію Африки набагато менший вплив. Не викликали серйозного кризи у туризмі і теракти в Індонезії, хоча трагедія на Балі обернулася для країни падінням туристського потоку на 2,2%. Це свідчить про те, що економічна ситуація в світі має на міжнародний туризм набагато більший вплив, ніж терористична загроза.

Понад 60% всіх прибуттів іноземних туристів і 70-75% чинених у світі поїздок припадає на промислово розвинуті країни (табл. 1.2).

У 2002 р. збільшилася на 3,2% середня тривалість подорожей і склала 9,4 ночі (10,4 дня). На 10,6% зріс рівень витрат при подорожах по Європі, що пов'язано з інфляційними процесами і переходом ряду країн на євро, який спричинив за собою підвищення цін на туристські послуги. За цілями поїздок лідирують пляжні тури, пов'язані з перебуванням у води (круїзи, озерний туризм), лікувальні тури і подієвий туризм.

Таблиця 1.2.