Віталій Поліщук

Туристичні портали України - поле чудес або..?

Якось непомітно, разом із зростанням популярності і кількості користувачів Інтернету, процес вибору місця відпочинку для дуже багатьох став супроводжуватися пошуками по Мережевих ресурсів, знайомствами з численними сайтами турфірм, фотографіями, описами курортів, готелів - всім тим, що в кінцевому рахунку призводить до вирішення куди, коли і через кого поїхати.

Тут я не ставлю за мету детально описувати та аналізувати сайти конкретних туристичних компаній, це більше "індивідуальний" продукт, ресурс конкретного бізнесу з пошуком свого потенційного клієнта і всіма витікаючими з цієї мети перевагами і недоліками. Стан сайтів туркомпаній у своїй більшості відображає плачевний стан всієї української туристичної галузі.

Не варто звертати уваги на переможні реляції держорганів про досягнення туристичного ринку, постійне зростання кількості туристів, що відправляються за кордон іноземців, які прибувають на Україну, відкритті чергового маршруту, типу "Намисто Славутича", п'ятизіркового готелю в Києві або Трускавці - вибачте за грубість, все це профанація діяльності не має нічого спільного з сумною дійсністю. Для нашого турринку більш характерно відсутність держпідтримки, бездіяльність громадських об'єднань туризму, стали теплим притулком для чиновницьких дуп, брехлива статистика, яка зараховує до туристів практично всіх перетинають кордон і т.д. Що таке українська туризм вже переконався кожен з вас, хто хоч раз зіграв у відрядження на наших поїздах, скуштував всі принади готельного сервісу і подивився на цифри в рахунку, провів кілька годин в місцевому аеропорту, проїхався по наших "автобанах", та й просто, зайшов у туалет у центрі будь-якого обласного центру. Ну а ті, хто хоч раз відвідав туристичні виставки WTM у тому ж Лондоні, або BTM в Берліні, можуть розповісти багато цікавого про те, як убого виглядають стенди українських турфірм, порівняно хоча б з секторами де виставляються країни Африки..

А що ж відбувається в Інтернеті? На жаль, часто теж саме, що і на самому ринку. Красиві картинки, бігаючі чоловічки, навіть музичний сороождение....а по-суті все під копірку: "про нас", "контакти", "опис країн", "наші тури" (однакові у всіх на 90% і від одного туроператора). У самих просунутих ще й "новини туризму" здерті в інших ресурсів. Відповідна і відвідуваність, 500 чоловік в день залишається недосяжною мрією більшості, а про 100-200 відвідувачів можна з гордістю розповідати друзям та знайомим. Безумовно, є й приємні винятки. З великих гравців ринку цікаві Інтернет-проекти пропонують: Туртесс - http://turtess.com.ua/, Пегас - http://www.pegast.com.ua/оновлений сайт Карья-тур - http://karyatour.com.ua/ , хоча у своїй більшості це російські напрацювання. Звичайного користувачеві будуть корисні ресурси Мережевих об'єднань, наприклад Мережі Агентств Горящих Путівок http://hottour.com.ua/ .

Тим не менш, всі вище перераховані ресурси - це в основному "пляжники", Туреччина, Єгипет, ОАЕ...

А що якщо я хочу відправитися, наприклад, в злату Прагу (екскурсійний тур), побродити по стародавніх вуличках старого Кракова, піднятися на Эфелеву Вежу, здійснити прогулянку по похмурому Тауеру? Відрадно, що вихід є. Наші лідери "екскурсіонку" давно повернулися до Інтернету особою. Коли виникає подібне питання, я завжди звертаюся і раджу друзям зайти на сайт Феєрії - http://www.feerie.com.ua. Ось, де відчувається справжня любов до своєї справи - завжди свіжа і повна інформація, постійно оновлювані сторінки, маса фотографій, відгуків, карт... Іноді дивуюся, як директор компанії Ігор Захаренко встигає не тільки вести цікаву передачу на ТБ, запускати нові маршрути, але й постійно дбати про таке представництво в Мережі. Мабуть, вдалося прищепити розуміння важливості Інтернету всій команді і доручити ведення ресурсу стоїть фахівця. Показовим у цьому плані і приклад фірми Артекс-94 http://artex.com.ua/ . Буквально за пару місяців сайт перетворився, "заграв" цікавим змістом і сервісами, так і відвідуваність, що досягає 1 500 осіб в день вже говорить про багато що.

З задоволення зараховую до цієї групи і сайти Рози Вітрів - http://www.rv.org.ua/ - простенько, зі смаком і дуже зручно для підбору туру. Запам'ятовується і ресурс Сант-Валентина - http://www.santvalentin.com.ua/ - цілий пласт цікавих екскурсійних програм та супутньої інформації, впевнений, що вже найближчим часом цей ресурс відвідуваності займе гідне місце серед лідерів рейтингів.

І все ж я не втримався і трохи відволікся від основної теми.

Перш ніж відвідати сайт конкретної фірми, перш ніж прийняти рішення який і в кого купити тур, більшості з нас треба підійти до цього рішення. Ось тут, роль своєрідного "каналу входу", покликані відігравати великі тематичні ресурси, так звані туристичні портали. За визначення туристичний портал - це центр, який об'єднує максимальна кількість відповідної інформації, аналізує стан ринку, відображає новинки, виводить на свої торгові майданчики цікаві пропозиції турфірм, дає аудиторії можливість інтерактивного спілкування ...і це далеко не все. Чи відповідають цим завданням туристичні портали України, є вони по-справжньому "лідерами" в українському туризму Інтернеті (або як стало традицією говорити Уанеті), що вони пропонують і як досягають високого рівня відвідуваності? Все це питання, хвилюючі як рядового користувача, так і безпосередніх гравців турринку, оскільки саме вони витрачають свої, зароблені важкою працею рекламні бюджети на просування турпродукту.

Відразу скажу, що ситуація отримала поштовх до початку змінюватися приблизно з літа 2004 року. Мабуть, саме тоді ринок "дозрів". Звичайно, шкода, що пішли зі сцени досить гідні проекти, такі як http://www.tour.com.ua/, www.tourserver.com.ua, http://www.uatourist.com/, http://www.ukrtravel.net/ . Треба "зняти капелюха" і віддати їм належне, саме вони були першопрохідцями. Однак, не витримавши конкуренції вони або просто перетворилися на сайти турфірм, або пішли "зі сцени", поступившись місце свіжим силам - новому агресивного поколінню українських турпорталов. Почавши свій наступ і розкрутку три роки тому, ці новачки вже зайняли гідні місця в рейтингах відвідуваності, деякі стали впізнаваними Мережевими брендами, вже конкурують не тільки між собою, але і з серйозними російськими побратимами. Пам'ятається, першим з таких серйозних гравців став Відпустку - http://www.otpusk.com/ . Мабуть, не тільки перший, але і один з небагатьох гідних уваги як турфірм, так і їх потенційних клієнтів - українських користувачів Інтернету.

"Відпустка" відрізняє перш за все чітке позиціонування на ринку туристичних Інтернет-послуг. Вже на перших кроках свого розвитку, портал зайняв чітко певну нішу - якісна, технологічна система пошуку турів. Зручна Система будь-якому користувачеві, відвідувачеві будь-якого рівня. Зручність і користувацька простота супроводжується серйозними програмними напрацюваннями. Мабуть, керівника проекту Андрія Ковниру вдалося з самого початку зібрати навколо себе серйозних програмістів, дизайнерів, інших IT фахівців і поставити правильний напрямок. На порталі http://www.otpusk.com/ і традиційна інформація "Про країнах" http://www.otpusk.com/ref/index_full.phpдосить функціональний каталог турфірм України http://www.otpusk.com/agents/, невелика кількість супутніх сервісів, таких як бронювання авіаквитків http://www.otpusk.com/aviabilet/ Але все це далеко не головне і представлено не найцікавішими рішеннями! Головне, і те, що не можна відняти у ресурсу - це велика база пропозицій і досконала система підбору туру. Але, до жаль, не обходиться без прикрих недоліків. Наприклад, не зовсім зручно, коли при виборі країни випадає перелік всіх країн світу, у багато з яких турів немає, ось і доводиться робити додатковий пошук. Підібравши тур, ви не зможете подивитися відгуки туристів з цього курорту, країні або готелю і т.д., тобто майже відсутня підв'язка корисної інформації до конкретної пропозиції туру. Ймовірно, щоб не зіпсувати чітке позиціонування порталу, як системи пошуку і покупки туру, відгуки і розповіді туристів виведені в окремий сайт-подорожній - "Тур Правда" http://www.turpravda.com/ Питання, звичайно, спірне, і все ж "Відпустку" залишається помітним явищем туристичного Інтернет-ринку України, якісної пошуковою системою і гідно займає 4-5 місце серед українських турсайтів з відвідуваністю близько 5 - 6000 чоловік в день.

Варто турфірмам використовувати цей ресурс для продажі турів? - Так. Портал мало підходить для іміджевої, банерної реклами. Але для невеликих і середніх турагентств, являє собою цікаве рішення. Система пропонує розмістити ваш тур і оплачувати за реальний перегляд або клік, причому вартість в 0.04 - 0.05 дол. за перегляд, вигідно відрізняється від вартості контекстної реклами на тому ж Яндексі, Бігуні Меті або Гуглі, де вам пийдется розщедритися на 0.25 - 0.5 дол. за кожного відвідувача. По-друге, портал не особливо женеться за великою кількістю відвідувачів, їх основне завдання - залучення "цільової" аудиторії і тут знайдено цікаве рішення - партнерські пограми з цілим рядом найбільш розкручених українських порталів. Таких як УАпортал http://travel.uaportal.com/, ГАЛА http://travel.gala.net/ - зайдіть на будь-який з цих посилань, і ви зрозумієте, що я маю на увазі. Фактично, це піддомени Відпустки на цих ресурсах, кожен з яких відкриває додаткову двері, додатковий канал до туру, розміщеного в базі Відпустці.

І все ж... називати повноцінним Відпустку турпорталом я б не став. Сюди можна зайти тільки якщо ви вже визначилися куди і коли хочете поїхати, що подивитися. В іншому випадку, ви ризикуєте потонути серед сотень тисяч у чому однакових турпрограм.

Зробимо наступний крок вгору по сходах рейтингів відвідуваності і відразу зіткнемося з двома ресурсами, які об'єднує спільна риса - обидва створені кваліфікованими фахівцями (принаймні так повинно бути) під дахом, "під парасолькою" великих, давно існуючих і розкручених порталів іншої тематики. В першу чергу - це Турне - http://www.turne.com.ua/дочірній сайт давно популярного порталу Работа.УА http://rabota.ua/ запущений одночасно з Відпусткою до початку сезону 2004 року.

Якщо ви ще пам'ятаєте радянське минуле, або вам частенько доводиться стикатися з нашою "в'язкої" бюрократичною системою, а може просто бажаєте поринути в подібну атмосферу - то вам прямо сюди. Будучи в повної впевненості, що Турне єдиний і неповторний на портал Україні, творці з самого початку поставили його на жорстку комерційну основу - головне гроші і реклама, а про користувачів піклуватися нічого. Мабуть і грошенят вкладено і продовжує вкладатися чимало. Чого тільки варті численні "біг-морди" розставлені по Києву, реклама в метро, рекламні статті, що прославляють портал туристичної пресі! З боку все це нагадує повітря, що виходить у паровозний годок, приблизно з такою ж ступенем ефективності. І причина одна - портал сірий, нецікавий, протягом декількох років не пропонує майже нічого новенького для відвідувачів. Це яскравий приклад, як часто реклама буває оманлива. "Новини" http://www.turne.com.ua/News.aspx оперативно здираються з інших туристичних порталів, "погода" дається всього на три дні http://www.turne.com.ua/Metcast.aspx і, по всій видимості "успішно імпортується" з відомого ресурсу Метеопрог навіть без посилання на автора. "Каталог туркомпаній" http://www.turne.com.ua/Companies.aspx один з найбідніших в Інтернеті, з однієї причини - щоб туди потрапити треба викладе творцям круглу суму. А "пошук попутника" http://poputchiki.turne.com.ua/ просто призводить вас на черговий клон відомого російського порталу знайомств МАМБА http://poputchiki.turne.com.ua/

А може вас цікавлять ЖД квитки або розкладу - тоді не раджу заходити на розділ "Ж/Д, авіа, автобус" http://www.turne.com.ua/Traffic.aspx . Розміщені тут розклади, особливо на ЗАЛІЗНИЧНИХ станціях давно неактуальні (що близьке мені, як давно працює з залізницею), а ніякої можливості забронювати залізничний квиток ви не знайдете і при самому уважному розгляді. Але все це дрібниці. Може бути портал цікавий унікальною базою пропозицій турфірм і системою пошуку туру? Не спокушайтеся, представлених тут турів не так багато, як у того ж Відпустки і на більшості набагато менш розкручених сайтах. Причина та ж, турфірма не може самостійно зареєструватися та вводити оперативно свої тури в базу - все це робиться менеджерами і "через касу". Певний виняток становлять "пляжні" тури. Тут система стандартна - автоматичний експорт турпакетів від великих туроператорів. Не уникає портал і "мертвих" посилань. Наприклад, серед турів за видами відпочинку красуються "тури вихідного дня", хоча вже давно тут не представлено жодної пропозиції.

Не менш "цікавий" та довідковий розділ "Країни". Гляньте, наприклад, на Румунію http://www.turne.com.ua/Countries/CountryInfo.aspx?CountryId=158 виявляється і візи не потрібні...а Болгарія? Очевидно, що інформація просто здерта з російських сайтів (що, втім, і не ховається) і досить давно, тому для українських туристів корисна мало... Мабуть, пора припиняти перегортання сторінок Турне і даремно витрачати все ще дорогою у нас Інтернет-трафік. Не думаю, що відвідувач зможе розкопати тут цікаву і корисну "фішку".

А що ж для рекламодавців, що пропонується на Турне для наших турфірм? - http://www.turne.com.ua/About.aspx - та тут ціла корпорація співробітників з численними відділами: "відділ контенту", "відділ реклами"...і т.д. По-серйозному, тільки на тому ж Відпустці і на набагато більш високому рівні все це робиться одним Андрієм Ковніром.

Не ховаються і розцінки http://www.turne.com.ua/4TurComp/Price.aspx - порівняно з тим, що було ще зовсім недавно зниження цін помітно. В середньому 350 дол. в місяць за розміщення баннера на головній. Але це, як кажуть, "справа смаку" - так і таку велику команду "фахівців з реклами" треба якось прогодувати. Звідки ж така серйозна (як для українського ринку) відвідуваність сіренького ресурсу. Однозначно сказати складно, оскільки статистика закрита, але частим користувачам Інтернету побачити не складно. Завдяки широким і Мережевим фінансовим можливостям материнського порталу Работа.уа http://rabota.ua/ щодня на голови користувачів вивалюються сотні тисяч показів банерів на інших сайтах, причому часто інформаційних, розважальних і далеко не тематичних (на підтвердження цього можете зайти на рейтинг Бігміру і подивитися позиції порталу у вихідні дні, коли для економії відключаються покази банерів і сайт часто виявляється далеко за межами першої десятки), величезну частку трафіку отримують з новинного порталу http://ru.redtram.com/ . Тут система проста, легко звернути увагу, що всі сторінки Турне, включаючи головну, заставлені посиланнями на новини Редтрема "Цікаві факти від RedTram". Користувач, переходячи по посиланню, потрапляє на сайт новин і приносить у скарбничку Турне один показ, за що новинний портал відповідає таким же відвідувачем по новинах Турне у них. Причому сайти цій системі можуть вільно обмінюватися показами. Те ж робить і материнський портал Робота і, заробляючи масу показів, періодично переадресує їх на свій дочірній ресурс Турне, тим самим додаючи йому відвідувачів і утримуючи високі позиції в рейтингу.

Цільова це аудиторія? - Питання швидше риторичне...

Давно не секрет, що цільова аудиторія береться з пошуковиків. На першому місці серед українців стоїть відомий Гугл http://www.google.com.ua/ на другому - пошук по Україні на Яндексі http://www.yandex.ru/ Перш ніж розміщувати рекламу порекомендував б турфірмам просто зайти на пошуковик і поцікавитися як представлена рекламна майданчик на цих пошукових системах. Якщо порталу нема на першій сторінці (а за статистикою на другу переходять в кращому випадку 5-10% відвідувачів) то варто зв'язуватися?. Так от, по найпопулярнішим тематичними запитами аудиторії, наприклад. "тури", "екскурсійні тури", "готелі" і т.д. портал Турне ви там не побачите, за рідкісним винятком.

І все ж відвідуваність є, і бренд присутній завдяки внесетевым, так званим офф-лайн акцій. Тому, в крайньому випадку, я б зважився на розміщення брендового реклами великих турфірм з великими промо-бюджетами і з використанням великоформатних банерів на головній. До жаль, це максимум, де можна отримати користь з, здавалося б великий відвідуваності ресурсу в 6 - 7000 щоденних користувачів і міцно зайнятого 4-го місця в рейтингу Бігмір.

На початку я згадав про двох аналогічних по відвідуваності і шляхи створення "під дахом" ресурсах. Другий - це виник у 2005 році та вже став досить впізнаваним, турпортал ТуристУА http://turistua.com/ Тут грунтовно попрацювали і продовжують працювати фахівці материнського погодного порталу Метеопрог - http://www.meteoprog.com.ua/ На мій погляд, Туруа поступово стає цікавим ресурсом і за праву займає своє місце в рейтингах. З самого початку вибрано дійсно "портальна" форма надання тематичної інформації.

Сторінка і розділи порталу добре ув'язані один з одним. Так, наприклад, цікавлячись якоюсь країною, ви відразу відвідайте розділ "Найкращі країни по туризму" - http://countries.turistua.com На сторінках по конкретній країні дуже зручно розміщені корисні посилання, такі як: гроші, клімат, поради відпочиваючим, документи для в'їзду і навіть особливості національної кухні. І що найголовніше - тут же виводиться тури по цій країні. Сам каталог турів http://tour.turistua.com/ добре структуирован, як за видами, так і за географією. Сама ж пошукова система не блищить новизною і побудована практично так само, як і у Турне. За винятком десятка тисяч стандартних турів по Єгипту і Туреччини (від тих же операторів, що і у Турне) інші напрямки і країни представлені слабо. Здається, що причина та ж - хочете розміститися, платите гроші. В результаті страждає вибір, спектор пропозицій і, в кінцевому рахунку користувач.

Очевидно, що над ресурсом ведеться щоденна робота оновлення контенту, і хоча новини і статті не вражають новизною (як і у конкурентів скопійовані з інших сайтів), тим не менш відбувається їх регулярне оновлення. Безумовно, великим плюсом є часте поява новинок. За останні місяці з'явилися цікаві "Каталог курортів України" http://restua.turistua.com/каталог турфірм "Світ Туризму" http://turbiz.turistua.com/ (досить великий у порівнянні з представленими вище порталами). В каталозі турфірм, крім стандартного набору інформації, виявлена цікава новація - розміщення останніх новин компанії.

І все ж масштабність проекту іноді розчаровує. Творці розгорнулися по-серйозному, але, наприклад, вже кілька місяців не помічають, що коїться у них на розділі "відгуки" http://turistua.com/opinion.htm , який методично заповнюється спамерскими посиланнями і ганьбить сайт. Також, шкода, що такі фахівці не спромоглися створити власний, адаптований саме до туристичної специфіки рейтинг турсайтів http://top.turistua.com/, а просто використовують платформу українського рейтингу (далеко не самого кращого і якісного) TopPing http://topping.com.ua/ Звичайно, треба обмовитися, що ці недоліки характерні для багатьох порталів, які прагнуть до урізноманітнення змісту і широко використовують партнерські програми з іншими ресурсами.

Отже, Туристуа має безумовною перевагою, його вже можна відносити до поняття "портал", з усіма корисними якостями для відвідувачів. А як же для турбізнесу? Скоріше ТАК, ніж НЕМАЄ. На відміну від Турне, тут буде корисним як розміщення турпрограм, так і проведення невеликих рекламних компаній банерів. Аудиторія порталу 8 -9 000 відвідувачів в день, впевнене 2-3 місце в рейтингах за відвідуваністю - все це вселяє оптимізм. Але і в цьому випадку, імовірно джерела трафіку аналогічні порталу Турне. Та ж система отримання відвідувачів з новинного Редтрема, велика кількість банеропоказів через банерні мережі, використання материнського погодного сайту з величезною аудиторією. Однак тут є серйозне відмінність - навіть побіжний аналіз позицій сайту в пошукових системах показує високі місця за запитами туристичної тематики. Колектив працює над пошуковою оптимізацією серйозно і регулярно. Зверніть увагу на структуру. Коли основні розділи виділені в піддомени, крім того портал оточений цілою хмарою" сайтів супутників по окремим країнам, типу Єгипет http://egypt-rest.com.uaТуреччина http://turkey-rest.com.ua, і таких близько 50-і, все типу http://страна-rest.com.ua . Кожен з них нічого нового відвідувачам не дає, абсолютна профанація і болванка, як кажуть "створення пошукового шуму", але пошуковики далеко не завжди можуть оперативно реагувати. В даному випадку, розумна оптимізація вивела ці сайти-супутники на перші місця пошуку по конкретній країні. Через них портал отримує великий відсоток аудиторії, а відвідувач робить зайві кліки і завантажує нічого не дають сторінки.

Дещо осібно в ряду турпорталов України варто сайт http://globe.ukr.net/ Навіть самому недосвідченому користувачеві вже з адресою сайту "globe.ukr.net" стає зрозумілим, що назвати цей ресурс самостійним сайтом можна, а тим більше порталом. Це - звичайний піддомен, створений на базі лідера українського Інтернету, та порталу популярної поштової служби Укрнет. Не тільки веб-адресу, але й саме зміст підтверджує помилковість віднесення його до розряду повноцінних туристичних порталів. Це просто досить якісний розділ розкрученого ресурсу з великою відвідуваністю (одного типу з іншими розділами тієї ж системи, типу "кіно", "робота", "гороскопи" тощо).

Тому складно аналізувати те, чого немає і шкода витрачати ваш і свій час. На сторінках самий стандартний і самий мінімальний набір інформації - "тури", "гарячі пропозиції", бідненький "каталог турагенств" і сама стандартна система пошуку турів на скриптах зорі Інтернету. Величезна відвідуваність йде безпосередньо з основного порталу http://www.ukr.net/ і всіх його дочірніх ресурсів і забезпечується дивно високий рівень до 10 000 чоловік в день. Швидше це свідчить, про, поки ще, невисокому рівні наших користувачів. Тим не менш, Мережа розвивається стрімко, що постійно підгодовує її новачками, свіжими і не в усьому розбираються українськими відвідувачами - от і клацають за першим-ліпшим посиланнях. А враховуючи сотні тисяч щоденних відвідувачів Укрнету - висновки робіть самі. Спостерігаючи за цим новим ресурсом вже з пів року, я зробив висновок, що не варто й часу витрачати. Ніякого розвитку, ніякого руху, ніяких оновлень (крім рідкісного зміни турпрорам) і т.д. З таким ставленням перспективи неминуче будуть прагнути до нуля.

А ось для турфірм рекламна майданчик http://globe.ukr.net/ якісна. Відвідуваність величезна. З географії. Аудиторія майже вся виключно українська (іншим взагалі нема чого дивитися), дивись, хто і спокуситься на виставляється тур. Тільки от турів представлено трохи, так і банерів турфірм практично немає. Пояснення просте, особливо зрозуміле тим, хто стикався з рекламними розцінками на Укрнеті (посилання з двох слів на головній сторінці коштує 1 500 дол. в місяць) - захмарні розцінки на розміщення при примарною віддачі, і ніякої гнучкості в спілкуванні з клієнтурою.

Ось ми і підійшли до вершини рейтингів по відвідуваності. Виявляється рівень 10 000 щоденних відвідувачів не межа навіть для обмеженої своїми розмірами української туристичної аудиторії. Майже постійно на вершинах рейтингів перебуває портал TourUA.com. - http://www.tourua.com/ портал став помітний в Мережі на кілька місяців пізніше Відпустки і Турне, десь восени 2004 року, і з тих пір стрімко нарощує динаміку, першим на Україні переступивши позначку в 10 000 відвідувачів в день і в окремі дні приваблює аудиторію 11 - 14 000 чоловік. Для українських туристичних Інтернет-ресурсів це знаменна подія. Чим Туруа приваблює відвідувачів? В першу чергу - це демократичність, висока ступінь свободи для звичайних користувачів і турфірм. На відміну від описуваних тут порталів, турфірми практично не обмежені у самостійному введенні в базу своїх турів, ніхто гроші за це не бере. Результат - надзвичайно велика, містить майже всі країни і напрямки, база турів в кілька сот тисяч пропозицій. Пошукова система http://www.tourua.com/ru/beach_tour/ дозволяє користувачам швидко зорієнтуватися і підібрати потрібний варіант туру і тут же проглянути всю корисну інформацію. Всі пропозиції розбиті на два простих види: "екскурсійні тури" і "пакетні тури" з детальним поясненням, що мається на увазі під кожним з них. Сама пошукова платформа дуже схожа на систему на Відпустці, але відчуваються ряд недоліків: при видачі результатів пошуку не всі описи готелів супроводжуються фотографіями, у зв'язку з великим кількістю відвідувачів іноді помітна затримка видачі результатів пошуку.

На Туруа, ви можете не тільки підібрати цікавить вас тур з наявних в базі, але і скористатися конструктором турів "Створи свій тур" http://www.tourua.com/ru/ecscursion/ - зручна функція, якщо ви шукаєте щось особливе. Заявка надходить до офіс порталу, вручну обробляється менеджером і відразу передається в турфірму, яка спеціалізується на цьому напрямку. Або взяти для прикладу ті ж ж/д квитки. Тут вже можна не тільки переглянути свіже розклад, але і прямо в режимі он-лайн забронювати квиток з кур'єрською доставкою http://www.tourua.com/ru/railway_tickets/

На відміну від інших порталів на Туруа є власний рейтинг турсайтів http://top.tourua.com/ та каталог тематичних ресурсів http://catalog.tourua.com/ з зручною системою пошуку, тому лічильник з логотипом цього ресурсу ви можете зустріти на сторінках сотень турсайтів Мережі. Очевидно, що і зручний Каталог турфірм" http://www.tourua.com/ru/firms зараз найбільш великий і інформативний на Україні.

Що я не знайшов на інших туристичних порталах як українських, так і російських - це різноманіття тематичних розсилок. Розділ "Захоплюючі розсилки" http://www.tourua.com/ru/email_register/more/ містить з десяток різноманітних тем, від щоденного прогнозу погоди, до корисних порад, які готуються до подорожі. Думається, що не залишають байдужими відвідувачів і регулярні конкурси, акції, підкріплені серйозними грошовими призами. Такі, як конкурс "Фото країн світу" чи не зовсім традиційний БикиниТревел. До цієї ж "розважальної" категорії я б відніс рубрики гороскопів (головний з яких туристичний), корисні тести, систему віртуального ворожіння. І головне, що все це органічно вписується в основну канву і тематику ресурсу - туризм, відпочинок, подорожі. Що ж, здається, фантазія у творців б'є ключем...

Безумовно, на порталі багато спірного, та це й добре. Ця суперечливість і пртиворечивость часто і приваблює користувача. Наприклад, вдалий чи сам формат сторінок, створений під невелике розширення екрану і зміщений вліво. Чи потрібно таке величезне кількість інформації вже на головній сторінці. Явно перестаралися і з кількістю рекламних банерів і блоків. На мій погляд, чітка структуризація інформації, зручна і інтуїтивна система посилань на сторінки та розділи (те, що прийнято називати "юзабіліті") залишається головною і дуже серйозною проблемою ресурсу. Потрапивши на головну сторінку перед очима виникає "каша" з численних посилань, картинок, банерів, "спалахів" - в першу хвилину чувстсвуешь себе розгубленим і приголомшеним.

Але, в будь-якому разі, навіть за зовнішнім виглядом Туруа важко сплутати з іншим ресурсом.

У випадку з Туруа більш зрозуміло звідки таке велике кількість відвідувачів.. Зміст, постійно оновлюваний контент - ось що відіграє головну роль для аудиторії і чому вони постійно повертаються на цей сайт. На жаль, тільки на цьому порталі можна зустріти по-справжньому авторські статті і новини. Видно, що матеріали не тільки запозичуються з новинних стрічок російських сайтів, але і пишуться власної кореспондентської мережею. Я часто зустрічаю спершу новина на Туруа, а потім спостерігаю, як вона стрімко розходиться по Мережі і з'являється навіть на таких авторитетних російських турпорталах, як Votpusk.ru і Travel.ru.

Але найголовніше - це цільовий трафік з пошукачів. Як я вже згадував вище, візьміть найпопулярніший Гугль http://www.google.com.ua і майже з будь-якого запиту туристичної тематики на першій сторінці ви натрапите на Туруа. Думається, що для цього ресурсу 10-15000 щоденних відвідувачів далеко не межа, а 1-2 місце в рейтингах цілком заслужено.

Може надати цей портал допомогу турфірмам для активізації продажів і брендування на туррынке? - може і, мабуть, вже надає, судячи з кількості розміщених рекламних пропозицій, серед яких достатньо відомі компанії. Ймовірно, тут сказывются помірні цінові апетити і застосування нестандартних рішень під конкретного партнера.

Мабуть, на цій п'ятірці "монстрів" туристичного Уанету можна і зупинитися. Але було б не коректним не згадати про цікаві ресурси більш вузької туристичної тематики, на підтримку яких творці вкладають масу свого часу і сил. Впевнений, що тим хто цікавиться темою активного відпочинку і не звик довго лежати на дивані буде надзвичайно цікавий "Портал активного туризму" http://travel.org.ua/ Також, заслуговує на увагу насичений корисною інформацією портал, присвячений виключно внутрішнього туризму і відпочинку на Україні "Незабаром" http://nezabarom.com.ua/

В цілому, багато "фахівці" думають, що створення і супровід туристичного порталу це просто, легко и.главное, дуже прибутково. Звідси і регулярна поява різноманітних проектів на ту ж тему. Майже щомісяця, як гриби після дощу виникають різні http://www.sunray.com.ua/, http://www.turatlas.com/ і т.д. і т.п. Особливо цікаво, коли на прикладі того ж Турне частина колективу покидає команду і створює свій ресурс, типу http://www.vip-turne.com.ua/ але тут хоч створюється видимість власних напрацювань і створення якогось образу. А ось для останнього штриха відкрийте в паралельних вікнах Турне http://www.turne.com.ua/ та досить молодий http://www.turi100.net/ - нічого не нагадує?

Але в цілому, втішна тенденція. Все таки кожен новий ресурс може давати більше інформації, можливостей вибору для відвідувачів, рекламних майданчиків для турфірм і зниження цін в результаті конкуренції. Ринок - він і тут ринок.

Пора підвести підсумки. На відміну від українського туризму і туристичний сегмент Уанету не може не радувати своїм різноманітністю і динамікою зростання. Вже є до чого звернутися і з чого вибрати активного користувача. Хочеться тільки побажати творцям порталів і сайтів більше думати про реальних людей, їх потреби і запити і серйозніше працювати над своїми дітищами. А турфірмам при розміщенні реклами не довіряти сліпо рейтингів (багато з яких не завжди обьективны, претензиозны, так і недосконалі за технічним причин), а слідувати своїм смакам і елементарній логіці. А краще, протестувати віддачу від реклами на тому чи іншому ресурсі ,і при розміщення розділити бюджет між декількома майданчиками. І удачі вашим сайтів і вашому бізнесу.