У навчальному посібнику розглядаються правові основи, що регулюють перевезення туристів в міжнародному та внутрішньому сполученнях, викладаються порядок реалізації туристських перевезень окремими ланками транспортної системи, а також основні правила перевезень пасажирів і багажу у відповідності з сучасними кодексами і статутами різних видів транспорту. Наводяться відомості про сервісні послуги, що супроводжують перевезення туристів, у тому числі відображають останні досягнення в області розвитку нових технологій. Приділено увагу питанням безпеки, пов'язаних з транспортним обслуговуванням туристів.
Для студентів вузів. Може бути корисним студентам середніх навчальних закладів системи туристської освіти.
Зміст
Введення
РОЗДІЛ I. ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ ПОВІТРЯНИМ ТРАНСПОРТОМ
Розділ 1. Правові основи регулювання перевезень пасажирів повітряним транспортом
Глава 2. Авіаквиток як документ, що підтверджує договір повітряного перевезення
Розділ 3. Авіаційні тарифи
Глава 4. Сучасні системи бронювання авіаквитків
Глава 5. Технологія обслуговування авіапасажирів
Глава 6. Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів
Глава 7. Загальні правила перевезення багажу
Глава 8. Особливості перевезення окремих груп предметів і речей
Глава 9. Чартерні авіарейси
Глава 10. Сервіс для авіапасажирів
Глава 11. Спеціальні програми для часто літаючих пасажирів
Глава 12. Технічне забезпечення авіаперевезень
РОЗДІЛ II. ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ ЗАЛІЗНИЧНИМ ТРАНСПОРТОМ
Глава 13. Правові засади перевезень пасажирів залізничним транспортом
Глава 14. Види залізничних сполучень та рухомого складу
Глава 15. Перевізні документи
Глава 16. Тарифи. Пільги. Збори
Глава 17. Правила перевезення пасажирів на залізничному транспорті
Глава 18. Перевезення ручної поклажі, багажу і вантажобагажу
Глава 19. Сервіс для пасажирів на російському залізничному транспорті
Глава 20. Особливості обслуговування організованих груп туристів на залізничному транспорті
Глава 21. Обслуговування пасажирів на закордонних залізницях
РОЗДІЛ III. ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ АВТОМОБІЛЬНИМ ТРАНСПОРТОМ
Глава 22. Правові засади перевезення пасажирів автомобільним транспортом
Глава 23. Класифікація рухомого складу і вимоги, що пред'являються до туристських автобусів
Глава 24. Обслуговування пасажирів, що користуються автомобільним транспортом, на внутрішніх маршрутах
Глава 25. Організація перевезень туристів автомобільним транспортом на міжнародних маршрутах
Глава 26. Прокат автомобілів
РОЗДІЛ IV ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ ВОДНИМ ТРАНСПОРТОМ
Глава 27. Правові основи регулювання перевезень пасажирів морським транспортом
Глава 28. Правові основи регулювання перевезень пасажирів внутрішнім водним транспортом
Глава 29. Обслуговування туристів на морських круїзних судах
Глава 30. Обслуговування туристів на річкових круїзних судах
Додатка
Контрольні запитання і завдання до розділів I-IV
Рекомендована література
Скачати книгу "Осипова О.Я. Транспортне обслуговування туристів":
Все о туризме - Туристическая библиотека На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
Введення