Вимоги до готелів різних категорій - туристична бібліотека InfoTour.in.ua

Додатки

Додаток 1. Технологічна карта туристичної подорожі за маршрутом

Додаток 2. Графік завантаження туристичного підприємства групами туристів

Додаток 3. Інформаційний листок до путівки туристичної подорожі

Додаток 4. Структура та основний зміст звіту про проведення експедиційного обстеження маршруту туристичного походу

Додаток 5. Паспорт траси походу

Додаток 6. Технологічна карта екскурсії

Додаток 7. Схема маршруту транспортної екскурсії

Додаток 8. Вимоги до готелів різних категорій

Вимога

Категорія готелю

***

****

*****

I Облаштування території, зовнішні елементи благоустрою

Вивіска:

1) із зовнішнім освітленням або що світиться;

2) що світиться з емблемою.

Вхід до готелю:

1) безпосередньо до вестибюля, де міститься служба приймання, захищений від потрапляння холодного повітря;

2) окремий службовий вхід;

3)вхід для гостей з дашком над дверима або з подвійними дверима, що відчиняються автоматично;

4) вхід для гостей з повітряно-тепловою завіскою та дашком на шляху від автомобіля.

Вхід до ресторану (кафе, бару):

1) з готелю;

2) окремий вхід з вулиці до об'єкта ресторанного господарства (не стосується закладів ресторанного господарства, розташованих на поверхах, вище другого);

Автостоянка:

1) автостоянка біля готелю або на відстані не більше ніж 400 м від нього з урахуванням особливостей забудови району. Кількість місць не менша ніж 20 % від кількості номерів, для мотелів - 100 %;

2) автостоянка з охороною або гараж з основними видами технічного обслуговування автомобілів. Кількість місць не менша ніж 25 % від кількості номерів, для мотелів - 100 %.

Декоративне і (або) огороджувальне озеленення території (крім готелів, розташованих у суцільній міській забудові)

II Громадські приміщення

Устатковання та меблі відповідають функціональному призначенню приміщення

Зона приймання (рецепція):

1) з мінімальною площею (м²), якщо кількість номерів менша ніж

2) додаткова площа (м²) на кожний номер понад норму

0,2

0,3

0,5

0,8

1,0

Служба приймання та зона відпочинку:

1) меблі (крісла, дивани, стільці, столи, журнальні столики); спеціальний покрив підлоги: граніт, мозаїка, оздоблювальна плитка;

2) меблі гарнітурні для відпочинку;оздоблення підлоги та стін зі штучних або натуральних матеріалів; декоративне озеленення; оформлення інтер'єру приміщення декоративними елементами, картинами або іншими художніми творами, які гармонують з обстановкою;освітлювальні прилади, які гармонують із загальним стилем приміщення та забезпечують достатнє освітлення (не менше ніж 10 Вт/м2);

3) меблі для відпочинку гарнітурні, виготовлені на замовлення, виняткового дизайну; оздоблення підлоги та стін із натуральних матеріалів найвищої якості; живі квіти та декоративні рослини; декоративні елементи оформлення інтер'єру та картини в авторському виконанні, що відповідають загальному стилю приміщення; освітлювальні прилади виняткового дизайну на індивідуальне замовлення, які гармонують із загальним стилем приміщення та забезпечують достатнє освітлення (не менше ніж 10 Вт/м²).

Килими або килимовий покрив у зонах відпочинку та коридорах

Сейф для зберігання цінностей туристів у зоні приймання

Інформаційні та рекламні матеріали, зокрема, іноземними мовами, в зоні приймання або у холах на поверхах

Реєстрація з використовуванням сучасного технічного устаткування (якщо кількість номерів більша ніж 30)

Холи (салони) на поверхах

Приміщення або частина приміщення для перегляду телепередач

III Загальне технічне устаткування

Аварійне освітлення (ліхтарі, акумулятори) або централізоване аварійне енергопостачання

Стаціонарний генератор, що забезпечує освітлення громадських та житлових приміщень і роботу ліфтів протягом не менше ніж 24 год (у місцевості, де неможливо забезпечити централізоване аварійне енергопостачання), або централізоване аварійне енергопостачання

Стаціонарний генератор, що забезпечує освітлення громадських та житлових приміщень і роботу ліфтів, холодильних установок, кухонного устаткування, обробки та подавання води протягом не менше ніж 24 год (у місцевості, де неможливо забезпечити централізоване аварійне енергопостачання), або централізоване аварійне енергопостачання

Резервуар для запасу води щонайменше ніж на добу у районах з можливими перебоями у водопостачанні

Резервна система гарячого водопостачання на час аварії чи профілактичних робіт

Кондиціювання приміщень спільного використування (вестибюль, приміщення для культурних або ділових заходів):

1) кондиціювання або інші системи чи устаткування, яке забезпечує заміну повітря та дотримання температури від 18 °С до 22 °С і вологості від 45 % до 60 %;

2) кондиціювання

Кондиціювання житлових приміщень:

1) кондиціювання або інші системи чи устатковання, які забезпечують заміну повітря та дотримання температури від 18 °С до 22 °С і вологості від 45 % до 60 %;

2) кондиціювання

Вентиляція санвузлів

Опалення:

1) опалювання громадських і житлових приміщень окремими приладами або центральне опалення;

2) центральне опалення;

3) з термостатом для індивідуального регулювання температури (в нових та реконструйованих будинках);

4) підігрівання підлоги у ванній кімнаті;

Пасажирський ліфт або ескалатор у будинках (вимога не обов'язкова за наявності документального підтвердження щодо неможливості встановлювання ліфта з технічних причин. У такому випадку потрібно безплатно доставляти багаж у номери):

1) більше чотирьох поверхів;

2)більше трьох поверхів;

3) більше двох поверхів;

4) більше одного поверху.

Час очікування:

- 30 с.

- 45 с.

Цілодобова робота ліфта або ескалатора

Вантажний ліфт (якщо кількість номерів більша ніж 30)

Не менше одного ліфта на кожні 60 номерів (в нових та реконструйованих готелях)

Телефонний зв'язок:

1) телефон в рецепції, доступний для гостей;

2) міський телефон на поверсі за відсутності телефонів у номерах;

3) міський телефон в усіх номерах;

4) прямий телефон з міською, міжміською, міжнародною мережею в усіх номерах;

5) у багатокімнатних номерах - у кожній кімнаті;

6) у багатокімнатних номерах - у санвузлах;

7) телефони колективного користування у вестибюлі в кабіні або під акустичним ковпаком - міський, міжміський, міжнародний.

IV Номерний фонд

Місць в одно-, двомісних номерах не менше ніж

60 %

80 %

100%

100 %

100%

Житлова площа однокімнатних номерів (без площі санвузла, коридора та балкона) в м²:

1) одномісні;

2) двомісні;

3) тримісні;

4) чотиримісні;

5) для номерів, в яких кількість ліжок більше чотирьох, до площі чотиримісного номера додається на кожного наступного гостя 4,5 м²

6) допущено відхилення не більше ніж на 10 % житлової площі номерів, за умови збільшеної площі інших частин номера (лоджія, коридор тощо) і (або) підвищеної функціональності меблів.

Багатокімнатні номери

Багатокімнатні номери, які повинні мати щонайменше: вітальню площею не менше ніж 16 м2, спальню із санвузлом (ванна, душ, умивальник, унітаз), коридор з додатковим туалетом. Кількість - не менша ніж 5 % від загальної кількості номерів

Звукоізоляція номерів на рівні 35 дБА

Усі номери з підвищеною звукоізоляцією дверей та вікон, яка забезпечує захист від вуличного шуму

Усі номери з особливою звукоізоляцією стін, дверей та вікон, яка повністю запобігає проникненню стороннього шуму з вулиці та готельних приміщень

V Технічна оснащеність номерів

Двері та замки:

1) замок;

2) із внутрішнім запобіжником;

3) замок підвищеної секретності;

4) вічко у дверях.

Охоронна сигналізація чи електронні засоби контролю за безпекою номера

Освітлення:

1) загальне освітлення кімнати;

2) світильник біля кожного ліжка;

3) лампа, яка освітлює робоче місце (стіл);

4) вимикач дистанційного керування загального освітлення біля узголів'я ліжка (в нових та реконструйованих готелях)

Електричні розетки:

1) із зазначенням напруги;

2) не менше двох на кімнату;

3) у санвузлі;

4) для під'єднання до Інтернету;

5) різнопазові

Телевізор:

1) на прохання гостя;

2) кольоровий у кожному номері;

3) з прийманням програм основних телекомпаній світу і готельного відеоканалу, з дистанційним керуванням

Радіоприймачі або інша можливість приймання радіопрограм в усіх номерах

Холодильник у багатокімнатних та одномісних номерах

Міні-бар або холодильник в усіх номерах

Міні-бар

Міні-сейф у кожному номері або сейф з індивідуальними відділками у службі приймання

Міні-сейф у кожному номері

VI Оснащеність номерів меблями та інвентарем

Ліжко (мінімальні розміри):

1) односпальне 80 см х 190 см;

2) односпальне 90 см х 200 см;

3) двоспальне 140 см х 190 см;

4) двоспальне 160 см х 200 см;

5) дитяче або розкладне ліжко (на прохання)

Комплект постільних речей і білизни:

- матрац з наматрацником;

- дві подушки;

- ковдра, додаткова ковдра, покривало на ліжко;

- простирадло, підковдра, наволочки.

Килимок біля кожного ліжка за відсутності килима або килимового покриву підлоги

Килим або килимовий покрив підлоги

Тумбочка (столик) біля кожного спального місця

Вішалка для верхнього одягу і головних уборів

Шафа, вбудована шафа або ніша для одягу з поличками і плічками (не менше ніж 3 шт./місце)

Шафа з поличками, вішалкою та плічками (не менше ніж 5 шт./місце)

Стільці або інші меблі для сидіння (один предмет на кожного гостя, але не менше двох на номер)

Крісло для відпочинку (щонайменше два на номер) або м'який диван

Стіл або письмовий стіл

Письмовий стіл зі стільцем або робочим кріслом І

Журнальний столик

Поличка (підставка) для багажу

Цупкі завіски (або жалюзі), що затемнюють приміщення

Прозорі завіски (або жалюзі)

Дзеркало:

- у кімнаті, додатково до дзеркала у ванній кімнаті або над умивальником;

- щонайменше одне великого розміру або у повний зріст

Швацький набір (голка, нитки)

Щітки: для одягу, для взуття

Склянки на кожного гостя

Набір посуду для питної води, чаю та міні-бару

Вода мінеральна або столова, 0,2 л на гостя щоденно

Попільничка

Ключ скомбінований (для відкривання пляшок)

Інформаційні матеріали у номері

Все о туризме - Туристическая библиотека
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.

В’їзний туризм

Додатки

Додаток 8. Вимоги до готелів різних категорій