<<< тому | зміст | вперед >>>

Квартальнов В.А. Стратегічний менеджмент у туризмі

Висновок

Приступаючи до викладу проблеми стратегічного менеджменту туризму, автор уважно і скрупульозно збирав і обробляв поточні матеріали та практичні джерела, що розкривають тенденції, що складаються у туристському секторі Росії.

1993-1998 рр. - це період ліквідації в Росії державного сектора туризму; протиборства представників народжуваної туристської буржуазії, нелегально здійснила розгром соціального туризму і відторгнення від туристських пересувань і самого туризму десятків мільйонів громадян Російської Федерації; це період виникнення приватного сектора туризму з притаманними йому боротьбою за виживання, конкуренцією, монополізацією капіталу, акціонуванням туристських засобів та об'єктів, укрупненням та об'єднанням туристських підприємств, розподілом туристських потоків, ринків, розоренням масового виробника туризму в країні.

Оскільки державне управління туризмом в Російській Федерації, всупереч усталеним світовим тенденціям і досвіду більшості розвинених в туристському щодо країн, ухилилося від російського туризму - координації трьох його секторів (державного, соціального і приватного), склалася ситуація, коли кожне з напрямів (секторів) туризму змушене самотужки боротися за виживання. На жаль, прийнятий у листопаді 1996 р. Федеральний закон "Про основи туристської діяльності в Російській Федерації" не вніс необхідну систематизацію і впорядкування в процес дикого рас-таскивания національного надбання в сфері туризму і не зміг (в силу його слабкого виконання державними органами управління) дати серйозної економічної віддачі з метою поповнення державних коштів і оздоровлення фінансів країни.

Щоб якось виявити направлення туристської діяльності через процеси управління, економічного розвитку, технологічного забезпечення та кваліфікаційного становлення і виховання професійних кадрів фахівців-менеджерів, у запропонованій читачеві книзі зроблена спроба проаналізувати ситуацію і виявити умови подальшого розвитку туристської діяльності на користь Вітчизни.

Оскільки туризм в Росії поки ще далекий від досконалості і вітчизняної вигоди, а також у силу відсутності серйозних теоретичних і наукових основ самої туристської діяльності, в книзі з урахуванням міжнародного та зарубіжного досвіду, досягнень туризму в Росії в період 60-80-х рр.., коли на трасах і маршрутах щорічно подорожувало і відпочивало понад 300 млн туристів і екскурсантів, а економічна віддача становила 14,6 млрд дол. у рік, поставлено завдання узагальнити складається практику управління туризмом, виявити її основоположні принципи, прийнятні в певній мірі для всіх секторів туризму, а також виробити рекомендації щодо істотних проблем стратегічного менеджменту туризму. До них відносяться:

- формування акціонерної стратегії туризму, в процесі якого розкриваються три стратегії успішного зростання, як принципу єдності корпорації: зміст "тихої революції" в управлінні туризмом, характер управління менеджерами і суть провідного принципу організаційного виконання;

- організація ефективності управління через механізми взаємодії і співпраці, оцінку сучасного стану світового туристичного бізнесу, нових інвестиційних концепцій;

- прагнення до підвищення прибутковості через планування прибутку для життєздатності фірми;

- управління можливостями виконавської майстерності через розкриття таких понять і суджень: менеджер як фахівець туристської організації, боротьба за талановитого виконавця, кар'єра і вдосконалення управлінських навичок, мотивація майбутніх виконавців і навколишній вплив, вимагає певного заповнення витрат;

- ринок і ринкова стратегія, де актуальні: управління обращаемостью туристичного продукту, способи ефективного планування турпродукту, формування каналів продажів і фізична продаж як забута межа доходу;

- створення технологічного буму через вплив технології на процес управління, стратегію технологічних основ бізнесу, виховання процвітаючого новатора, дослідження партнерів світового бізнесу в туризмі та перспектив управління проектами;

- наука управляти і комп'ютеризація, де важливо усвідомити нерозкриті переваги комп'ютерного потенціалу, ризик капіталовкладень у гостинність і туризм, ділову логістику як можливість для досягнення більшої прибутковості та інформативності управління.

Оскільки перший досвід, автор заздалегідь приносить вибачення перед дослідниками, читачами за можливі неточності. Але виявлення полемічної сторони за порушених у книзі проблем не тільки послужить уточнення всеосяжного понять, визначень, формулювань, але і дасть можливість на науковій основі створити і сформувати стратегічний менеджмент туризму, спрямований у майбутнє і в ім'я Російської Федерації.

У додатку до даного висновку автор (будучи експертом Комітету Держдуми РФ з туризму і спорту) призводить огляд парламентських слухань законопроекту "Про соціальний туризм", які відбулися в Державній Думі РФ від 16 червня 1998 р., якому розкривається суть полеміки по одному з принципових і стратегічних питань управління туризмом в Росії - з проблем соціального туризму.

<<< тому | зміст | вперед >>>