Досягнення технічного прогресу в області інформаційних технологій кінця XX століття міцно завоювали свої позиції у туристської індустрії, у корені змінивши процедуру формування, просування і реалізації туристських послуг. З появою національних і міжнародних систем бронювання, комп'ютерної мережі Інтернет, мультимедійних каталогів туристських подорожей за різними напрямками, електронних баз даних з нормативно-правовим актам, систем взаєморозрахунків та інших сучасних досягнень в області інформаційних технологій, помітно збільшилася якість наданого продукту, знизилась його собівартість, скоротилися витрати туристів на самостійний пошук і придбання необхідного пакету послуг.
Більшість російських туристських компаній має доступ практично до всіх перерахованих вище можливостей, що надаються як вітчизняними, так і зарубіжними розробниками. Однак російська інтернет-комерція як явище відносно нове, розвивається в умовах недостатньо опрацьованою законодавчої бази і супроводжується низкою теоретичних і методологічних проблем, пов'язаних з розвитком інфраструктури, сучасних моделей, принципів і методів прийняття організаційно-технологічних рішень в системі електронної комерції. Проблема організації та оцінки ефективності інтернет-комерції в туристському бізнесі представляє безсумнівний практичний та теоретичний інтерес як для туроператорів і турагентств, так і для організацій, що здійснюють їх сервісне (технологічне, інформаційне, консалтинговий, посередницьке, страхове, банківське) обслуговування.
Даний посібник відповідає авторській навчальній програмі і складається з трьох розділів. Перший розділ присвячений загальним питанням організації і будови комп'ютерних мереж, Інтернет і його можливостям. Крім цього в першому розділі докладно розглянуто різні приклади інтернет-технологій, у тому числі системи бронювання і резервування.
Приступаючи до вивчення курсу «інтернет-технології в туризмі», передбачається, що студенти вже знайомі з інформаційними технологіями, Інтернетом в курсах загально-професійних дисциплін, тому матеріали першого розділу доповнюють вже наявні знання. Другий розділ присвячений інтернет-комерції і туристського бізнесу в Інтернеті, що вимагає мінімум спеціальних предметних знань в області економіки, менеджменту і організації сфери туризму і сервісу.
Інтернет-комерція та бізнес все стрімкіше проникають в туристську сферу, тому немає сумнівів у доцільності та важливості вивчення даного навчального курсу.
Матеріали, викладені в посібнику, можуть бути корисними студентам інших спеціальностей пов'язаних з туризмом і сервісом, фахівцям турфірм та іншим організаторам бізнесу в Інтернеті.
Все о туризме - Туристическая библиотека На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
