Туристическая библиотека
  Главная Книги Методички Отчеты ВТО Диссертации Законы Каталог
Теорія туризму
Філософія туризму
Рекреація та курортологія
Види туризму
Економіка туризму
Менеджмент в туризмі
Маркетинг в туризмі
Інновації в туризмі
Транспорт в туризмі
Право і формальності в туризмі
Державне регулювання в туризмі
Туристичні кластери
Інформаційні технології в туризмі
Агро - і екотуризм
Туризм в Україні
Карпати, Західна Україна
Крим, Чорне та Азовське море
Туризм в Росії
Туризм в Білорусі
Міжнародний туризм
Туризм в Європі
Туризм в Азії
Туризм в Африці
Туризм в Америці
Туризм в Австралії
Краєзнавство, країнознавство і географія туризму
Музеєзнавство
Замки і фортеці
Історія туризму
Курортна нерухомість
Готельний сервіс
Ресторанний бізнес
Екскурсійна справа
Автостоп
Поради туристам
Туристське освіта
Менеджмент
Маркетинг
Економіка
Інші

Вильдякскин А.С.
Російське підприємництво. - 2008. - №5, Вип.1(110). - С.135-137.

Забезпечення безпеки туристів як напрям підвищення ефективності туристичного бізнесу

Обеспечение безопасности туристов Анотація. Розробка програми удосконалення туризму повинна мати правову, економічну, фінансову, організаційну, інформаційну і кадрову основу. В першу чергу, необхідно чітке визначення поставленої мети. З самого початку повинно бути ясно, яка соціально-економічна проблема повинна бути вирішена, які параметри повинні бути досягнуті.

Ключові слова: безпека туристів, туризм, туристичний бізнес.

Основною метою викладених нижче речень є створення соціально-економічних умов для формування сучасної організаційної інфраструктури регіонального туризму, розвитку його матеріально-технічної бази, підвищення прибутковості галузі туризму, вирішення конкретних соціальних проблем.

Гаазька міжпарламентська конференція з туризму 1989 р. у своїй декларації констатувала: «Безпека і захист туристів і повагу їх гідності є неодмінною умовою розвитку туризму...» [1].

На мій погляд, актуальність заходів, пов'язаних з безпекою, постійно зростає для будь-якого регіону. Безпека в даному випадку розуміється не у вузькому сенсі, як охорона туристських об'єктів або готелів, а як комплексна система заходів з метою створення таких умов, при яких будь-яка подія з туристом свідомо не могло б статися. Тут можна виділити такі проблеми, як:

- травмоопасность;
- негативний вплив навколишнього середовища;
- пожежонебезпека;
- інфекційні та інші види захворювань, епідемії;
- криміногенні ситуації і злочинність, тероризм і т.д.

Деякі з цих проблем повинні вирішуватися на федеральному рівні, але вирішення значної кількості проблем має відбуватися на регіональному рівні. Тут необхідна чітка скоординована робота туристської адміністрації суб'єкта РФ з іншими міністерствами та відомствами, в чию компетенцію входить підтримання громадського порядку, фінансова діяльність, природоохоронна діяльність, охорона здоров'я, зайнятість. Тому забезпечення безпеки туристів повинно включати:

1) безпека засобів розміщення і транспорту;
2) безпека харчування;
3) безпеку дозвілля;
4) безпека в рекреаційних комплексах і туристських центрах.

При всьому при цьому неприпустимо обмеження прав і свобод як туристів, так і місцевого населення. У програму розвитку туризму в регіоні, на мій погляд, мають увійти такі основні заходи:

- створення мережі регіональних страхових і перестрахувальних фірм, що спеціалізуються на страхуванні туристів;
- створення регіонального інформаційного туристичного центру та мобільної міліцейської служби по наданню термінової допомоги туристам (можливо окремий підрозділ - туристська поліція);
- видання регіональних інформаційних матеріалів про соціально-культурні та інші особливості населення, природи тощо (при цьому повинні бути вказані місця підвищеної криміногенної обстановки, дано координати і телефони регіонального туристичного центру, туристської поліції і керівників адміністрацій відповідних туристських центрів);
- створення інформаційних пунктів у місцях в'їзду туристів в регіон (аеропорт, вокзал, порт, автостанції, митні пункти тощо) для проведення роз'яснювальної роботи, надання консультаційної та іншої допомоги, вручення при в'їзді в регіон кожному туристу інформаційних матеріалів, а також анкет для здійснення зворотного зв'язку з туристами (моніторингу ринку туристських послуг). Це необхідно для виявлення найбільш несприятливих, небезпечних тенденцій для розвитку туристичного бізнесу, розробки прогнозів його стану в майбутньому, а також визначення змісту конкретних заходів щодо подальшого розвитку ринку туризму регіоні.

Досвід інших країн показує, що формування і розвиток ринку туристичних послуг у регіоні можливо навіть в умовах нестабільної політичної обстановки, як, наприклад, в Єгипті, Кіпрі, Ізраїлі. Все залежить від державного підходу до цієї проблеми, зокрема, від постановки системи безпеки на курортах, а також реклами та інформаційної роботи серед споживачів турпродукту.

Література

1. Гаазька декларація міжпарламентської конференції по туризму від 14.04.1989. [Електронний ресурс]. - Електрон. дан. - Режим доступу: http://www.bestpravo.ru/fed1991/data02/tex12985.htm

Vildyakskin A.S. Tourism Security as a Focal Point for Improving the Performance of Tourism Business

The paper presents one of the possible ways to improve the regional market of tourism services by providing effective tourism security.






Все о туризме - Туристическая библиотека
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.