<<< назад | зміст | вперед >>>

Фредерік Тейлор. Принципи наукового менеджменту

Розділ 1. Передумови наукового управління

§ 5. Третя причина

Що стосується третьої причини повільності в роботі, то значне місце буде приділено нижче в цій книзі ілюстрації тієї великої вигоди, в рівній мірі для підприємців і для робітників, яка виникає від заміни грубих практичних методів виробництва науковими методами в найдрібніших деталях виробництва будь-промисловій галузі. Про величезному заощадженні часу, а в зв'язку з цим і про збільшення вироблення, яке можливо здійснити шляхом усунення зайвих рухів і заміни повільних і малопродуктивних рухів швидкими, у робітників, зайнятих у будь-якій галузі промисловості, про всьому цьому може судити тільки людина, яка власними очима бачив всі поліпшення, що виникають від ґрунтовного вивчення робочих рухів і робочого часу з боку компетентного фахівця.

Коротко кажучи, в силу того факту, що працівники в будь-який з наших галузей промисловості були навчені деталей своєї роботи виключно шляхом спостереження за роботою своїх найближчих сусідів, в загальному вжитку існує дуже багато різних способів для виробництва однієї і тієї ж роботи; бути може, сорок, п'ятдесят або сто способів виробництва кожного одиничного акту будь-якого виду праці. В силу того ж підстави, існує значне розмаїття щодо інструментів, вживаних для кожного роду роботи. Серед всіх цих різних методів і знарядь, використовуваних для кожного окремого елементи будь-якої галузі виробництва, завжди існує один метод та один вид знарядь, який краще і швидше за всіх інших. І цей єдиний найкращий метод і найкраща різновид знарядь можуть відкриті і розвинені лише шляхом наукового аналізу всіх різних методів і знарядь, використовуваних у виробництві, в поєднанні з точним, детальним вивченням робочих рухів і робочого часу. Це передбачає поступове заміщення наукою грубої емпірії, пануючою в усіх областях механічного виробництва.

Ця книга хоче показати, що філософія, що лежить в основі всіх старих і загальновживаних систем управління підприємствами вимагає покладання, в кінцевому рахунку, на кожного окремого робітника відповідальності за виробництво їм роботи, по суті, за його власним розсуд, при дуже невеликий, порівняно, допомоги та вказівках з боку адміністрації. Ми також покажемо, що в результаті цієї надання робочих самим собі, для них у більшості випадків є абсолютно неможливим, при пануванні подібних систем, виробляти свою роботу у відповідності із правилами і законами будь-якої науки або мистецтва, навіть якщо такі взагалі існують.

Автор стверджує, що в якості загального принципу (і він передбачає подальшому дати ряд ілюстрацій, спрямованих до доказу цього принципу), що майже у всіх галузях механічного виробництва науковий фундамент, що лежить в основі кожної дії кожного окремого робітника, є настільки значним і включає в себе такі багато чого, що робітник, найкращим чином пристосований для фактичного виконання своєї роботи, не здатний повною мірою усвідомити собі цей її науковий фундамент, без допомоги і керівництва з боку тих, хто працює разом з ним або над ним. Це пояснюється у нього або відсутністю освіти, або недоліком розумових здібностей. Для того, щоб робота могла проводитися у відповідності з законами науки, необхідно встановити значно більш справедливий розподіл відповідальності між дирекцією підприємства та робітниками, порівняно з тим, що має місце при будь зазвичай застосовуваних систем управління підприємствами. Ті керівники управління, на чиєму обов'язки буде лежати розвиток самих наукових методів, які повинні будуть взяти на себе і керівництво робітниками при застосуванні цих методів. На них буде, тому лежати значно більша частка відповідальності за результат, ніж та, яка при звичайних умовах лежить на управлінні підприємством. Основний зміст цієї книги з'ясувати, що для здійснення наукової організації виробництва, управління повинно взяти на себе виконання значної частки тієї роботи, яка нині покладається на робочих; майже кожному дії робочого повинні передувати одне або кілька підготовчих дій з боку управління, які тільки і дадуть йому можливість робити свою роботу краще і швидше, ніж він міг би за інших умовах. Кожний робітник повинен був щодня користуватися повчаннями і самої дружньою допомогою з боку своїх керівників, замість того, щоб, з одного боку, його і поганяли примушували до роботи наглядачі, а з іншого, він був би наданий у її виробництві виключно своїми власними силами, без всякої допомоги.

Це тісне, інтимне, особисте співробітництво між управлінням та робочими відноситься до сутності сучасної наукової організації нагляду над виробництвом.

Ми покажемо на цілому ряді практичних прикладів, що за умови цього дружнього співробітництва і рівномірного розподілу щоденного трудового тягаря, всі описані вище перешкоди до реалізації максимальної продукції на кожного робітника і кожну машину у виробництві - зовсім зникають. Збільшення заробітної плати на 30-100 %, що робітники можуть реалізувати зверх того, що вони отримують при звичайній системі управління, у поєднанні з повсякденним співпрацею плечем до плеча з керівниками підприємства, зовсім усуває з їх боку всі мотиви до уповільнення темпів роботи. І після небагатьох років при дії нашої системи, робітники будуть мати перед очима предметний урок, який доводить, що величезне збільшення продуктивності на одну людину призводить, в результаті, до надання роботи більшій кількості людей, замість того, щоб викидати їх з роботи. Це вирве з коренем поширена помилка, що підвищення розміру вироблення кожного окремого робітника буде мати наслідком позбавлення праці інших робітників.

Автор переконаний, таким чином, що, якщо багато чого може і повинно бути зроблено шляхом письмової та усної агітації, у напрямку виховання не тільки робочих, але і всіх класів суспільства для розуміння важливість реалізації максимальної продуктивності кожної людини і кожної машини - остаточне вирішення цієї великої проблеми може бути досягнуто тільки шляхом застосування методів сучасної наукової організації управління підприємствами. По всій імовірності, більшість читачів цієї книги скажуть, що все це тільки теорія. Навпаки, в дійсності теорія чи філософія наукової організації підприємств знаходиться лише в початковій стадії свого з'ясування, тоді як сама організація вже пережила поступову еволюцію протягом періоду близько 30-ти років. Протягом цього часу робочі різних компаній, що обіймають значну кількість найрізноманітніших галузей промисловості, одні за іншими були поступово переведені від звичайних до наукових типів організації виробництва. В даний час не менше 50000 робітників у Сполучених Штатах працюють за цією системі, і вони отримують на 30-100 % більше плати, ніж робочі такого ж роду в їх найближчому окрузі, тоді як компанії, у яких вони працюють, процвітають більш ніж коли-небудь. У цих компаній продуктивність на одну людину і на одну машину збільшилася в середньому вдвічі. Протягом усіх цих років не було жодного страйку серед робітників, які працюють за цією системою. В протилежність підозрілої настороженості і більш або менш відкритій ворожості між підприємцями і робітниками, що характеризує звичайний тип організації підприємств, зазначених підприємствах всюди панує саме дружнє співробітництво між управлінням та робочими.

Кілька творів було написано, що характеризують методи, які були прийняті, і деталі роботи, які були розвинуті при наукової організації виробництва, а також ті кроки, які слід вжити для переходу від звичайного до наукового типу організації виробництва. Але до нещастя, більшість читачів цих робіт сплутали зовнішній механізм з самої сутністю справи. Наукова організація в основі своєю полягає у відомих широких загальних принципах, певною філософії, яка може бути застосовувана самим різним чином, і опис того, що окрема людина або кілька людей вважають найкращим механізмом для застосування цих загальних принципів, ні в якою мірою не повинно змішуватися з самими принципами.

Ми не стверджуємо, що існує якась єдина панацея для знищення всіх труднощів, які існують у виробництві, як для робітників, так і для підприємців. До тих пір, поки одні народжуються ледарями або нездатними, а інші - жадібними і жорстокими, до тих пір, поки існують вади і злочини, будуть існувати також у певною мірою і бідність, злидні та нещастя. Ніяка система управління і взагалі ніяке певний засіб, наявне в розпорядженні якого-небудь окремої людини або групи людей, не може забезпечення безперервного добробуту ні робітників, ні підприємцям. Добробут їх залежить від великої кількості фактів, знаходяться поза всякого контролю з боку якої б то не було групи людей або цілої країни і держави, що неминуче повинні траплятися такі періоди, коли обом сторонам доводиться страждати, більш або менш. Але зате ми стверджуємо, що при наукової організації виробництва проміжні між ними періоди будуть значно більш успішними, щасливими і вільними від чвар і від ворожнечі, а погані часи будуть рідше, коротше і менш тяжкими. Це особливо проявиться у відношенні будь-якого міста, будь-якого району в країні і всякого держави, які першими замінять грубі практичні методи виробництва принципами наукової організації.

Автор глибоко переконаний в тому, що ці принципи, безсумнівно, рано чи пізно завоюють собі загальне визнання в усьому цивілізованому світі, і чим раніше це буде, тим краще для всього людства.

<<< назад | зміст | вперед >>>