Перший раз за кордоном: коротке керівництво

Ви нарешті зважилися і перший раз в житті купили тур за кордон. Природно, вас хвилює безліч питань - як це все буде, хто за що відповідає, куди можна звернутися, що і в якому порядку слід здійснювати з моменту сплати грошей і до повернення додому.

Купівля туру

З допомогою співробітників турагентства ви вибрали найкращий тур. Співробітники туристичні агенції підтверджують вашу заявку і бронюють тур (це може зайняти як кілька хвилин, у разі "миттєвого підтвердження", так і кілька годин). Якщо ваш тур успішно заброньовано, ви віддаєте гроші і отримуєте на руки договір з турагентством. Якщо ви летите в країну з безвізовим въезану з необхідним оформленням візи, приготуйтеся віддати співробітникам турагентства паспорта і все необхідні для отримання візи документи: довідки, фотографії, гроші на оплату візи. У випадку відвідування країни з оформленням візи врахуйте також, що візу вам можуть і не дати, а тур ви вже забронювали - тому бажано також сплатити "страховку від невиїзду", щоб ваші гроші у разі неоформления візи до вас повернулися.

У договорі з турагентством вказується країна, готель, харчування, кількість людина, строки перебування та інші необхідні відомості про вашу поїздку.

Співробітники турагентства в момент видачі договору повідомляють вам, яким рейсом, з якого аеропорту і в скільки ви вилітаєте. Документи на виїзд: авіаквитки, страхові поліси, ваучери на заселення (а також паспорти з візами, якщо ви їх віддавали) будуть чекати вас вже в аеропорту в день вильоту. Деякі турагентства пропонують вам заздалегідь (за день-два до вильоту) забрати ці документи зі свого офісу.

Природно, що перспектива отримати документи за 2 години до вильоту досить волнующа раптом що не так, документів не буде, співробітник не прийде і т.д. і т.п. Не хвилюйтеся! Ця процедура відпрацьована вже сотні тисяч разів, тому накладки дуже малоймовірні. Вам треба з'явитися в аеропорт вильоту за 2,5 години до рейсу і знайти стійку свого туроператора - його вам назвуть в турагенції, там ж вам скажуть, де саме у великій будівлі аеропорту буде знаходитися представник вашого туроператора .
Виліт

У зазначений день Ви прибуваєте в аеропорт за 2.5 -3 години до вильоту. Тепер ваша завдання - знайти свого представника туроператора. Навіть якщо представник запізнюється (це буває), хвилюватися не про що. Отже, ви дочекалися і отримали на руки конверт з вашими документами. Ретельно перевірте конверт: в ньому повинні бути квитки (туди і назад зазвичай один квиток, місця в авіаквитку не зазначаються, їх ви отримуєте при реєстрації), страховий медичний поліс, ваучер на заселення (перевірте ваш готель, харчування, термін перебування і все інше). Якщо ви віддавали паспорта, ви також отримаєте і їх - перевірте наявність віз. Візи ставляться на будь-яку вільну сторінку паспорта, тому ваша віза може бути і в середині паспорта.

Ви отримали документи. Тепер перед посадкою в літак вас чекають 3 обов'язкові процедури:

- Митний контроль
- Реєстрація на рейс і здача багажу
- Паспортний контроль

Не забувайте, що з вами разом їх проходять інші пасажири вашого літака, тому навіть абсолютно нічого не знаючи, можна просто влаштуватися "в хвіст" примелькавшимся попутникам і виконати всі необхідні дії.

Коротко про всіх процедурах.

Митний контроль

Митний контроль покликаний з'ясувати, чи не вивозите ви заборонені до вивезення предмети. Якщо у вас є при собі зброю, дуже велика сума грошей, наркотичні речовини, предмети старовини та інше, ви зобов'язані задекларувати їх у митній декларації. На митному контролі є дві зони під назвами Червоний коридор і Зелений коридор. Червоний коридор для пасажирів, яким є що декларувати, Зелений - для тих, хто нічого при собі не декларованого має. 99% туристів нічого декларувати. Тому спокійно проходимо Зеленим коридором. Співробітники митниці можуть вибірково попросити вас пред'явити багаж на огляд, але це вкрай рідкісна практика.

Реєстрація на рейс і здача багажу

Реєстрація на рейс - це процедура, в ході якої вам обміняють авіаквитки онлайн на посадочні талони, які і є вашою перепусткою на борт літака. При реєстрації ви дізнаєтеся своє місце в салоні літака. Якщо ви їдете сім'єю або компанією, пред'являйте всі паспорти і квитки відразу, а не по одному.

При реєстрації ви здаєте багаж, залишаючи приладь. Ваш багаж буде занурений в вантажний відсік літака, і назад ви його отримаєте в аеропорту прибуття. Свій бажано упакувати багаж в максимально міцну сумка/чемодан. Б'ються речей туди краще не класти, не переконавшись, що вони не розіб'ються при падінні з невеликої висоти - розвантаження і вантаження багажу справа не дуже делікатне. У багатьох аеропортах надається послуга упаковки багажу - за додаткову плату ваш багаж обтягнутий декількома шарами плівки - так він стане більш компактним, міцним, не буде мати стирчать ручок, мотузочок, тощо, а також у нього неможливо буде проникнути абстрактним зловмисникам.

На посадковому талоні міститься важлива інформація - номер ВИХОДУ/GATE. Її потрібно знати, щоб до моменту посадки пройти до потрібного виходу. Цю інформацію ще неднократно повторять по гучномовному зв'язку в аеропорту

Паспортний контроль

Останнє, що вам потрібно зробити, щоб покинути межі Батьківщини - пройти паспортний контроль. Пасажири по одному підходять до стійок паспортного контролю, пред'являючи паспорт та інші документи (наприклад, посадковий талон) вимогу прикордонника. На паспортному контролі вам ставлять відмітку про проходження державного кордону.

В різних аеропортах ці процедури проходяться в різному порядку. У будь-якому випадку, перше, що ви робите, на табло з розкладом рейсів шукаєте свій рейс (його номер сказали вам в турагенції і він вказаний на вашому авіаквитку). Якщо ви приїхали в аеропорт занадто рано, ваш рейс можуть ще не показати на табло. На табло в рядку, де вказано ваш рейс, поруч зазначені реєстраційні стійки, де буде відбуватися реєстрація на рейс і здача багажу.

Дізнавшись номери, ви прямуєте до своїх стійок. При цьому ви меті пройти через зони митного контролю. Або ви пройдете її після реєстрації. При проходження зони митного контролю. Швидше за все, ви прийшли рано - реєстрація ще не почалася, і стійки порожні. Але біля стійок вже збираються такі ж туристи як ви, і починає утворюватися чергу на реєстрацію.

Митний контроль для туриста в загальному-то схожий на умовність, тобто ви його практично не помічаєте ви вже пройшли його по дорозі до вашої стійці, або пройдете після.

Отримавши посадковий талон, ви з ручною поклажею прямуєте до стійок паспортного контролю. Пройшовши його, ви офіційно залишаєте межі Росії і потрапляєте на нейтральну територію. Тепер у вашому розпорядженні ще залишився час і ви можете приділити його походу в магазини безмитної торгівлі duty free. Всі магазини після паспортного контролю - duty free, оскільки вони не розташовані в Росії. Оплата за товари приймається в доларах і євро. У літаку протягом польоту вам також запропонують товари duty free.

У міру наближення моменту вильоту вам потрібно пройти до вашого Виходу/Gate. Перед входом в зал очікування вам потрібно буде пройти огляд особистої поклажі і пройти через металодетектори. В залі очікування ви чекаєте оголошення на посадку і прямуєте разом з усіма пасажирами на посадку, по дорозі пред'явивши співробітникам аеропорту паспорт (якщо це потрібно) і посадковий талон - це обов'язково.

Переліт

У літаку вам запропонують напої, обід і товари duty free.

Прибуття

Після прибуття вам належить пройти всі процедури в зворотному порядку.

Паспортний і митний контроль

Якщо у вас коштує віза, ви просто проходите контроль. Будьте готові пред'явити прикордонникам на вимогу ваучер на поселення та ін. документи.

Якщо ви прилетіли в країну (наприклад, Туреччина чи Єгипет), де потрібно купити візову марку - це перше, що ви повинні зробити після прибуття. Краще заздалегідь приготувати потрібну суму (в доларах або євро) без здачі.

Придбавши марку, Ви повинні наклеїти її на будь-яку сторінку паспорта. Також часто потрібно заповнити імміграційну картку. В ній треба латинськими літерами вписати дані Вашого закордонного паспорта, а також місто і готель, в якому ви будете перебувати.

Потім, приготувавши всі ці папери - паспорт з наклеєною візою і імміграційну карту, прямуєте до стійок паспортного контролю. Прикордонник ставить штамп про в'їзді в країну і ви непомітно для себе проходите через зону митного контролю.

Багаж

Ви проходите до зали видачі багажу, чекаєте поки ваш багаж вивантажать з літака і він з'явиться на транспортерній стрічці. Після отримання багажу при виході з аеропорту вас буде чекати співробітник приймаючої сторони. Як правило, він тримає табличку з назвою вашого туроператора (те ж саме, як і в аеропорту при отриманні документів). Він реєструє вас в своєму списку і вказує вам як пройти до трансферного автобуса, який довезе вас до готелю. Поки зустрічаючий гід збирає всіх своїх туристів на виході з аеропорту і до моменту відбуття автобуса зазвичай проходить десь ще годину, після чого ви благополучно доїжджаєте до вашого готелю.

Заселення в готель

При трансфер в готель гід докладно інструктує туристів про перебування в країні, дає початкові інструкції і призначає ознайомчу зустріч на завтрашній день у вашому (або прилеглому) готелі.

При заселенні гід може бути, а може і залишити вас на рецепції готелю з усіма документами. Все більше випадків, коли співробітники рецепції розуміють українська (і вони точно розуміють англійську). Ви вручаєте співробітникові рецепції паспорти і ваучер на заселення, після чого після низки формальностей він вручає вам ключ (або карту) від вашого номера. При цьому ваш паспорт можуть забрати до завтра - це абсолютно нормально. Гід в автобусі докладно проінструктує вас про порядок заселення і послуги.

Заселившись в номер, вам доведеться самостійно освоїти територію готелю і виявити ресторан, в якому подають відповідне часу доби харчування. На ознайомлювальної зустрічі з гідом, яку призначають при трансфер в готель, ви дізнаєтеся про проживання в країні, ваші можливості, як викликати лікаря, як працюють магазини, вам запропонують екскурсійну програму, і головне, ви дізнаєтеся про порядок виїзду з готелю.

Виїзд з готелю

У всіх готелях є певний час, до якого в день виїзду ви повинні звільнити номер, незалежно від того, скільки ви реально залишаєте готель. Упакувавши свої речі, ви або самі, або за допомогою носія відносите їх у спеціальну кімнату в холі готелю, на рецепції повертаєте ключ від номера, оплачуєте (якщо необхідно) рахунок за користування платними послугами готелю і все залишився до зворотного трансферу час ви можете користуватися всіма послугами готелю і харчуватися у відповідності з вашим туром.

В певний гідом час за вами приїде трансферний автобус, який відвезе вас в аеропорт, де ви точно так само пройдете всі формальності і відправитеся в зворотну подорож.