Тихонова М.І., Калькова М.М.
Культура народів Причорномор'я. - 2003. - №45. - С.87-90.

Вплив факторів глобалізації в міжнародному туризмі на організаційні форми управління

Постановка проблеми. Світовий ринок туристських послуг розвивається в умовах конкурентної боротьби між країнами. Структура і напрямок туристських послуг окремих країн виявляються під впливом зміни їх конкурентоспроможності турпродуктів на світовому ринку. У сучасних умовах на світовому туристському ринку посилюються позиції транснаціональних корпорацій.

Туристські корпорації в значній мірі монополізували ринок і перетворилися в потужні міжгалузеві виробничо-господарські комплекси, що включають підприємства самих різних галузей промисловості, обслуговуючих туристичний бізнес, транспортні банківські, страхові і інші компанії і реалізують тури через широку мережу туроператорів і турагенств в різних країнах.

Мета роботи - виявлення основних факторів глобалізації в міжнародному туризмі та їх зв'язок з організаційними формами управління.

Слід зазначити, що можливості монополізації світового ринку менше, ніж національних ринків. Причина цього полягає в тому, що на світовому ринку конкурентній боротьбі бере участь велика кількість компаній, у тому числі великі національні компанії, що спираються на допомогу інших держав. Ці питання висвітлені в роботах ряду авторів [1-4].

Мова йде про олигополистической структурі світового ринку, коли виробництво окремих товарів або послуг перебуває переважно в руках невеликої групи компаній різних країн. Олигополи-стическая структура породжує потужні стимули до співпраці між компаніями. Сучасною формою такого співробітництва стали стратегічні альянси. Компанії, як правило, об'єднують зусилля, щоб зміцнювати свої позиції на світовому ринку в конкурентній боротьбі з іншими компаніями. Особливістю сучасної ситуації є розвиток міжнародних міждержавних форм регулювання світового ринку. Виникли як загальні торговельні організації (генеральна угода з тарифів і торгівлі), так і регіональні інтеграційні економічні (Євросоюз).

На світовому ринку послуг існують численні обмеження для іноземних інвесторів і експортерів послуг. Транснаціональні компанії, домінуючі на цьому ринку виступають за лібералізацію сфери послуг, у тому числі політики по відношенню до їх закордонним філіям.

В даний час на внутрішніх національних ринках збільшується число компаній, що займаються туризмом. Це неминуче призводить до того, що велика частина прибутку від міжнародного туризму дістається іноземним компаніям. Змінити несприятливу ситуацію можна за допомогою стратегії синергізму, тобто шляхом створення нових моделей організації і управління туристською індустрією, що увібрали в себе останні досягнення теорії і практики глобального господарювання і управління. Під стратегією синергізму розуміють також стратегію отримання конкурентних переваг за рахунок з'єднання двох або більшого числа організацій в одних руках. Синергетична теорія не втратила актуальності до сьогоднішнього часу.

Значення цієї стратегії полягає в тому, що вона допомагає отримати більшу рентабельність виробництва при взаємозв'язку організації, ніж у ситуації, коли управляються окремо. Проте наголошується, що головною небезпекою даної стратегії є недолік гнучкості, а також можливі компроміси та затримки у прийнятті рішень при створенні і функціонуванні організацій, одержані в результаті злиття.

Глобалізація дозволяє фірмам здійснювати економію на масштабі виробництва за рахунок стандартизації товарів і послуг, використати переваги світової маркетингу. Глобальний ринок - це міжнаціональний ринок, попит на якому можна задовольнити пропозицією одного базового товару, підтримуючи цей попит інструментами продажів і маркетингу. Основна ідея глобалізації полягає в визначення загальних характеристик ринків і цільових груп споживачів, не залежать від особливостей окремих країн. Для процесу глобалізації бізнесу характерні наступні риси:

- зникнення національних і регіональних переваг, поступове вирівнювання потреб і запитів споживачів;
- економія на масштабі виробництва за рахунок стандартизації виробленої продукції або послуг;
- використання переваг світового маркетингу. Інтернаціоналізація ринків призвела до того, що майже в кожній країні працюють одні і ті ж компанії-конкуренти.

Глобалізація бізнесу в рамках туристської організації сприяє формуванню сильних конкурентних позицій у порівнянні з організаціями-конкурентами. Конкурентні переваги організації залежать від можливості використання багатьох факторів: доступ до дешевих ресурсів; національне стимулювання інвестицій; подолання торговельних бар'єрів; доступ до стратегічно важливих ринків збуту та інших.

Глобальні туристські об'єднання утворюються шляхом злиття, поглинання і поглинань туристських організацій. У багатьох європейських країнах відбувається глобальний поділ ринку шляхом придбання компаній. Для індустрії туризму, як і для інших галузей, характерний вихід процесу концентрації підприємств за межі національних кордонів шляхом створення транснаціональних корпорацій.

Для проведення ефективної політики закордонного інвестування туристські організації повинні враховувати можливості і рівень конкурентоспроможності пропонованих туристських послуг, наявність управлінського досвіду, ефективність виробництва, розмір фірми і рівень концентрації, інвестиційний клімат приймаючої країни (політична і соціально-економічна стабільність, стан і перспективи розвитку економіки в цілому і цікавлять інвестора галузей).

Поставлені туристської організацією цілі та облік факторів, що характеризують цю організацію, економіку і політику приймаючої країни, дозволяє їй вибрати те напрям діяльності, який при більш низьких витратах виробництва приносить додатковий прибуток.

При створенні глобальних об'єднань особлива увага приділяється вибору організаційної форми іноземного підприємництва: створення нової туристкою організації за кордоном;

- придбання діючої іноземній організації індустрії туризму;
- участь у капіталі іноземної туристкою організації, що дає право контролю;
- надання позик і кредитів іноземним філіям на розширення їх діяльності або іноземним фірмам.

Кожна з цих форм вимагає для їх здійснення певних умов і має свої переваги і недоліки.

Створення нової організації сфери туристських послуг - одна з найбільш дорогих і складних форм, пов'язана з чималим ризиком, тому що при цьому доводиться діяти в незнайомій обстановці. Необхідно добре знання місцевих умов і особливості ринку, бажано мати відому та авторитетну торговельну марку. Така форма зарубіжної діяльності в туризмі може бути під силу тільки трохи національним туристським організаціям.

Придбання іноземної організації, що працює в індустрії туризму, дає можливість інвестору відразу включитися в місцеві структури, використовувати і зв'язку авторитет купується організації. Перевага цієї форми інвестування те, що можна прискорити функціонування поглиненої організації, відпадає необхідність у здійсненні операцій, пов'язаних з організацією нового підприємства.

Операції придбання іноземного капіталу як цілком, так і частки участі в капіталі іноземної компанії стикаються з наступними проблемами:

1. Існування в багатьох країнах дуже високих (заборонних) цін на придбання організації.
2. Збільшення витрат на проведення операції через докладного вивчення фінансового положення купується туристської організації, що передбачає обов'язкове звернення до спеціалізованим організаціям та фірмам з перевірки рахунків, до консультацій банків і т.д.
3. Модернізація або організаційна перебудова купується організації сфери туристських послуг.

У розвинених країнах контроль над компаніями найчастіше встановлюється шляхом скуповування їх акцій, що обертаються на біржі чи в позабіржовому обороті. Це можуть бути як дружні придбання, так і агресивні захоплення. Для операцій по скуповування акцій у кожній країні розроблені і діють особливі правила і процедури.

Фахівці вважають, що створення глобального об'єднання і управління ним - складний процес, що вимагає чимало часу і ресурсів.

Тому багато компаній за кордоном звертаються до іншої форми організації міжнародного співробітництва стратегічних альянсів.

Найбільші міжнародні туристичні компанії влаштувалися у Великобританії, США, Німеччини і Японії.

Найбільшим ринком туристських потоків є Німеччина, де діють компанії Touristik Union International (TUI) u Neckermann und Reisen (NUR), які виробляють більше половини всіх турпакетів-відповідно 33 і 18% в Європі.

Третє, четверте і п'яте місця на німецькому ринку займають відповідно Hertzel, ITS, DER.

Найбільший туроператор у Великобританії і один з найбільших у світі «Thomson Holidays».

Міжнародний туризм в США і Канаді спрямований переважно в Карибський басейн, Європу і Латинську Америку.

Таким чином, процеси глобалізації призводять до того, що туристські організації з метою підвищення ефективності своєї діяльності поряд з використанням наявних факторів виробництва турпродуктів або послуг повинні також приділяти увагу наступному:

- забезпечення міцних позицій туристкою організації в ціновій конкуренції в глобальному масштабі;
- активної інноваційної діяльності туристських організацій, постійному вдосконалення продукції;
- використання сучасних інформаційних технологій для просування своєї продукції на ринок;
- формування відомої торгової марки організації, підтримки її іміджу, завоювання визнання у споживачів.

У перспективі конкурентні переваги будуть забезпечені тільки тим організаціям індустрії туризму, які будуть здатні на рівних боротися за споживача з іноземними компаніями як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку.

Джерела та література

1. Жукова М.А. Індустрія туризму: Менеджмент організації. - М: Фінанси і статистика, 2002. - 200 с.
2. Данильчук В.Ф. Світовий ринок послуг турбізнесу. - Донецьк: ДІТБ, 2000. - 146 с.
3. Портер М Міжнародна конкуренція. - М: Прогрес, 1993. -195 с.
4. Харріс Р., Кац К.М. Стимулювання міжнародного туризму в XXI столітті. - М: Фінанси і статистика, 2000. - 216 с.