Страхування в туризмі

Однією з невід'ємних частин туристичного бізнесу на сьогоднішній день є страхування в туризмі. Сьогодні, навіть важко собі уявити мандрівника без страховки, адже його навіть не випустять за межі своєї країни. В кінцевому підсумку всі витрати при можливому нещасному випадку, зазвичай несе туристична фірма.

У зв'язку з такими обставинами туристичні фірми в обов'язковому порядку укладають договори зі страховими компаніями. Тому будь-який турист повинен володіти інформацією про страхових полісах, і які ситуації вони містять. Такі знання дають мандрівнику можливість визначиться з джерелами допомоги у разі виникнення непередбачених обставин, а також, яким чином будуть проводитися страхові виплати. Страхування в туристичному бізнесі на міжнародних масштабах проводиться за двома основними схемами.

Схеми страхування в туризмі та їх дія

На сьогоднішній день в туристичному бізнесі існують дві основні схеми страхування - сервісна та компенсаційне. Компенсаційний договір страхування передбачає, що мандрівник сам оплачує всі витрати у разі виникнення нещасного випадку, і тільки після повернення додому страхова компанія зможе видати грошову компенсацію. Для цього туристу необхідно представити чеки, страхові акти або інші документи, які б підтверджували цю подію. Найчастіше така схема страхування діє в країнах СНД. Це пов'язано з тим, що страхові компанії не завжди мають свої філії в тих країнах, куди прямує мандрівник. Зрозуміло, що грошову компенсацію видають тільки в тих випадках, якщо вона відповідає умовам договору з туристичною фірмою, а представлені документи справжні. Ясно також і те, що таке страхування не завжди зручно для туристів.

Сервісна схема страхування в туризмі

Більш привабливою для туристів є сервісна схема страхування. У тих випадках, коли виникає страхова ситуація, мандрівник набирає номер диспетчерської, який повинен бути зазначений у страховому полісі, а далі всі турботи на себе беруть відділи спеціальної сервісної служби.

Ця служба виступає від імені страховика, і всі рахунки оплачує вона. Згідно сервісним договорами виявляються наступні послуги:

- Організація візиту до клієнта.
- Організація послуг по наданню медичної допомоги.
- Організація послуг по поверненню клієнта на батьківщину для лікування.
- Юридична консультація.
- Супровід неповнолітніх дітей.
- Екстрені стоматологічні послуги.
- Надання послуг у разі втрати документів і багажу.

Також при складанні договору можна включати інші додаткові послуги, наприклад, пошук перекладачів. Слід завжди пам'ятати, що якщо послуга не прописана в договорі, то в разі використання її мандрівником, за неї доведеться самому платити повну її вартість. Система страхування в туризмі дає можливість туристам скоротити свої витрати, і убезпечити себе в непередбачених ситуаціях. Тому при складанні договорів з туристичними фірмами, обов'язково добре вивчіть всі положення та пункти страхового поліса.

Рада Туристичної бібліотеки: Дуже важливо приділяти велику увагу питанням страхування в міжнародному туризмі, особливо якщо Ви або Ваші клієнти користуються авіаційним транспортом. До речі, якщо Вам потрібно придбати авіаквитки з Києва по будь-яких напрямах, то найкраще це зробити через Інтернет, на сайті airticketua.com.