<<< тому | зміст | вперед >>>

Новіков В.С. Інновації в туризмі

Словник термінів

Авторське право - право на володіння, використання і розпорядження результатами літературної і художньої творчості (літературні та музичні твори, образотворче мистецтво) та об'єктами науково-технічної сфери (програмне забезпечення, топології інтегральних мікросхем, бази даних).

Аутсорсинг - передача сторонньої спеціалізованої організації функцій з виконання певних завдань (підбір кадрів, ведення бухгалтерського обліку тощо), що дає можливість керівництву компанії зосередитися на управлінні основною діяльністю.

Бенчмаркінг інновацій - вивчення і аналіз кращих методів ведення бізнесу в інших організаціях з метою виявлення можливостей розробки власних інновацій.

Великі цикли економічної кон'юнктури - відкриті Н. Д. Кондратьєвим. Це цикли науково-технічного прогресу, пов'язані з періодично виникаючою для суспільства необхідністю адаптуватися до нових ситуацій, викликаним змінами природних, демографічних, екологічних, економічних, геополітичних та інших умов. Кондратьєвську цикли обумовлюють періодичне (1 раз на 45-60 років) оновлення і перебудови господарської системи та матеріальної основи виробництва (технологічна база, виробничий апарат).

Венчурний капітал (ризиковий капітал) - основна форма фінансового забезпечення створення і впровадження інновацій, капітал, вкладений в проекти, що мають підвищений рівень ризику.

Венчурні організації - організації, що проводять наукові дослідження і розробки, створюють і впроваджують інновації, в тому числі за замовленням великих комерційних організацій і держави.

Допоміжний рахунок туризму (ВСТ) - радикальна інновація методу оцінки економічної ефективності туризму як в окремій країні, так і в світовій економіці в цілому. Цей метод заснований на зборі та аналізі величезного числа статистичних даних, які раніше не бралися до уваги при оцінці вкладу туризму в економіку. Після схвалення Статистичною комісією ООН у 2000 р., є повноцінним статистичним інструментом для оцінки економічного значення туризму. В даний час освоюється багатьма країнами світу.

Генеральна угода з торгівлі послугами (ГАТС) - основний документ Всесвітньої торгової організації (СОТ), який містить загальні, обов'язкові для всіх країн-учасниць положення, а також принципи, що становлять основу багатосторонньої міжнародної правової системи, що регулює торгівлю послугами і впливає на розвиток національного законотворення. Угода поширюється на всі види послуг, за винятком послуг, що поставляються при виконанні функцій державної влади.

Глобальні розподільні системи (ГРС) - холдинги, об'єднуючі комп'ютерні системи бронювання, в яких беруть участь представники різних сфер бізнесу. ГРС мають прямий доступ у режимі реального часу до баз даних авіакомпаній, залізниць, судноплавних компаній, готельних ланцюгів, туристських фірм, туристських центрів, компаній з прокату автомашин та інших.

Державна інноваційна політика - діяльність, пов'язана з формуванням органами державної влади стратегічних цілей розвитку інноваційних процесів у країні, механізмів підтримки пріоритетних інноваційних програм і створенням сприятливого економічного, правового та соціального клімату для впровадження інновацій.

Державне регулювання інноваційної діяльності - вплив держави на діяльність господарюючих суб'єктів і ринкову кон'юнктуру з метою забезпечення необхідних умов для ефективної інноваційної діяльності комерційних і некомерційних організацій.

Грант - вид субсидії; надається організацією або приватною особою (як правило, у результаті конкурсного відбору) для здійснення конкретних проектів в області науки, культури і освіти.

Дестинация (туристське напрямок) - місце (територія) відвідування, що приваблює туристів своїми специфічними природними та рекреаційними ресурсами, пам'ятками, історичною і культурною спадщиною.

Диверсифікація - різнобічний розвиток господарської діяльності (розширення номенклатури продукції, видів послуг, що надаються тощо), а також впровадження в нові сфери діяльності, що знаходяться за межами основного бізнесу.

Динамічна компонування туру - комбінація різних елементів подорожі з встановленою ціною, які складені та оцінені в режимі реального часу в відповідь на запит споживача або туристського агента.

Динамічне моделювання бізнесу - процес, який є інструментом управління знаннями, дозволяє поглибити розуміння динаміки подій, що відбуваються на інноваційній арені, базуючись на аналізі бізнес-процесів, позиції компанії на ринку і можливостей персоналу. Динамічне моделювання бізнесу полегшує формування загальної моделі інноваційного процесу.

Е-подорожі - це онлайнова служба, яка містить новини про подорожі, інформацію та консультацію з питань, які можуть виникнути при плануванні подорожі.

Е-туризм - це онлайнова служба, яка є платформою, що дає можливість прямих продажів, легкої оплати послуг кінцевим споживачем, розвитку бізнесу між виробником, турагентами та посередниками.

Життєвий цикл інновацій - це період часу від моменту впровадження нововведення у виробництво до його повсюдного поширення. Цикл включає фази впровадження, комерціалізації та дифузії, рутинизации (стабільної реалізації нововведень) і перетворення на традиційний продукт.

Зацікавлені особи - усі суб'єкти (споживачі, постачальники, конкуренти, органи влади, акціонери, співробітники), стан або діяльність яких впливають або можуть потенційно вплинути інновації.

Інжиніринг інновацій - вид діяльності з надання комплексу робіт і послуг виробничого, комерційного і науково-технічного характеру (консультації, експертиза проектів, технічне навчання, передача технічної інформації), що включає в себе створення, реалізацію та дифузію інновації.

Інновація - конкретний результат будь-якої творчої, пов'язаної з ризиком діяльності, з допомогою якої розробляються, впроваджуються або просуваються на ринок нові, істотно відмінні від колишніх благ, більш повно задовольняють потреби, відкриваються і освоюються нові ринки або досягаються інші конкретні цілі.

Інновації в туризмі - результат дій, спрямованих на створення нового або зміна існуючого туристського продукту, освоєння нових ринків, використання передових інформаційних і телекомунікаційних технологій, удосконалення надання туристичних, транспортних та готельних послуг, створення стратегічних альянсів для здійснення туристського бізнесу, впровадження сучасних форм організаційно-управлінської діяльності туристських підприємств.

Інноваційна діяльність - комплекс наукових, технологічних, організаційних, фінансових, комерційних заходів, що приводять до інновацій. Діяльність є інноваційною, якщо в неї привносяться нові знання, технології, прийоми, підходи для одержання результату, який широко затребуваний у суспільстві. Інноваційну діяльність підприємства можна визначити як спільну роботу всіх працівників, спрямовану на створення і впровадження нововведення. Інноваційна діяльність носить системний характер, систему утворюють суспільство і суб'єкти інноваційної діяльності.

Інноваційна інфраструктура - сукупність організацій (наукогради, особливі економічні зони, спеціальні фінансові структури, технопарки і тому подібні організації), які сприяють здійсненню інноваційної діяльності

Інноваційна політика - комплекс заходів, спрямованих на розвиток інноваційної діяльності, на формулювання конкретних цілей розробки і впровадження інновацій, основний напрям стратегічного планування.

Інноваційна програма - комплекс інноваційних проектів і заходів, узгоджений за ресурсами, виконавцями і строками їх здійснення та забезпечує ефективне рішення задач по освоєнню і поширенню принципово нових видів продукції і технологій.

Інноваційна стратегія - визначення найбільш ефективних шляхів розвитку, системи відбору і реалізації нововведень, що базується на довгостроковому прогнозуванні, обліку внутрішніх і зовнішніх факторів і ресурсних обмежень.

Інноваційна сфера - частина системи економічних відносин у процесі виробництва, розподілу і споживання нововведень, заснованих на участі в інноваційній діяльності приватних підприємницьких структур та держави. Це сукупність господарських галузей і видів суспільної діяльності, які не беруть прямої участі у створенні матеріальних благ, але виробляють споживчі вартості особливого роду, необхідні для розвитку матеріального виробництва.

Інноваційне підприємництво - вид комерційної діяльності, який характеризується розвиненістю і гнучкістю своєї функціональної структури, широкими адаптаційними можливостями і використанням венчурного (ризикового) капіталу.

Інноваційний менеджмент - сукупність принципів, методів і форм управління процесами інноваційної діяльності, організаційними структурами і їх персоналом. Одне з основних напрямків стратегічного менеджменту.

Інноваційний потенціал - сукупність матеріальних, фінансових, інтелектуальних, науково-технічних та інших ресурсів, необхідних для здійснення інноваційної діяльності.

Інноваційний проект - комплекс взаємопов'язаних програм, що забезпечують ефективне досягнення конкретної інноваційної мети, узгоджених за ресурсами, термінами і виконавцям і документально оформлених. Включає форми управління та процес здійснення інноваційної діяльності, комплекту документів з обгрунтуванням і характеристикою цих заходів.

Інноваційний процес - сукупність послідовних дій, необхідних для перетворення ідеї в продукт (товар). Інноваційний процес забезпечує комерціалізацію винаходів, нових видів продуктів, послуг і технологій, рішень виробничого, фінансового, адміністративного або іншого характеру та інших результатів інтелектуальної діяльності. Основною характеристикою інноваційних процесів є нелінійність.

Інноваційний ризик - ризик, пов'язаний з добровільним вкладенням капіталу у створення і реалізацію нових продуктів і технологій з метою отримання надприбутку.

Інноваційний цикл - сукупність всіх етапів діяльності в період від пошуку нових ідей до їх використання, комерціалізацію і поширення. Включає дві складові: період створення новації і життєвий цикл інновації. Це обумовлено тим, що інноваційний процес не є лінійним - нововведення може використовуватися для створення інновацій неодноразово, іноді навіть в галузях, не пов'язаних зі сферою появи новації.

Інтелектуальна власність - виняткове право фізичної або юридичної особи на володіння, користування, розпорядження ідеальними об'єктами, вираженими в будь-яких об'єктивних формах, що втілюють науково-технічну, літературну та іншу творчість індивідуальних або колективних суб'єктів.

Інформаційні технології - процеси, що використовує сукупність засобів і методів збору, обробки, зберігання і передачі даних, для отримання інформації нової якості про стан об'єкта, процесу або явища. Інформаційні технології мають всепроникаючий характер, сприяють більш ефективній роботі ринків, мають глобальним характером і прискорюють інноваційні процеси.

Концесійну угоду - договір, на підставі якого концесіонер зобов'язується за свій рахунок створити або реконструювати нерухоме майно та здійснювати його експлуатацію об'єкт концесійної угоди), право власності на яке належить або буде належати концеденту. Виключні права на результати інтелектуальної діяльності, отримані концесіонером за свій рахунок при виконанні концесійної угоди, належать концеденту, якщо інше не встановлено договором.

Латеральний маркетинг - це процес, який при додатку до існуючих товарів чи послуг, що дає в результаті інноваційні товари або послуги, які задовольняють потреби цільових споживачів або ситуації, не охоплені в даний час.

Науково-дослідницька діяльність - це діяльність, спрямована на одержання і використання нових знань.

Науково-технічна діяльність - це діяльність, спрямована на одержання і застосування нових знань для вирішення технологічних, інженерних, економічних, соціальних та інших проблем, забезпечення функціонування науки, техніки і виробництва як єдиної системи.

Національна інноваційна система (НІС) - сукупність державних, приватних і громадських структур та механізмів їх взаємодії, в рамках яких здійснюється діяльність по створенню, зберіганню та поширенню нових знань і технологій. Забезпечує об'єднання зусиль державних органів управління всіх рівнів, організацій науково-технічної сфери і підприємницького сектора економіки в інтересах прискореного використання досягнень науки і технологій з метою реалізації стратегічних національних пріоритетів країни.

Національний режим - правове положення, згідно з яким на іноземних юридичних і фізичних осіб поширюються всі права та переваги, якими користуються в цій країні юридичні та фізичні особи.

Нелінійні механізми - впливають на непередбачувану динаміку інноваційного процесу і визначають загальну поведінку бізнес-системи. До них відносяться: петлі взаємного підсилення; петлі обмеження; механізми замикання; тимчасові затримки; механізми відбору; механізми створення інновацій та внесення до них коректив.

Нововведення (інновація) - результат впровадження досягнень людського розуму (нововведення) з метою отримання економічного, соціального, екологічного, науково-технічного або іншого виду ефекту, затребуваного суспільством.

Нововведення (інновація) - оформлений результат досліджень, розробок або експериментальних робіт по підвищенню ефективності будь-якої сфери діяльності. Нововведення оформляються у вигляді: відкриттів; винаходів; патентів; ноу-хау; документації на технологію, управлінські процеси, стандарти, результати маркетингових досліджень тощо

Особлива економічна зона - частина території Російської Федерації, на якій діє особливий режим підприємницької діяльності. Особливі економічні зони поділяються на: промислово-виробничі, техніко-впроваджувальні та туристсько-рекреаційні.

Передача інновації - акт поширення (дифузії) на комерційній або некомерційній основі, в різних формах, різними способами і з різних каналах інновацій.

Період створення новації - включає стадію зародження (виникнення ідеї, усвідомлення можливості інновацій), становлення (розробка ідеї) і освоєння (впровадження у виробництво, експеримент).

Планування інновацій - полягає у розробці основних напрямів і пропорцій інноваційної діяльності відповідно з визначеними цілями і стратегією розвитку, можливостей ресурсного забезпечення і попитом на ринку. Планування включає в себе розробку заходів і заходів, методи досягнення цілей, забезпечення основи для прийняття управлінських рішень.

Поставка послуги - згідно з ГАТС торгівля послугами здійснюється за допомогою їх поставки, яка включає в себе виробництво, розподіл, маркетинг, продаж і доставку послуги.

Підприємництво - ініціативна діяльність в комерційній або адміністративної області незалежно від сфери бізнесу, спрямована на систематичне одержання доходів чи прибутку. Здійснюється підприємцем на свій ризик і під свою майнову відповідальність. Визначається трьома елементами: організаційними діями, ініціюванням змін і грошовим доходом.

Промислова власність - права на винаходи, промислові зразки, корисні моделі, товарні знаки і знаки обслуговування, найменування місць походження товарів, фірмові найменування, конфіденційну інформацію.

Радикальні нововведення пов'язані з наукою, науковими відкриттями, з появою помітних винаходів, які володіють певною незалежністю від суспільних потреб. Впровадження радикальних нововведень означає розрив з попередніми тенденціями, відкриває нову концепцію (технологічну, економічну, організаційно-управлінську) подальших удосконалень.

Ризик - невизначеність, пов'язана з прийняттям рішень, реалізація яких відбувається тільки з плином часу, і яка може привести до непередбачуваних результатів у процесі створення та впровадження інновацій.

Угода з торгових аспектів прав інтелектуальної власності (ТРІПС) - міжнародно-правовий документ, на основі якого здійснюється правове регулювання у сфері інтелектуальної власності. Угода базується на чинних міжнародних конвенціях і домовленостях між країнами-членами Всесвітньої торгової організації, які регулюють захист прав інтелектуальної власності.

Технологічний уклад - це сукупність знаходяться приблизно на одному рівні технічного розвитку виробництв і технологій, що утворюють економічну систему, яка здатна здійснювати процеси виробництва і власного розвитку переважно за рахунок внутрішніх ресурсів. Відомі п'ять характерних історичних етапів економічного розвитку, кожний з яких пов'язаний з впровадженням нових науково-технічних досягнень. В даний час поступово починає формуватися шостий технологічний уклад. Основою шостого укладу буде розвиток біоінформатики, біо - і нанотехнологій, нано-електроніки, глобальних інформаційних мереж.

Технопарк - форма територіальної інтеграції науки, освіти і виробництва в цілях оперативного впровадження науково-технічних розробок. Являє собою об'єднання наукових, конструкторських і виробничих підрозділів в умовах добре оснащеної інформаційної та експериментальної бази і високої концентрації кваліфікованих кадрів.

Товарний знак - зареєстроване в установленому порядку графічне, літерне або інше позначення, що служить для ідентифікації товарів і послуг, які пропонуються однією фірмою від однорідних товарів і послуг інших фірм. Власник товарного знака має виключне право на використання товарного знака або його варіантів для одних і тих же товарів або продукції. Товарний знак охороняється законом і може бути передана іншим юридичним особам.

Торгова марка, фірмовий знак, символ для позначення всіх виробів даної фірми. Являє собою графічне зображення, оригінальна назва, особливе поєднання знаків, букв, слів.

Туристські інформаційні системи (ТІС) - нова система бізнесу, яка обслуговує та надає інформаційну підтримку організаціям, які займаються е-туризмом (e-tourism) і е-подорожі-мі (e-travel). Інформація, отримувана з цих джерел, може служити вихідною точкою для вирішення безлічі завдань, включаючи планування подорожей і зіставлення цін і динамічного створення пакетних турів.

Управління взаємовідносинами з споживачем - становить частину стилю і методів роботи, орієнтованого не на продукт, а на споживача. Включає накопичення детальної інформації про споживачів або контактах з ними. Інформація охоплює соціально-демографічну характеристику, інтереси і вид діяльності, минулі і, можливо, майбутні потреби споживачів. Це дозволяє підвищити ефективність при виконанні заявок; активно залучати найбільш перспективних споживачів, пропонуючи продукти, які максимально задовольняють їх запити; створювати фундамент для довгострокових відносин зі споживачами, підтримуючи їх навіть за відсутності угод.

Сталий розвиток туризму - взаємовідносини учасників туристської діяльності, які дозволяють забезпечити оптимальне використання ресурсів навколишнього середовища, повага до збереження сформованого культурної спадщини та традиційних звичаїв приймаючих спільнот і терпимість до їх сприйняття; довгострокову економічну вигоду для всіх зацікавлених кіл, включаючи постійну зайнятість і можливості вступників доходів та соціальних послуг. Принципи стійкості відносяться до охорони навколишнього середовища, економічним та соціально-культурним аспектам розвитку туризму. Норми і практика управління стійким розвитком туризму застосовуються до всіх видів туризму та до всіх типів напрямків, включаючи масовий туризм і різні ніші туристських сегментів.

Еволюційні нововведення - підпорядковані суспільним потребам; є наслідком ідей і пропозицій, що надходять із сфери виробництва, збуту, споживання; обмежуються можливостями технологічного потенціалу системи, в рамках якої вони відбуваються.

Економічна ефективність інновацій - відношення економічного ефекту від впровадження інновацій до зумовив його витрат.

Економічні реформи - глибока трансформація форм і методів господарювання, управління економікою. Перетворення, що проводяться в ході економічних реформ, поділяють на організаційні, що стосуються організаційно-правових форм управління економікою, господарською діяльністю, інституційні, пов'язані з методами, правилами, нормами управління власністю, працею, фінансами, соціальною сферою, зовнішньоекономічними зв'язками та іншими економічними інститутами.

Електронний бізнес (е-бізнес) - якісно нові технології роботи компанії, які дозволяють їй досягти конкурентних переваг за рахунок поліпшення обслуговування клієнтів, зниження витрат, виявлення нових каналів збуту і т.д. Електронний бізнес включає: електронний маркетинг, електронну торгівлю (комерцію), електронне постачання.

Електронна комерція - один з елементів електронного бізнесу, забезпечує продажу і придбання товарів і послуг через електронні канали розподілу.

Електронний маркетинг - використовує Інтернет і інші форми електронного зв'язку для найбільш економічних контактів з цільовими ринками та забезпечення спільної роботи з партнерськими організаціями, об'єднаними загальними інтересами.

Електронне постачання - раціоналізує процес закупівель, дозволяючи організації прив'язати свою систему обліку та постачання до системи доставки та виставлення рахунків постачальника, а також дозволяє знайти постачальників, які пропонують кращі ціни.

<<< тому | зміст | вперед >>>