Шимова О.С.
Матеріали X Міжнародної наукової конференції
"Білорусь в сучасному світі". - Мінськ, 28 жовтня 2011 р. - С.217-219.

Менеджмент і концепт життєвого циклу туристичних дестинацій

Важливою функцією менеджменту туризму є вивчення, розуміння і прогнозування життєвого циклу туристичних дестинацій, що підвищує його можливість кваліфіковано впливати на збереження дестинації, враховувати її пропускну здатність для науково обґрунтованого формування політики розвитку туризму. Концепт життєвого циклу (ЖЦ) використовується у багатьох сферах економічної діяльності для пояснення їх довгострокових змін. Перше теоретичне узагальнення концепту (ЖЦ) для дослідження закономірностей розвитку туризму представив британський вчений Р. Батлер.

Одним з істотних моментів, який необхідно передбачити при підготовці турпродукту, є відповідність туристичних потоків етапу (циклу) розвитку дестинації. В якості індикаторів розвитку туризму, що характеризують стан туристичних дестинацій, найбільш часто використовуються:

- зростання кількості туристів;
- частка туристів, які залишаються в дестинації на ніч;
- зміна кількості конкуруючих дестинацій;
- середні витрати туристів;
- частка даної дестинації на ринку аналогічних туристичних послуг;
- інтенсивність і спосіб пропаганди (витрати на рекламу, участь у міжнародних туристичних виставках);
- цінова інфляція, викликана туризмом та ін.

Згідно з концепцією життєвого циклу дестинацій (ЖЦД) виділяється шість стадій їх розвитку: розвідка, залучення, розвиток, зміцнення, стагнація і занепад (або відновлення) за типологією британського дослідника Р. Батлера або розвідка, залучення, розвиток, зміцнення, стагнація і постстагнация за уточненою сегментації ЖЦ дестинацій чеського аналітика М. Пашкової. Головними критеріями переходу від однієї стадії до іншої служать зміна кількості туристичних прибуттів, стану природного середовища та туристичної інфраструктури, а також відношення місцевого населення до приїжджого.

Туристичні дестинації є досить динамічними утвореннями, що змінюються з плином часу. Тривалість їх життєвих циклів і кожної стадії окремо сильно розрізняються. Транспортна доступність, державна політика в галузі туризму, наявність або відсутність дестинацій-конкурентів - ці та інші фактори можуть сприяти прискоренню або, навпаки, уповільнення проходження різних стадій циклу. Відомі випадки, коли розвиток дестинації припинялося на одному з етапів еволюції. Ті ж туристичні центри, проекти освоєння яких обіцяють швидку і велику фінансову віддачу, зазвичай безперешкодно досягають зрілості.

Концепт ЖЦД має прикладне значення, насамперед, у забезпеченні грамотної маркетингової політики в туризмі, при прийнятті стратегічних рішень, служить надійною базою для планування туристичного освоєння і розвитку територій. Знання етапів еволюції туристичного центру дозволяє управляти ЖЦД і подовжувати його. Значимість впровадження концепту ЖЦД в практику туризму полягає, в першу чергу, в тому, що він дозволяє менеджерам дестинацій адекватно оцінити процес туристификации, що є необхідною передумовою для досягнення бажаних ефектів від розвитку туризму і правильного реагування на проблеми, характерні для даної стадії ЖЦ. Знання основних закономірностей ЖЦД та їх причин являє собою корисний інформаційно-плановий інструмент для менеджменту при розробці стратегії превентивних заходів щодо організації раціонального використання туристичних ресурсів та забезпечення інтенсивності туристичних потоків, адекватних пропускної здатності дестинації.

Разом з тим модель ЖЦД не є догмою, розпорядчою, як має розвиватися туризм в даній дестинації, а служить «рамковим» інструментом менеджменту і вивчення стійкості туризму. По мірі розвитку дестинації команда дестинационного менеджменту повинна поступово збагачувати існуючу теоретичну та інформаційну базу емпіричними знаннями для грамотної ідентифікації причин специфічного розвитку даної туристичної території та оптимальної організації туризму. Як свідчить вивчений нами досвід Чеської Республіки, застосування концепту ЖЦД в цілях досягнення максимальної ефективності дестинационного менеджменту дозволяє:

- проводити моніторинг розвитку і наслідків від туризму за допомогою комплексу рекомендованих індикаторів;
- активно впливати на хід розвитку туристичної дестинації, що знаходиться на стадії постстагнации, координуючи діяльність усіх суб'єктів даної території;
- на підставі сегментації туристів орієнтуватися на сегменти зі схильністю подорожувати поза сезону, до яких відносяться головним чином літні люди, молодь, учасники професійного туризму (художники, дослідники, науковці, бізнесмени, політики, журналісти, спортсмени), тобто на тих, хто мотивований до відвідування дестинації своєї довгострокової професійною діяльністю або сферою інтересів;
- координувати по мірі необхідності строки громадських, культурних, розважальних, спортивних і популярно-освітніх акцій не тільки на території ядра дестинації, але і в рамках всього дестинационного регіону.