<<< назад | зміст | вперед >>>

Ємельянов Б.В. Екскурсознавство

РОЗДІЛ 3. ПРОФЕСІЙНА МАЙСТЕРНІСТЬ ЕКСКУРСОВОДА

3.3. Экскурсоводческое майстерність

Екскурсія являє собою процес пізнання предметів і явищ світу, у якому ми живемо. Керівником цього процесу є кваліфікований фахівець - екскурсовод, що володіє професійною майстерністю. Екскурсоводи відрізняються один від одного як фахівці певних галузей знань і в той же час всі вони однакові в таких питаннях, як знання методики ведення екскурсій, педагогічної майстерності та вміння керувати групою в процесі пізнання.

Экскурсоводческое майстерність - це вид майстерності, який, крім своєї специфічної професійної основи, включає в себе елементи інших видів майстерності (педагогічного, лекторської та ін). Це знаходить майстерність вираження в рівні виконання тих методичних рекомендацій, які забезпечують високу якість піднесення екскурсійного матеріалу.

Майстерність екскурсовода невід'ємно від володіння основними положеннями екскурсійної теорії та методики та їх постійного використання.

Професійна майстерність екскурсовода - це особливий вид мистецтва, який побудований на активному використанні й умілому сполученні показу й розповіді; участі в процесі сприйняття взаємодії таких компонентів, як екскурсовод, екскурсант і екскурсійні об'єкти; застосуванні методичних прийомів ведення екскурсії; володінні специфічними вміннями й навичками, властивими даній професії. Цій майстерності вчаться в більше досвідчених фахівців, у самих себе в ході практичної діяльності.

Складові професійної майстерності екскурсовода можна умовно розділити на дві групи - знання і вміння.

Знання: загальні знання (ерудиція) і знання за фахом (ерудиція за спеціальності), знання екскурсійної теорії, методики ведення екскурсії, психології і педагогіки, основ ораторського мистецтва, логіки й етики.

Уміння: уміння сформулювати знання, викласти свої думки до проведення екскурсії (в тексті), історією і культурою мовлення розширити кругозір людей, при проведення екскурсії використовувати методичні прийоми, донести знання до аудиторії і управляти нею, передавати свою переконаність і вести себе в колективі.

Ерудиція екскурсовода. Від екскурсовода не потрібно, щоб він був підготовлений за всім галузям знань і міг відповісти на будь-яке питання. Екскурсоводами-ерудитами прийнято називати тих, хто володіє глибокими знаннями з двох-трьох екскурсіях та можуть на основі їх підготувати варіанти екскурсій для різних категорій екскурсантів, прочитати по своїй темі лекцію, написати реферат по одному з питань, що входять в підтему. Такі екскурсоводи добре обізнані про літературу за фахом.

Майстерність екскурсовода невід'ємно від володіння і постійного використання основних положень екскурсійної теорії. Головна функція екскурсовода - не тільки передати знання групі, але і досягти їх ефективного засвоєння екскурсантами. Тому важливою складовою экскурсоводческого майстерності є володіння методикою, яка передбачає не тільки доскональне знання методичних прийомів показу і розповіді, але і розуміння їх технології (т. е. уміння керувати процесом, в ході якого відбувається засвоєння екскурсантами знань).

Рівень экскурсоводческого майстерності залежить від ряду факторів. Їх можна розділити на дві групи: перша група - фактори, які не залежать від екскурсовода (рівень методичної документації, відбір об'єктів показу, побудова маршруту, зміст "портфеля екскурсовода"); друга група - фактори, що залежать від екскурсовода (його загальна ерудиція, знання з теми, володіння методикою, культура мови, вміння встановити контакт з групою, практичні вміння та професійні навички).

Важлива риса майстерності екскурсовода - уміння керувати групою, встановити і зберегти необхідний контакт з екскурсантами протягом всієї екскурсії. Перед екскурсоводом постає завдання подолати настороженість, яка виникає при зустрічі з екскурсантами. Тут досвідченого екскурсовода приходить на допомогу інтуїція.

Інтуїція екскурсовода. Екскурсовод має справу з групами, різними за запитами та інтересам, по своєму відношенню до даної теми, настрою, рівнем уваги і т. д. Це вимагає від нього змін мовлення залежно від конкретних ситуацій, використання більш ефективних засобів вираження своїх думок. Тут на допомогу йому приходить інтуїція - здатність збагнення істини шляхом прямого її розсуду без обгрунтування з допомогою доказів і формулювання на цій основі своїх думок. Інтуїція приходить до екскурсовода після декількох років роботи і знаходить своє вираження: в умінні швидко визначити склад і запити екскурсантів, використовувати в оповіданні несподіване явище, дія, факт, а також швидко зробити висновки при виникненні інтересу екскурсантів до чого-небудь; у правильній реакції на репліки екскурсантів; вміння знайти правильний вихід при виникненні конфліктної ситуації і дати потрібну пораду й оцінку виникли у екскурсантів асоціаціям і т. д.

Досвідчений екскурсовод, опираючись на свою інтуїцію, може без попередніх опитувань екскурсантів визначити їх інтереси і на цій основі скоротити або подовжити вступну частину розповіді, змінити зміст логічного переходу від підтеми до підтемі. Інтуїція екскурсовода підказує йому, який методичний прийом найбільш ефективний у даній аудиторії. Не меншу роль відіграє інтуїція в визначення настрою екскурсантів, їх ставлення до спостережуваних об'єктів. Вона дозволяє екскурсоводові уникнути стандарту "усередненої" екскурсії і диференційовано підійти до викладу матеріалу.

Робота екскурсовода носить творчий характер. Творчість у діяльності екскурсовода знаходить своє вираження не тільки в роботі його уяви, але і в повсякденному його роботі при використанні методичних прийомів, підборі прислів'їв, приказок, літературних висловів, різних форм пожвавлення мови, пошуках нових логічних переходів між підтемами, в удосконаленні техніки ведення екскурсій. Проте творчість екскурсовода в ході ведення екскурсії не повинно виходити за рамки контрольного тексту і методичної розробки.

Важливо, щоб методичні працівники та керівники методичних секцій помічали і підтримували розумну ініціативу екскурсоводів, заохочували їх прагнення до активним діям, спрямованим на вдосконалення екскурсійної справи. Деякі екскурсії, підготовлені і проведені екскурсоводами, творчо відносяться до дорученої справи, є справжніми уроками професійного майстерності.

Шляхи підвищення майстерності экскурсоводческого

Важливою ділянкою роботи будь-якого екскурсійного установи є постійне удосконалення професійної майстерності екскурсоводів. Для досягнення цієї мети можуть бути рекомендовані різні шляхи:

1) поліпшення організації методичної роботи всіх її ланок: методиста, менеджерів методичного відділу, методичної секції екскурсоводів, методичного кабінету та методичної ради;
2) підготовка якісної методичної документації, своєчасне внесення необхідних доповнень і змін до контрольний текст екскурсії, коригування екскурсійного маршруту;
3) розробка технології методичних прийомів розповіді і показу з урахуванням особливостей екскурсійних тем;
4) відпрацювання техніки ведення екскурсії та організаційних питань;
5) встановлення і збереження контактів між екскурсоводом і екскурсантами на протягом екскурсії, що визначається володінням основами психології, педагогіки і логіки.

Вся робота по підвищенню професійного майстерності носить плановий і організований характер. Велику допомогу екскурсоводам (особливо початківцям) може надати спеціальна методична література.

Висновки

Основою високої майстерності екскурсовода є знання, вміння, навички, особисті якості, гордість совій професією. Справжнє майстерність неможливо без любові до своєї справи, поваги до обраної професії.

Процес вдосконалення професійної майстерності екскурсовода безмежний. Важливе місце в ньому займають робота екскурсовода з вивчення екскурсійної теорії, більш глибокому розумінню сутності екскурсії; розвиток інтуїції; збагачення мови і засвоєння навиків його використання.

Контрольні питання

1. Професія екскурсовода як рід трудової діяльності.
2. Вимоги до екскурсовода.
3. Формування экскурсоводческого майстерності.
4. Професійна майстерність екскурсовода.
5. Ерудиція екскурсовода.
6. Інтуїція екскурсовода.
7. Шляхи підвищення экскурсоводческого майстерності.

<<< назад | зміст | вперед >>>