Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Отчеты ВТО Диссертации Законы
Теория туризма
Философия туризма
Рекреация и курортология
Виды туризма
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспорт в туризме
Право и формальности в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
Информационные технологии в туризме
Агро- и экотуризм
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Крым, Черное и Азовское море
Туризм в России
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, страноведение и география туризма
Музееведение
Замки и крепости
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Экскурсионное дело
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Менеджмент
Маркетинг
Экономика
Другие

<<< назад | зміст | вперед >>>

Одрехівський М.В. Валеологічні інноваційні центри: економічні проблеми створення і функціонування

Розділ 1. Методологічні основи формування національної мережі валеологічних інноваційних центрів

1.4. Методологічні основи планування і прогнозування розвитку валеологічних інноваційних центрів

Програмно-цільове планування соціально-економічної діяльності та розвитку ВІЦ повинно становити собою систему науково обгрунтованих положень про їх значення, роль, кінцеву мету функціонування як цілісної системи, шляхи, способи і методи розв'язання проблем рекреації, лікування, реабілітації, сервісу та виробництва на інноваційній основі. Ці проблеми повинні об'єктивно відображати головні тенденції майбутнього, що виникнуть внаслідок соціально-економічної політики освоєння рекреаційних регіонів України. Система цілей і методів розв'язання оздоровчих проблем може стати основою для побудови моделі розвитку ВІЦ у перспективі, формування економічної стратегії й тактики їх розвитку, досягнення головної мети і завдань у рекреаційному розвиткові регіонів.

Економічна стратегія визначає генеральний напрям розвитку ВІЦ на плановий період, а також головні проблеми, на яких необхідно зосередити зусилля та засоби для отримання з мінімальними затратами матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, максимального економічного ефекту. При цьому економічна стратегія випливає з політики організаційно-господарського будівництва ВІЦ, удосконалення розвитку і розміщення установ ВІЦ, продуктивних сил регіону. Тактика визначає способи розв'язання завдань, що удосконалюють конкретні оздоровчі, соціально-економічні, природно-географічні та історичні особливості в даний період у регіоні й забезпечують досягнення максимального оздоровчого та економічного ефекту на кінцевому етапі планового періоду. Перехід до ринкових умов господарювання, зростання господарсько-економічних зв'язків, науково-технічний прогрес, інноваційні процеси висувають питання вибору, обгрунтування

мети і завдань розвитку ВІЦ. Цільова програма розвитку ВІЦ повинна становити систему кількісних і якісних характеристик його перспективних станів. Йдеться про створення такої системи, яка гарантувала б послідовне збільшення внеску кожної підсистеми, що входить до складу ВІЦ, у розв'язанні проблем збереження і розвитку продуктивних сил регіону, забезпечення стійкого поліпшення показників здоров'я та психосоматичного розвитку населення у співвідношенні з питаннями розвитку конкретних об'єктів і форм системи охорони здоров'я України.

Основні напрями реалізації цільової комплексної програми розвитку ВІЦ можна задавати наступними завданнями:

- освоєння базиснорекреаційних ресурсів для формування природно-рекреаційних оздоровчих установ ВІЦ, санаторно-курортних закладів, закладів відпочинку і туризму;
- удосконалення методів і форм збалансованого надання оздоровчих послуг;
- поліпшення забезпечення профілактично-відновлювальними засобами;
- удосконалення матеріально-технічного забезпечення, розвитку матеріальної бази та складської індустрії;
- удосконалення системи заходів щодо здорового способу життя, розвитку закладів фізичної культури і спорту;
- удосконалення структури організації й управління ВІЦ;
- розширення науково-дослідницької діяльності з питань профілактики, збереження та відновлення здоров'я населення.

Мета, що орієнтується на розвиток санаторно-курортних закладів, установ відпочинку і туризму, забезпечується розширенням до нормативних кількісних показників мережі санаторіїв, загальнокурортних закладів (грязелікарень, водолікарень, курортних поліклінік), будинків відпочинку, пансіонатів, туристичних баз, альпіністських і спортивно-оздоровчих таборів, готелів, мотелів, кемпінгів тощо, розширенням спеціалізації санаторно-курортних послуг, а також дитячих санаторіїв, розвитком сімейних видів відпочинку. Конкретизація може відбуватися шляхом формування системи цільових показників для обгрунтування зростання їх кількісних значень.

Розвиток ВІЦ здійснюється на основі досягнень науково-технічного прогресу в системі охорони здоров'я як складової частини її комплексного економічного та соціального розвитку. Поряд з впровадженням нових методів, засобів і технологій оздоровлення розвиток ВІЦ передбачає удосконалення організації системи надання оздоровчих послуг, управління кожною групою закладів і профільних напрямів розвитку. Важливим аспектом планування є використання госпрозрахункових механізмів забезпечення господарської діяльності закладів ВІЦ, надання населенню платних оздоровчих послуг.

Планування і прогнозування розвитку ВІЦ може здійснюватися з орієнтацією і на регіональні умови функціонування закладів ВІЦ, і на загальнодержавні з врахуванням міжнародного співробітництва в галузі оздоровлення залежно від типу ВІЦ. При цьому беруться до уваги такі фактори, як спеціалізація закладів, їх значення у масштабах країни, міжрегіональний чи локальний характер оздоровлення та інші, які дадуть змогу проводити облік запитів на оздоровчі послуги і відповідний розвиток оздоровчих потужностей. Рівень захворюваності та смертності в різних регіонах України може бути одним з показників загальної потреби населення в оздоровленні, особливо в зв'язку з тим, що на перший план діяльності ВІЦ висуваються завдання профілактичного та попереджуваного оздоровлення. Тому загальна потреба в наданні оздоровчих послуг певною мірою розглядається як функція від загальної чисельності населення (її структурних характеристик: наприклад, статі та віку).

На етапі прогнозування розвитку мережі ВІЦ доцільно використовувати основні взаємозв'язки між загальною потребою в оздоровленні, матеріальним виробництвом і можливостями у фінансуванні оздоровлення державними органами, підприємствами й організаціями, населенням.

При плануванні та прогнозуванні діяльності ВІЦ необхідно планувати і прогнозувати розвиток матеріально-технічної бази ВІЦ, забезпечення трудовими й інтелектуальними ресурсами, фінансове забезпечення, забезпечення господарської діяльності, інвестування розвитку матеріально-технічної бази.

Розгляд напрямів прогнозування розвитку ВІЦ може бути орієнтований на використання макроекономічних нормативів, що обчислюються на умовну кількість населення регіонів (одну людину, 1 тис. або 10 тис. жителів), які підходять для визначення основних напрямів розвитку ВІЦ з метою досягнення найвищих соціально-економічних показників.

При розгляданні методологічних основ планування і прогнозування розвитку ВІЦ суттєвим є розгляд питання інтенсифікації діяльності ВІЦ, підвищення ефективності та якості оздоровчих послуг. Це зумовлено змінністю практично всіх компонент, що забезпечують функціональну діяльність підрозділів ВІЦ. У зв'язку з цим виникає необхідність визначення навантаження й ефективності використання відповідних потужностей ВІЦ.

В окремих випадках важко регламентувати технології оздоровлення та навантаження фахівців згідно з профілями оздоровчої діяльності ВІЦ, оскільки в різних умовах знаходяться лікарі, які ведуть комплексне оздоровлення, і лікарі, котрі працюють в умовах спеціалізації (за нозологічними видами захворювань або за виконанням окремих операцій). Різного часу потребує постановка діагнозу при ручній і автоматизованій системі діагностики.

Проблеми інтенсифікації діяльності ВІЦ стосуються всіх компонент оздоровчого процесу, інноваційного середовища і будь-якої оздоровчої операції, якщо для її реалізації необхідний безпосередній контакт чи опосередковане втручання кваліфікованого спеціаліста. Зміна економічних параметрів розвитку ВІЦ зумовлюється досягненнями науково-технічного прогресу, що відображено і в методах та формах обслуговування, і в кінцевих підсумках.

Для планування і прогнозування діяльності та розвитку ВІЦ пропонується наступна система показників.

Цільові показники:

- оптимальні терміни оздоровлення у ВІЦ та інтенсивність використання ліжко-місць (днів на пацієнта);
- кількість населення, охопленого оздоровленням у ВІЦ (тис. осіб, %);
- кількість дітей, охоплених оздоровчими заходами у ВІЦ (тис);
- санітарна забезпеченість закладів ВІЦ (кв. м загальної площі на ліжко-місце);
- фінансування діяльності ВІЦ (тис. грв.): реалізація оздоровчих послуг (тис. грв.), реалізація сервісних послуг (тис. грв.), реалізація товарів і технологій (тис. грв.), чистий дохід ВІЦ (тис. грв.), інвестиції (тис. грв.);
- кількість потерпілих від аварії на ЧАЕС, охоплених оздоровленням у ВІЦ;
- забезпеченість установ ВІЦ медичними кадрами: лікарями, середніми медичними працівниками, їх заробітна плата (кількість пацієнтів на медичного працівника, грв.);
- забезпеченість населення оздоровчими послугами ВІЦ з розрахунку на 10 тис. жителів;
- зменшення захворюваності оздоровлених у ВІЦ (людино-днів за рік на 100 оздоровлених);
- рівень озеленення території (кількість дерев на 1 кв. м).

Забезпечуючі показники:

- впровадження нових видів і форм оздоровчих послуг (заходів, одиниць);
- впровадження нових методів та технічних засобів діагностики і оздоровлення (заходів, одиниць);
- впровадження нових профілактично-відновлювальних засобів і технологій (засобів, технологій; одиниць);
- використання нових природно-ресурсних засобів і технологій оздоровлення у ВІЦ (засобів, одиниць);
- впровадження нових спортивно-оздоровчих заходів і засобів, нових туристичних та екскурсійних маршрутів, теренкурів;
- впровадження заходів і засобів з охорони навколишнього природного середовища ВІЦ (заходів, засобів, одиниць.);
- впровадження санітарно-епідеміологічних заходів і засобів (заходів, засобів, одиниць);
- впровадження нових сервісних послуг і заходів культури;
- впровадження нових технологій з виробництва товарів курортного попиту, розливу мінеральних вод, переробки та зберігання сільськогосподарської продукції, виготовлення продуктів харчування, курортного будівництва, ландшафтної архітектури й озеленення;
- проведення заходів з здорового способу життя (заходів, одиниць). Оцінка кожного із заходів у кількісних та якісних показниках науково-технологічного і соціально-економічного забезпечення діяльності ВІЦ дасть змогу показати це і в економетричних характеристиках плану та прогнозу розвитку ВІЦ.

При розв'язанні питань прогнозування і планування розвитку та діяльності ВІЦ необхідно розв'язати чимало різних проблем. Одна з них - вибір критерію функціонування ВІЦ. Рівень здоров'я людей визначається природними умовами, станом навколишнього середовища, напруженістю життєвого ритму, характером і умовами праці, рівнем інтенсифікації виробництва, умовами відпочинку, розвитком соціальної інфраструктури, станом і рівнем розвитку системи охорони здоров'я, рекреаційного обслуговування населення [70]. Прогнозування та планування розвитку ВІЦ вимагає з'ясовування ступеня впливу кожного з перелічених факторів на стан здоров'я населення, дослідження тенденції їх впливу, вивчення можливості зміни цих тенденцій, що склалися, і на основі отриманої інформації складання конкретної програми дій, підкріпленої відповідними ресурсами, спрямованими на підвищення рівня здоров'я людини.

Розробка прогнозу і довгострокового плану розвитку та діяльності ВІЦ вимагатиме:

- вивчення методологічних основ дослідження кількості та якості здоров'я людини;
- дослідження і впровадження у ВІЦ методів і технологій діагностики й прогнозування станів здоров'я пацієнтів;
- вивчення системи чинників, які впливають на стан здоров'я населення, виходячи із профільності оздоровчої діяльності ВІЦ;
-дослідження динаміки чинників, що впливають на рівень здоров'я людини;
- вивчення методів, моделей і алгоритмів оцінки, аналізу та прогнозування ступеня впливу зовнішніх факторів на рівень здоров'я людини;
- вивчення методів оцінки і прогнозування витрат на оздоровчу діяльність ВІЦ;
- з'ясування проблем, що вимагають першочергового розв'язання з метою підвищення ефективності оздоровлення;
- вибір оптимальних напрямів підвищення рівня здоров'я пацієнтів при зменшенні витрат на оздоровлення;
- розробка стандартів на оздоровлення і вивчення методів оцінки та прогнозування якості оздоровлення пацієнтів у ВІЦ;
- вивчення методів оцінки та прогнозування ефективності оздоровлення та економічної ефективності діяльності ВІЦ;
- вивчення підходів до розподілу ресурсів (трудових, матеріальних та фінансових) між напрямами діяльності та розвитку ВІЦ;
- планування розвитку підрозділів і установ, що входять у ВІЦ, відповідно до вибраних напрямів та виділених ресурсів.

Вибір факторів, що впливають на рівень здоров'я людини, кількісна та якісна оцінка цього впливу становлять методично найскладніше завдання, оскільки ця оцінка не завжди піддається повній формалізації. У загальному випадку необхідно встановити залежність:

Y=f(X1,X2l...XMj),   (1.3)

де: Y. - показник, що описує стан здоров'я (і = 1,2,...,n - число показників здоров'я);
Xi - фактори, які впливають на величину показника здоров'я (j=l,2,..., Мі - множина факторів, що впливають на і-й показник здоров'я).

Фактори, які впливають на стан здоров'я, умовно можна об'єднати у дві великі групи [31 ;70]:

1. Фактори, які характеризують екологічні та соціально-економічні умови життя та діяльності населення, що проживає на досліджуваній території.
2. Фактори, що характеризують розвиток охорони здоров'я та рекреаційного обслуговування населення на даній території.

Для кількісної оцінки ступеня впливу факторів на показник здоров'я людини можуть використовуватись методи кореляційного, ; регресійного та факторного аналізів, методи експертних оцінок, дані експериментів і досліджень, що проводяться органами охорони здоров'я. У нашій праці для розв'язання висунутих проблем пропонуємо ) використовувати математичний апарат теорії марковських процесів.

Важливим напрямом дослідження факторів, що впливають на стан ] здоров'я населення, є встановлення ступеня залежності між величиною зміни кожного фактора та виділеними на це засобами, тобто встановлення залежностей виду [31; с.70]:

∆Хj = φj(КВj,∆Сj,∆ТРj), j = l,2,...,M,   (1.4)

де ∆Хj - зміна j-ro фактора;
∆КВj - капітальні вкладення, спрямовані на зміну j-ro фактора;
∆Сj - збільшення поточних витрат;
∆ТРj - приріст трудових ресурсів;
j - кількість факторів, що впливають на здоров'я.

Отримані таким чином залежності можуть становити основу для і розв'язання завдання вибору ВІЦ найефективніших напрямів підвищення рівня здоров'я пацієнтів і найраціональнішого розподілу засобів і ресурсів ВІЦ. Вибір ефективних напрямів підвищення рівня здоров'я населення регіону та України зводиться до завдання оптимізації розподілу засобів і ресурсів ВІЦ за критерієм ефективності оздоровлення й економічної ефективності. Як інтегральний критерій тут може бути величина витрат від захворюваності Q або величина їх зменшення при оздоровленні населення. Тому проблема раціонального розподілу ресурсів ВІЦ зводиться до того, в які заходи, спрямовані на поліпшення здоров'я населення (з погляду критерію відвернутих оздоровленням населення економічних затрат), найвигідніше вкладати

кошти і в яких пропорціях ці кошти повинні розподілятись між різними оздоровчими заходами, тобто, як розподілити капітальні вкладення, трудові ресурси та фінансування поточної діяльності (отже, потрібно знайти такі величини КВtj, ТРtj, Сtj t=l,2,...,T; j=l,2,...,M, щоб ∆ Q → min).

Оскільки розв'язання проблем розподілу засобів значною мірою грунтується на результатах дослідження тенденцій зміни показників та факторів, існуючих між ними зв'язків, а також наданих про можливі зміни цих тенденцій і залежностей у майбутньому, то однократний розрахунок дає лише орієнтовні результати. Процес прогнозування є ітераційним. В його ході в міру дезагрегації результатів до рівня окремих підрозділів ВІЦ та уточнення прогнозних залежностей, що використовуються як вхідна інформація, може послідовно уточнюватись і загальна постановка проблеми. Внаслідок цього повинен бути отриманий варіант прогнозу (довгострокового плану) розвитку ВІЦ, узгоджений з можливостями і планами розвитку всіх підрозділів ВІЦ.

У плані комплексних заходів, спрямованих на поліпшення здоров'я населення України шляхом формування Національної мережі ВІЦ, важливе значення має загальний рівень народжуваності, захворюваності та смертності населення в регіонах України, екологічна і соціально-економічна ситуація в цих регіонах, наявність природно-ресурсних та історико-культурних можливостей. Для збереження комплексності підходу до соціальних і економічних оцінок захворюваності й оздоровлення населення доцільно дотримуватись єдиних методологічних вимог до ведення такої роботи, основу якої можуть становити нозологічні групи захворювань, вікові та статеві групи населення регіонів України [58].

Для кожної такої групи бажано формувати матриці профілактично-відновлювальних і лікувальних заходів, а також витрат з надання оздоровчих послуг (табл. 1.1) із середньостатистичними оцінками: 3 -рівня захворюваності, 43 - частоти захворюваності на рік на 1 тис. осіб певного контингенту населення; ПВЗ - профілактично-відновлю-вальних засобів; ЛЗ - лікувальних засобів, виражених у назві (номенклатурі) та їх кількості у відповідних одиницях вимірювання; КП - кількості консультацій лікарів і отримань оздоровчих процедур (на захворювання); ТО - фактичних термінів оздоровлення.

Таблиця 1.1.

Матриця оздоровчих заходів та витрат ВІЦ
Стать Нозологічна група(У,Г,У,ПЗ) Витрати Стандарти Критерії якості Вартість
Вікова група З ЧЗ ПВЗ ІЗ КП ТП
До року          
Від року до 6          
6-14          
14- 16          
16 - 20          
20 - 30          
30-40          
40 - 50          
50 - 60          
Оздоровчі Х(у),Х(г), Х(е),Х(пз)        

З - захворюваність (н - низька, с - середня, в - висока); ЧЗ - частота захворювань. Інші умовні позначення ті ж, що у табл. 1.2.

Нозологічні групи формують, виходячи із профільності оздоровчої діяльності ВІЦ. У курортополісі Трускавець, наприклад, можна виділити чотири нозологічні групи: У - урологічні захворювання; Г - гастроентеорологічні; Е - ендокринологічні та ПЗ - променеві захворювання.

Формування названих матриць доцільно здійснювати на основі карт оздоровчих заходів та витрат на кожного пацієнта ВІЦ. Зразок форми такої карти поданий у табл. 1.2.

Таблиця 1.2.

КАРТА №
ОЗДОРОВЧИХ ЗАХОДІВ ТА ВИТРАТ НА ПАЦІЄНТА ВІЦ
П.І.П.________________________________________________________________________

ВІК ________ СТАТЬ______ ВИД ОЗДОРОВЛЕННЯ______________________________
(років)                    (ж/ч)                                            (рекреація, лікування, реабілітація)
Нозологічна форма:(У,Г, Е, ПЗ) Витрати на оздоровчі заходи Вартість оздоровлення Стандарти Критерії якості
СЗ РЗ пвз лз то        
          УО      
Оздоровчі заходи:
Діагностика - х1
Оздоровлення - х2
Утримання закладів - х3
Інші заходи - х4
 
Y1
Y2
Y3
Y4
     

СЗ - стан здоров'я; РЗ - рік захворювання; ПВЗ-профілактично-відновлювальні засоби; Л3 -лікувальні засоби (Lj;) КП - консультативні процедури (Fj); ТО - термін оздоровлення (Dj)

Цю карту пацієнт може отримати в приймальному відділенні ВІЦ, і в процесі його оздоровлення всі заходи заноситимуться в карту, яку після закінчення оздоровлення можна передавати у фінансове відділення і яка буде основою фінансових розрахунків між ВІЦ і пацієнтом. Після цього карту передають в інформаційно-аналітичний центр, де з допомогою ЕОМ формують згадані матриці. Дані карти та матриці дають змогу здійснювати диференційовану оцінку необхідних заходів, спрямованих на оздоровлення пацієнта у ВІЦ. Це необхідно не тільки для вибору найефективніших шляхів збереження здоров'я населення, а й для відповідного нормування засобів оздоровлення, затрат часу та безпосередньої праці обслуговуючого персоналу. Кожна з таких матриць повинна мати максимально можливу інформацію з усіх основних параметрів здоров'я пацієнтів, способів їхнього оздоровлення, необхідних профілактично-відновлювальних та лікувальних засобів.

На основі таких матриць може формуватися банк даних ВІЦ, де кожна матриця становитиме базу даних профілактично-відновлювальних і лікувальних заходів та витрат на розвиток усіх компонент ВІЦ. Оскільки затрати можуть підсумовуватись, а заходи узагальнюватись, то це дасть змогу розробити єдину систему комплексного розвитку оздоровчого процесу, оптимізувати організаційно-господарську діяльність і розвиток матеріально-технічної бази.

Вартісна оцінка оздоровчих заходів, виходячи з методичних основ досліджуваних процесів, може здійснюватись і за напрямами оздоровлення, і за видами використовуваних засобів. За напрямами оздоровлення (рекреації, лікування та реабілітації) з'ясовується, скільки і яких засобів необхідно витратити на оздоровчу послугу (Yo). Кожен з цих напрямів, у свою чергу, може розглядатися через систему заходів: Х1,Х2,...,Хn з відповідними засобами на їх реалізацію Y1, Y2, ...Yn. Кінцеві підсумки реалізації прогнозованих заходів можна подати зведеними показниками витрат:

а) за напрямами: Y = Yo;
б) за системою заходів:

де Yi - економічні витрати за і-ми видами здійснюваних заходів.

Але до оцінки будь-якої роботи входить вимірювання кількості, якості й ефективності праці, а проведена вартісна оцінка оздоровчої діяльності ВІЦ містить тільки вимірювання кількості (обсягу) оздоровчої роботи та витрати на неї. Тому важливим також є вимірювання якості й ефективності оздоровчої діяльності ВІЦ для об'єктивнішої економічної її оцінки. Об'єктивно оцінити якість оздоровчої роботи можливо тільки шляхом зіставлення її зі спеціальними еталонами - стандартами якості [9; 19;88], для чого в карту та матрицю оздоровчих заходів і витрат введено стовпчик реєстрації стандартів якості на оздоровчі послуги за напрямами оздоровлення для тієї чи іншої вікової групи та для системи оздоровчих заходів ВІЦ (залежно від нозологічної форми пацієнтів). Тобто, під оцінкою якості оздоровчої послуги варто розуміти процедуру однозначного визначення її прийнятності чи неприйнятності, достатності чи недостатності. Оцінити оздоровчу послугу - означає не тільки переконатись в її якості, а й віддати належне її виконавцю. Оцінка - це стимул, засіб трудової мотивації медичного персоналу [18;19;90], вона повинна залежати тільки від результатів і змісту праці персоналу. Оскільки розрізняють три аспекти якості медичної допомоги - якість структури (оснащеності, забезпеченості), якість процесу (медичної технології); якість результатів медичної допомоги, то оцінювати необхідно і результати, і процес надання оздоровчої послуги з урахуванням його раціональності (обгрунтованості витрат для досягнення результату [17, с 65]. Тому пропонується [44] алгоритм оцінки, який зв'язує між собою критерій результативності, раціональності та змісту оздоровчої послуги. Внаслідок цього може бути отриманий не якийсь бал, коефіцієнт чи відсоток якості, а конкретна грошова сума, що відповідає повній, частковій або нульовій оплаті оздоровчої послуги. Оцінка якості оздоровчої послуги формується за трикроковим алгоритмом, в якому кожен крок становить альтернативу (так - ні) оцінки відповідності фактичних і еталонних характеристик оздоровчої послуги. При цьому для кожного процесу оздоровлення необхідні наступні стандарти: результативності (ефективності оздоровлення); витрат (нормативна вартість і тривалість оздоровлення); на процес оздоровчих послуг, куди входять і стандарт діагностики, оздоровлення, контрольні показники медичної технології та перелік недопустимих дефектів оздоровчої послуги.

Методика оцінки якості оздоровлення може забезпечити узгодження медичних і економічних цілей в управлінні ВІЦ: стимулюється передусім ефективність оздоровлення, яка водночас досягається оптимальним шляхом. Алгоритмічний характер методики дає можливість розробити на її логічній основі комп'ютерну систему оцінки якості медичної допомоги. Особливості цієї методики роблять її перспективною в умовах медичного страхування, при якому оцінка якості і відповідна оплата оздоровчих послуг стане головним моментом взаємовідносин ВІЦ зі страхоВІЦиками.

Завдання оцінки ефективності оздоровчої послуги зводиться до максимально об'єктивної, формалізованої оцінки стану здоров'я пацієнта (до, у процесі та після надання оздоровчої послуги). Для цього можна використовувати розроблені у різних модифікаціях шкали станів здоров'я [68] або стани організму людини при тих чи інших патологічних формах, наприклад, для хворих цукровим діабетом - фенотипи толерантності до глюкози [66;83]. Формалізовану оцінку станів здоров'я пацієнта рекомендується проводити на основі математичного апарату теорії марковських ланцюгів. Все викладене дає змогу дійти до висновку про можливість розробки загальної комп'ютерної системи оцінки і прогнозування діяльності ВІЦ та їх працівників, яка може бути складовою частиною інтелектуальної технології оздоровлення в ВІЦ і в основу роботи якої може бути покладений алгоритм оцінки оздоровчої діяльності ВІЦ (рис. 1.9).

Алгоритм оцінки оздоровчої діяльності

Основу цієї системи повинна становити первинна елементарна оцінка. її значення визначається кваліфікацією спеціаліста або рівнем ВІЦ і встановлюється кожному індивідуально при атестації. Спеціалісти (ВІЦ) повинні отримати "платню" за кожного пацієнта, якість обслуговування котрого відповідає стандарту оздоровчого обслуговування, а надана оздоровча послуга визначається як ефективна. Схема оцінки повинна передбачати також експертизу якості. Отже, підсумкова оцінка діяльності ВІЦ чи його працівників може бути визначена за формулою [18]:

N = Σ[n(a-b)]   (1.6)

де N - підсумкова оцінка;
n - первинна елементарна оцінка за обслуговування пацієнта даної клініко-статистичної групи (КСГ) на даному рівні кваліфікації;
а - кількість обслуговувань пацієнтів даної КСГ;
b - кількість пацієнтів, неефективність допомоги яким експертно визнана недостатньо якісною;
е - сумування за всіма КСГ (нозологічними групами, в нашому випадку за чотирма: У, Г, Е та ПЗ).

Кінцевим підсумком проведеної оцінки повинна бути сума заробітної платні працівників ВІЦ та обсяг його фінансування. З метою практичної реалізації та впровадження названої системи оцінки необхідно розробити і впровадити систему атестації установ та спеціалістів ВІЦ на основі відповідних стандартів (моделей) оздоровчих установ і спеціаліста, розробити стандарти оздоровлення в ВІЦ для всіх КСГ пацієнтів, здійснити диференціацію медичних фахівців за рівнями кваліфікації, розробити і ввести як обов'язковий елемент роботи ВІЦ методику експертизи оздоровчих послуг.

<<< назад | зміст | вперед >>>




Все о туризме - Туристическая библиотека
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.