Мошняга Є.В.
Наукові праці Московського гуманітарного університету.
2005. - Випуск 55. - С.128-147.

Міжнародний культурний туризм як чинник міжкультурної комунікації

У російськомовній періодичного друку, науково-дослідній і навчальній літературі термін «культурно-пізнавальний» або «пізнавальний» туризм все частіше став замінюватися терміном «культурний» туризм [1]. Слід відзначити, що одні автори дають даному поняттю нові визначення, вважаючи, що виник новий вид туризму, розділяючи при цьому «культурний» і «пізнавальний» як самостійні види туризму [2], інші дослідники розглядають «пізнавальний» туризм як різновид «культурного» [3], треті, говорячи про культурно-пізнавальному туризмі, дотримуються інших термінів, наприклад, «екскурсійний», «екскурсійно-пізнавальний», «історико-краєзнавчий» або «інтелектуальний» [4].

Поняття «культурний туризм» («cultural tourism») офіційно на міжнародному рівні вперше згадується в матеріалах Всесвітньої конференції по культурній політиці (1982).

Виходячи із значення англійського терміна «cultural tourism», який і кілька десятиліть тому визначався як «культурно-пізнавальний або пізнавальний туризм» [5], сьогодні не відбулося зародження принципово нового виду туризму, так як не змінилася його основна вихідна мета - знайомство з історією і культурою країни у всіх її проявах (архітектурою, живописом, музикою, театром, фольклором, традиціями, звичаями, способом і стилем життя людей країни відвідування). Те, що сталося насправді, - це зміна відношення до феномену даного виду туризму, його гуманітарної функції та глобальної місії, що є, на наш погляд, наслідком дії ряду факторів:

- поява на російському книжковому ринку, а також в Інтернет-ресурсах великої кількості зарубіжних публікацій, головним чином, на англійській мові, звідки «cultural tourism» з легкої руки користувачів, перекочував в російську мову в буквальному перекладі «культурний туризм» та нової інтерпретації;
- данина моді і універсальної тенденції використання клішованих іноземних термінів, особливо у професійній діяльності, (наприклад, «дестинація» [6] і навіть «дестинації прийому» замість «турцентри», «атракції» [7] замість пам'ятки, «аттрактивность» [8] замість «привабливість», «резервації» [9] замість «заповідні території»), що може розглядатися як прояв глобалізації на рівні мови, а почасти як прагнення надати більшу науковість досліджень феномену культурного (культурно-пізнавального) туризму в силу деякої новизни сприйняття терміну;
- привернення уваги широкої російської і світової громадськості до проблем збереження культурної спадщини, національних етнокультур, культурної самобутності, культурної різноманітності, а також до проблем взаємодії туризму і культури, туризму та культурної різноманітності, туризму та міжкультурного діалогу, туризму і розвитку;
- акцентуализация діяльності багатьох міжнародних організацій на «культурному» напрямку у вигляді концепцій, проектів, конгресів, конференцій, декларацій, конвенцій, серед яких Конвенція про охорону всесвітньої культурної і природної спадщини (1972) [10]; Доповідь ООН про розвиток людини: Культурна свобода в сучасному розмаїтому світі (2004) [11]; Загальна декларація ЮНЕСКО про культурне різноманіття (2001) [12]; Доповідь Всесвітньої комісії ЮНЕСКО по культурі і розвитку «Наша творча різноманітність» (1996) [13]; Декларація Мехіко з політики в галузі культури Всесвітньої конференції з культурної політики. (1982) [14]; Міжнародна конвенція ЮНЕСКО про охорону нематеріальної культурної спадщини (2003) [15], спричинена входженням світової цивілізації в епоху глобалізації, загрозою нівелювання, часткової зміни або повного зникнення національних культур, збільшенням числа катастроф як природного, так і техногенного характеру, воєн і терористичних актів, які також можуть призвести до знищення культурної спадщини, а також тенденціями роз'єднання народів, зростання нетерпимості, конфліктності в силу розбіжності етнічних, релігійних і інших поглядів;
- додання нової місії культурного (культурно-пізнавального) туризму як інструменту миру, розвитку, зближення народів, виховання поваги, терпимості, взаєморозуміння на основі гуманітарних цінностей туризму; зокрема, ця місія відображається у створенні мережі кафедр ЮНЕСКО з культурної туризму в цілях світу і розвитку в різних туристських університетах і школах світу, серед яких Російська міжнародна академія туризму.

На думку Генерального директора ЮНЕСКО Коїтіро Мацуура, незважаючи на те, що процес глобалізації надає людству унікальні можливості в області комунікації і більше вільного обміну ідеями і товарами, він також несе з собою серйозну загрозу посилення нерівності, знеособлення культури і способу життя, втрати самобутності або, навпаки, веде до сплеску самобутності і отгораживанию від зовнішнього світу. [16].

Таким чином, терміни «культурний», «культурно-пізнавальний» або «пізнавальний» туризм, відповідаючи англійської терміна «cultural», визначають один і той же вид туризму, метою якого в широкому розумінні є пізнання національної культури країни відвідування.

В російській мові поняття «культурний» є похідним від терміна «культура», що походить від латинського «cultura», тобто обробіток, виховання, освіта, «культурний» - це відноситься до освітньої, інтелектуальної діяльності, як, наприклад, культурні зв'язки, культурна робота. [17].

ЮНЕСКО розглядає культурний туризм як відмінний від інших вид туризму, «враховує культури інших народів».

У Хартії культурного туризму Міжнародної Ради по пам'яткам та об'єктам (ICOMOS) культурний туризм визначається як форма туризму, основною метою якого, крім інших цілей є «відкриття пам'ятників і об'єктів» [18]. ICOMOS характеризує культурний туризм як «невеликий сегмент ринку, ретельно організований, пізнавальний або освітній і часто елітарного характеру (...) присвячений поданням і роз'яснення культурної ідеї». [19].

В ході всієї історії людства люди обмінювалися культурним досвідом, ідеями, цінностями і товарами через мистецтво, торгівлю та міграції. «Людська історія - це історія таких подорожей» [20].

Однак понятійна сутність культурного туризму зазнала ряд змін у ході історичного розвитку. Генезис культурного туризму припадає на середину XVIII ст., коли поняття культурного туризму означало склалася до того часу (1750-1850) практику подорожей по Європі для вивчення образотворчих мистецтв. Сини аристократів відправлялися в тривалі турне (grand tours) у супроводі своїх домашніх вихователів-наставників з тим, щоб повернутися освіченими або «культурними» людьми. У XIX ст. поняття культурного туризму використовувалося купцями, які подорожували для того, щоб розвинути свою майстерність (to develop "class"). У сучасних умовах з розвитком авіації, появою і поширенням масових форм туризму, «культурний» туризм придбав своє сучасне значення [21].

У XXI ст. культурний туризм покликаний служити ідеям інтелектуальної та моральної солідарності людства, утвердження ідеалів толерантності в суспільстві, тобто поваги, прийняття і правильного розуміння багатого різноманіття культур нашого світу [22]. Культурні контакти, коли індивідуальні мандрівники чи цілі співтовариства передають свої ідеї і культурні традиції іншим країнам і народам, здійснюються в серії міжкультурних проектів ЮНЕСКО і Всесвітньої туристської організації. Серед них такі великі довгострокові міжрегіональні проекти по створенню культурно-історичних маршрутів, як «Великий шовковий шлях» та «Невільничий шлях», у першому з яких бере участь і Росія [23].

За даними експертів СОТ, культурний туризм сьогодні становить від 18 до 25% в'їзного турпотоку і ця частка буде зростати в майбутньому, хоча, даний вид туризму не може бути масовим як у силу специфіки туристських мотивацій, національних моделей дозвілля та розподілу вільного доходу, так і в силу обмеженості можливостей широкого доступу туристських потоків до об'єктів культури і культурної спадщини [24].

Розвиток культурного туризму базується на використанні потенціалу етнокультур і культурної спадщини країн і регіонів. Як наголошується в програмній роботі СОТ «Культурна спадщина і розвиток туризму», «одним із стовпів індустрії туризму стало властиве всьому людству бажання побачити і пізнати культурну самобутність різних частин світу. У внутрішньому туризмі культурна спадщина стимулює національну гордість за свою історію. У міжнародному туризмі культурна спадщина стимулює повагу та розуміння інших культур і, як наслідок, сприяє миру і взаєморозуміння» [25].

Однак у силу інтернаціоналізації і глобалізації, тобто нових умов розвитку світового співтовариства, з одного боку, а також насичення ринку однотипними продуктами, зростання конкуренції, розширеної диференціації і сегментації попиту, необхідності розширення туристського пропозиції, економічної диверсифікації, з іншого, дійсно відмічено появу нових підвидів культурного туризму.

Дослідження специфіки попиту та пропозиції на туристські поїздки з культурними цілями на основі аналізу іноземних і вітчизняних джерел дозволяють зробити висновок про те, що сьогодні в міжнародному туризмі крім традиційного культурно-пізнавального туризму в практику вже увійшли або входять наступні підвиди культурного туризму: культурно-історичний, культурно-подієвий, культурно-археологічний, культурно-етнографічний, культурно-етнічний, культурно-релігійний, культурно-антропологічний, культурно-екологічний та інші підвиди [26].

Слід уточнити специфічний зміст зазначених підвидів культурного туризму:

- культурно-історичний (інтерес до історії країни, відвідування історичних пам'яток і пам'ятних місць, тематичних лекцій з історії та інших заходів);
- культурно-подієвий (інтерес до старовинними традиційними або сучасними постановочним культурних заходів або «подій» (свят, фестивалів) і участь у них;
- культурно-релігійний (інтерес до релігії або релігій країни, відвідування культових споруд, місць паломництва, тематичних лекцій по релігії, знайомство з релігійними звичаями, традиціями, ритуалами та обрядами);
- культурно-археологічний (інтерес до археології країни, відвідування пам'яток старовини, місць розкопок, участь в археологічних експедиціях);
- культурно-етнографічний (інтерес до культури етносу (народу чи народності), об'єктів, предметів і явищ етнічної культури, побуту, одягу, мови, фольклору, традицій і звичаїв, етнічною творчості);
- культурно-етнічний (відвідування батьківщини предків, знайомство з культурною спадщиною свого споконвічного народу, етнічних заповідних територій, етнічних тематичних парків);
- культурно-антропологічний (інтерес до представника етносу в розвитку, з точки зору еволюції; відвідування країни з метою знайомства з сучасною «живою культурою»);
- культурно-екологічний (інтерес до взаємодії природи і культури, до природно-культурних пам'яток, відвідування природно-культурних ансамблів, участь у культурно-екологічних програмах).

Дані тенденції диверсифікації культурного туризму демонструють розширення спектру мотивацій в рамках культурного туризму і спеціалізацію інтересів міжнародних мандрівників з різних аспектів культур і культурної спадщини відвідуваних ними країн і територій.

У новому контексті глобальної місії культурного туризму як фактору та інструменту зближення народів, запобігання конфліктності та нетерпимості, виховання поваги та толерантності та виходячи з поняття культури як «творення артефактів, історично первородних і унікальних назавжди», а також як «спектру творчих актів усвідомлено інноваційних, історично визначених і (...) відкритих один одному як у синхронному, так і диахронном історичному просторі-часі» [27] культурний туризм розвивається сьогодні в трьох взаємопов'язаних і взаємодоповнюючих напрямках:

1) пізнання культури та культурної спадщини,
2) охорона та відродження культури,
3) діалог культур.

Тобто культурного туризму притаманні сьогодні три основні гуманітарні функції:

1) культурно-пізнавальна та освітня,
2) культуроохранная і консервационная,
3) комунікаційна та миротворча.

Слід особливо відзначити, що, говорячи про пізнання, збереження і взаємодії культур, маються на увазі, насамперед, етнічні культури. Так, «Словник етнолінгвістичних понять і термінів» визначає поняття етнічної культури як сукупність компонентів матеріальної, духовної та соціонормативної культури, які виникли серед даного етносу, є для неї специфічними, що відрізняються тією чи іншою мірою від існуючих серед нього елементів іншоетнічної культури і надэтнической («інтернаціональної») культури» [28]. Саме специфічність етнокультури і визначає її привабливість для іноземних туристів, які є представниками інших культур.

Найбільш чітко і яскраво етнокультура проявляється в етнічних традиціях, символіці, різних формах матеріальної культури, фольклорі. Саме ці компоненти культури і виконують функції, з одного боку, інтеграції людей, що входять в даний етнос, а з іншого боку, диференціації їх від інших етносів.

Росія, представляючи собою поліетнічна і полікультурна простір, традиційно є визнаним у світі турцентром культурного туризму. Унікальне поєднання культурно-історичних і природних ресурсів російських регіонів роблять нашу країну привабливою як для внутрішніх, так і для іноземних туристів.

Фахівці вважають, що потенційні можливості Росії при відповідному рівні розвитку туристської інфраструктури і матеріальної бази дозволяють приймати до 40 млн. іноземних туристів на рік [29]. За даними СОТ, Росія в найближчі роки (поряд з Азіатсько-Тихоокеанським регіоном) повинна очікувати припливу іноземних туристів з культурними цілями. Крім того, останнім часом у західному світі відзначений небувалий сплеск інтересу до російської культури і мистецтва. Експерти пояснюють це явище модою на все російське. Російська культура сьогодні затребувана [30].

Всесвітня значущість багатьох російських культурних ресурсів визнана ЮНЕСКО, якавключила 21 культурний і природний пам'ятник Росії в Список Всесвітньої культурної і природної спадщини. Серед них Московський Кремль і Червона площа, церква Вознесіння в Коломенському, ансамбль Новодівичого монастиря, архітектурний ансамбль Троїце-Сергієвої лаври, історичний центр С-Петербурга, історичні пам'ятники Новгорода, всі білокам'яні пам'ятники архітектури Володимира і Суздаля, Соловецький історико-культурний комплекс (Архангельська обл.), Кіжі, Спасо-Преображенська церква (республіка Карелія) [31].

На одній лише території Володимиро-Суздальського музею-заповідника, до складу якого входять три міста - Володимир, Суздаль (в якому понад 100 пам'ятників російської архітектури XIII-XIX ст.) і Гусь-Хрустальний, селище Боголюбово і село Кідекша, можливо розвиток практично всіх видів культурного туризму, таких, як, наприклад:

- культурно-історичний (історія Північно-Східної Русі, територія колишнього Володимиро-Суздальського князівства, вивчення історичних пам'яток і селищ періоду Рюрика, Володимира, Ярослава, Суздаль - стольний місто Ростово-Суздальського князівства на рубежі XI-XII століть, Володимир - столиця Володимиро-Суздальського князівства і всієї Північно-Східної Русі з середини XII століття; давнє дослов'янське село Кідекша),
- культурно-подієвий (Різдво, Масляна, День Огірка у Володимирі),
- культурно-археологічний (Суздальське Опілля, де археологічні пам'ятники мають невеликий культурний шар у 30-40 см),
- культурно-етнографічний (Суздальський музей дерев'яного зодчества, Посадський будинок і Приказна ізба Покровського монастиря Суздаля; село Кідекша),
- культурно-релігійний (Троїцька церква, Успенський і Дмитрівський собори Володимира; Різдвяний собор, Архієрейські палати, ансамблі Спасо-Евфимиева, Ризположенского, Покровського, Олександрівського монастирів Суздаля; Суздаль - найстаріший християнський прихід у Північно-Східній Русі; Храм Покрови на Нерлі в Боголюбово; церква Бориса і Гліба в Кидекше; Георгіївський собор Гусь-Кришталевого),
- культурно-екологічний (Володимир і Володимирське Опілля).

Головним змістовним компонентом культурного турпродукту є культурна спадщина. Під «культурною спадщиною» розуміється сукупність всіх об'єктів і явищ матеріальної і нематеріальної (духовної) культури народу, народності, етнічної групи, створених минулими поколіннями і передаються наступним поколінням, які є основою для збереження культурної самобутності, чинником згуртування нації і представляють універсальну цінність з точки зору історії, естетики, етнології, антропології, мистецтва, науки і є, таким чином, надбанням всього людства. До об'єктів та явищ культурної спадщини належать:

- пам'ятники архітектури, монументальної скульптури, живопису, археології, історії;
- твори художньої літератури, усної народної творчості, класичної та народної музики;
- предмети народного побуту та костюму;
- споконвічні народні промисли;
- фольклор, звичаї, традиції, свята, релігійні обряди і ритуали;
- національні мови;
- досягнення науки.

Культурна спадщина певного народу завжди пов'язують з певним географічним ареалом проживання та історичним періодом розвитку.

Цінність культурної спадщини зростає з плином часу. В першу чергу це пов'язано з його фізичним старінням, зміною, руйнуванням і втратою. Масовий туризм також сприяє руйнуванню і видозміни культурної спадщини народів у силу його комерційного використання.

Основними факторами та причинами руйнування і знищення культурної спадщини є наступні:

- природне фізичне старіння і руйнування матеріальних об'єктів культурної спадщини;
- природний догляд поколінь людей - споконвічних носіїв матеріальної і нематеріальної культури;
- насильницьке руйнування культурної спадщини в результаті військових конфліктів та терористичних актів;
- політичні, міжнаціональні та міжкультурні конфлікти, що призводять до етнічних чисток, а, отже, до знищення етнічної культури окремих народів;
- неграмотна державна політика в галузі культурної спадщини або відсутність такої політики зовсім;
- зростання масового туризму з різким підвищенням навантаження на об'єкти культурної спадщини через зростання їх відвідуваності;
- розвиток туристичної інфраструктури та матеріальної бази на територіях культурної спадщини, викликане зростанням масового туризму і неминуче надає вплив на стан об'єктів і характер явищ культурної спадщини;
- насильницьке руйнування об'єктів матеріальної культури в результаті туристського вандалізму;
- комерціалізація культурної спадщини внаслідок розвитку міжнародного туризму та зростання попиту на різні об'єкти та явища культури в складі культурного турпродукту.

Під комерціалізацією культурної спадщини розуміється процес перетворення культурної спадщини в товар, при якому об'єкти і явища культури оцінюються ринковими категоріями, виключно з точки зору їх обмінної вартості, прибутковості, конкурентоспроможності на ринку.

В умовах глобального розвитку туризму з тенденціями зростання культурного туризму у всіх його проявах процес комерціалізації культурного і природної спадщини придбав глобальний характер, охопивши всі регіони світу, перетворивши проблему збереження культури країн і народів для наступних поколінь в одну зі світових проблем.

Слід зазначити, що культурна спадщина в складі турпродукту важко піддається оцінці з погляду його кількості, якості та реальної споживчої вартості. Його вартість може визначатися лише суб'єктивно, індивідуально, конкретним споживачем культурного турпродукту. Лише сам споживач може визначити, яке культурне, духовне та естетичне задоволення може доставити йому особисто культурна спадщина, це багато в чому і визначає цінність самого турпродукту. Особливо це стосується явищ нематеріальної культури, які не мають ніякої матеріальної цінності.

Окремі компоненти вартості культурної спадщини в складі турпродукту можна прорахувати, а саме: тривалість споживання, частота споживання, кількість і вид об'єктів або явищ культури, включених у базову вартість пакета турпослуг.

Необхідно підкреслити, що комерційна цінність або вартість культурної спадщини залежить від рівня очікувань клієнта. Клієнт повинен отримати те, що обіцяно, але не всі запити клієнта можуть бути задоволені навіть за дуже високу ціну. З іншого боку, ціна не повинна бути занижена. Якщо якість продукту гарантовано, а сам продукт ексклюзивний, то він не повинен коштувати дешево. Однак спочатку якість і цінність культурної спадщини повинні оцінюватися експертами, а не туроператорами.

Якість культурного турпродукту, як і будь-якого іншого, повинно відповідати необхідним критеріям, визначеним споживачем, так як саме поняття якості увазі властивості турпродукту, здатні задовольняти встановлені та/або передбачувані потреби споживача.

Проте, специфічність культурного турпродукту, враховує специфіку туристських мотивацій і попиту, визначає додаткові критерії якості турпродукту в культурному туризмі крім таких загальновизнаних, як пізнавальність, повнота і достовірність інформації, естетичність, оптимальність маршруту та багато інших [32]. Аналіз турпродукту багатьох країн показав, що серед специфічних туристських мотивацій попиту особливо виділяються пошук новизни (novelty seeking), справжність культурної спадщини (authenticity), межкультурность (cross-culture), що має на увазі орієнтованість турпродукту на національний лингвокультурный сегмент ринку споживачів, міжкультурний принцип відбору інформації, міжкультурне спілкування з носіями досліджуваної культури [33]

Таким чином, специфічні критерії якості культурного турпродукту: новизна, достовірність, межкультурность.

Критерій новизни культурного турпродукту передбачає відчуття незвичності, нетрадиційності, нестандартності, відмінності від власної культури. Сподівання споживачів пов'язані з переживаннями подиву, потрясіння, захвату, захоплення від відкриття нового. На думку дослідників, конструкт новизни володіє чотирма взаємопов'язаними вимірами: хвилювання (thrill), відхід від буденності (change from routine), зняття нудьги (boredom alleviation) і здивування (surprise) [34]

З точки зору задоволення потреби в новизні культурний турпродукт Росії відповідає цій вимозі західного туриста, тому що наша країна унікальна своєю поликультурой або співіснуванням різних етнокультур 120-130 етносів на одній території на відміну від абсолютної більшості європейських країн, що володіють монокультурою, а також багатющою історією. Культурна спадщина, одвічні культурні традиції, справжній дух етнокультури з усіма її артефактами у вигляді національного костюма, національної кухні, предметами, стилем і духом національного побуту, фольклор та обрядовість завжди приваблювали іноземців. Як свідчить практика, в т.ч. думки іноземних туристів, трансформація культури, співіснування культурної самостійності, питомість, старовини і нової радянської і пострадянської культурної традиції було найсильнішою привабливою рисою подорожі по російським містам. Для іноземців ця риса турпродукту і була справді унікальною, так як важко в світі знайти країну, яка пережила за порівняно короткий історичний період стільки політичних, економічних і соціокультурних трансформацій, як Росія. Як показали дослідження, дана риса володіє особливою цінністю порівняно з культурами європейських країн, що характеризуються стабільністю в силу історичних умов, особливо для туристів «третього віку». Саме іноземні туристи третього віку» можуть усвідомити і визначити для себе цю унікальність російського турпродукту в силу свого віку, знань і попереднього досвіду туристських подорожей [35].

Критерій автентичності культурної спадщини (об'єктів і явищ культури) в складі турпродукту як критерій його якості неоднозначний, і це також пов'язано з диференціацією рівня очікувань і потреб споживачів.

Справжність створюється культурно-історичними умовами. Вона зменшується і навіть втрачається, коли продукт втрачає зв'язок з культурним і природним середовищем. Ступінь достовірності відрізняє один продукт від іншого, але і попит на справжність може бути різний. Аналіз публікацій з даної проблематики дозволяє зробити висновок про те, що більш досвідчені і більш «інтелектуальні» мандрівники пред'являють більш високі вимоги до ступеня автентичності об'єктів і явищ культури, в той час, як менш досвідчених і менш «інтелектуальних» питання автентичності цікавить меншою мірою. З цієї точки зору, споживачів культурного турпродукту можна поділити на три основні групи.

До першої групи належать туристи, які цікавляться повної культурно-історичною достовірністю і мають обґрунтовані знання і чіткі критерії її оцінки (наприклад, пам'ятник архітектури не повинен бути схильний ніяким більш пізнім реставраціям; предмет культури має бути проведений споконвічним способом з традиційних матеріалів самим носієм цієї культури і бути функціональним, обряд повинен в точності відповідати всім історичним канонами і бути живим, а не постановочні).

До другої групи можна віднести туристів, які згодні вважати справжніми ті артефакти культури, які зазнали часткові зміни з часом або у відповідь на ринковий попит, тобто справжній продукт може розвиватися, доповнюватися, адаптуватися під потреби та очікування туристів (наприклад, реставровані пам'ятки, відроджені ремесла, предмети, виготовлені із сучасних матеріалів, «осучаснені» народні свята).

До третьої групи належать туристи, які не прагнуть до історичної автентичності об'єктів і явищ культури (наприклад, «туристський арт» - предмети, спеціально виготовлені у відповідь на туристський попит, не є артефактами культурної спадщини; постановочні ритуали, обряди, народні свята; відновлені «з нуля» пам'ятники архітектури; тематичні парки, які відтворюють національно-культурне середовище; етнічні ресторани на неетнічних територіях).

Цікавий той факт, що вивчення мотивацій попиту закордонних споживачів, які відвідували Росію, показало, що більшість туристів, наприклад, із США проявляли диференційовані очікування, бажаючи побачити і справжні, і частково відновлені, і повністю осучаснені артефакти культури.

Дійсно, часто іноземців може цікавити не автентична, не споконвічна культура Росії, а щось несправжнє, сурогатне, змінене з урахуванням очікувань іноземців, те, що фахівці називають «комерціалізованого культурою», те, що «має попит і добре продається» [36].

У цьому контексті важливо відзначити, що дослідники виявили, що етнокультура найменш чітко проявляється в урбанізованому середовищі, в умовах великих міст, а особливо міст-мегаполісів, таких, як Москва, наприклад, де поширені стандартизовані промислово виготовлені предмети матеріальної культури, змінені прояви духовної культури. Компоненти культури тут зазвичай виступають у сильно стилізованому вигляді або відображаються лише в сюжетах» [37]. В малих містах, у містах і населених пунктах з культурною спадщиною споконвічність і справжність культури збережена і підтримується більшою мірою. Повторні відвідувачі, туристи, які приїжджають до Росії не в перший раз, а також туристи з досвідом культурно-пізнавальних подорожей по світу обізнані про цей факт.

Вивчення офіційних документів міжнародних організацій (ООН, ЮНЕСКО, СОТ, ICOMOS), аналіз публікацій з проблем збереження культурної спадщини показали, що вплив на стан культурної спадщини може бути різним. Основні тенденції можна сформулювати наступним чином: повне руйнування і втрата об'єкта або явища культурної спадщини; часткове руйнування і втрата; повне збереження; повне видозміна або підміна справжнього об'єкта або явища на хибний (помилкова справжність); часткове видозміна (часткова справжність); розвиток об'єкта або явища за рахунок доповнення його новим змістом або новими значеннями.

Говорячи про комерціалізацію культури та культурної спадщини, важливо підкреслити, що цей обумовлений туристської діяльністю процес має як негативні, так і позитивні сторони з точки зору збереження та відродження культурної спадщини народів і народностей.

Так, наприклад, постановочні та стилізовані культурні заходи, які можуть утворювати основу для культурно-подієвого туризму, з одного боку, можуть служити відродженню народних традицій, звичаїв, ритуалів та свят, а з іншого боку, велика небезпека, що ці постановочні «події» спотворюють культуру, ламають традиції, модернізують їх на догоду коммерциализированному попиту і глобалізації.

Туристський попит на культурну спадщину, з одного боку, створює загрозу його стану і існування, але з іншого, доходи від туристської діяльності, пряме фінансування туристами народних ремесел і мистецтв сприяють збереженню традиційних явищ і об'єктів культури, а також відродженню майже або повністю втрачених. Розвиток культурного туризму дало поштовх розвитку наукових досліджень у галузі культурної спадщини, а це також опосередковано послужить його збереженню та відродженню.

Критерій межкультурности, як вже було зазначено вище, несе в собі основний принцип обліку національно-культурної специфіки як ініціативного, так і рецептивного спільнот, особливостей психології, сприйняття, поведінки, а також тісної взаємодії культур через всі види комунікації. Іншими словами, межкультурность - це міжкультурна комунікація в самому широкому сенсі.

В сучасних умовах комунікації пронизують всі сфери життєдіяльності сучасної людини: соціальну сферу, політику, культуру, економіку, управління. Міжкультурна комунікація - невід'ємний фактор туризму і домінанта міжнародної туристської діяльності.

Міжкультурну комунікацію слід розглядати як:

1) саму діяльність,
2) умова і організаційний принцип цієї діяльності,
3) фактор і критерій якості турпродукту,
4) професійно значуща якість і компетенції фахівця в сфері туризму,
5) обов'язковий компонент змісту професійної туристської освіти.

Міжкультурна комунікація як діяльність передбачає взаємодію представників різних культур у процесі сумісної професійної діяльності в туризмі: в рамках діяльності ТНК, партнерської діяльності постачальників турпослуг і туроператорів, ініціативних і рецептивних туроператорів, діяльності компаній рецептивного співтовариства щодо прийому та обслуговування іноземних туристів.

Міжкультурна комунікація як умова і організаційний принцип може використовуватися при проектуванні і розробці турпродукту, розвитку маркетингових комунікацій, планування і здійснення рекламної та виставкової діяльності, організації прийому та обслуговування іноземних туристів на території приймаючої етнокультурного або полікультурного співтовариства.

Міжкультурна комунікація як професійно значуща якість і як компонент змісту професійної освіти в туризмі повинна розглядатися в різних площинах: як інваріантної і як варіативна складова компетенції фахівця в сфері туризму. Це означає, що вимоги до рівня міжкультурної комунікативної компетенції різні для контактного і неконтактного туристського персоналу.

Очевидно, що базовий рівень міжкультурної комунікативної компетенції кадрів, що забезпечують організаційні та комунально-побутові послуги, послуги транспортування, розміщення, харчування, мають обмежений або вузькоспеціалізований контакт з іноземними туристами, кардинально відрізняється від рівня вимог, що пред'являються до контактного персоналу, що забезпечує соціокультурні, і особливо екскурсійні, послуги. Крім того, очікуваний рівень міжкультурної комунікативної компетенції залежить від специфіки контактів: видів і форм, умов перебігу, характеру, тривалості, інтенсивності і т.п. Вимоги до міжкультурної комунікативної компетенції фахівців у сфері туризму залежать і від специфіки туристської аудиторії, наприклад, чи є вони первинними або повторними клієнтами; позитивно, нейтрально або негативно налаштованими; від вікового, статевого, професійного складу, освітнього цензу і т.п.

Найбільш високі вимоги в цьому контексті повинні пред'являтися до маркетологів, фахівців з туристської реклами та громадських зв'язків, супроводжуючим, гідів, гідів-екскурсоводам, гідам-перекладачам, аніматорам. Від їх міжкультурної компетенції залежать багато якостей турпродукту, включаючи пізнавальність, достовірність (неискаженность) інформації, безпека, естетичність, новизна, межкультурность.

Дійсно, естетичність культурного турпродукту в цілому або окремої екскурсії, наприклад, неминуче знизиться, якщо про унікальних культурних об'єктах і явищах буде розказано убогою мовою, з мовними помилками, в неадекватному стилі і з іншими грубими порушеннями. Важливо підкреслити, що в культурному туризмі споживачі висувають високі вимоги саме до культурної складової продукту.

У змістовному сенсі міжкультурна комунікація як професійна діяльність у туризмі може бути диференційована у вигляді чотирьох основних інформаційних напрямків:

1) новационная,
2) орієнтаційна,
3) стимуляційна,
4) кореляційний [38].

Новационная комунікація залучає туриста як реципієнта інформації до нових для нього знань про властивості і ознаки явищ, об'єктів і процесів, про технології та норми здійснення якої-небудь діяльності, актів поведінки і взаємодії, про мови, знаки і засобах соціокультурної комунікації в новому для нього лингвокультурном оточенні країни відвідування.

Орієнтаційна комунікація допомагає туристу як реципієнту інформації орієнтуватися в системній структурі природного і соціокультурного простору, в ієрархічній співвіднесеності його елементів, частково инкультурирует його в лингвокультурном співтоваристві тимчасового проживання туриста, задає критерії оцінних суджень і вибору пріоритетів.

Стимуляційна комунікація впливає на мотиваційні основи соціокультурної активності туриста як реципієнта інформації, актуалізує його знання про навколишнє лингвокультурной дійсності, а також прагнення до отримання відсутніх знань заради задоволення її соціокультурних очікувань і потреб.

Кореляційна комунікація уточнює або оновлює окремі параметри перелічених вище видів знань, орієнтацій і стимулів, які певною мірою обумовлюють життєдіяльність споживача цих послуг.

Основне навантаження в області міжкультурних комунікацій лягає на контактний персонал приймаючих турцентрів, і головним чином, супроводжуючих, гідів-екскурсоводів, гідів-перекладачів. З точки зору забезпечення високого рівня якості культурного турпродукту ключову роль тут крім наявності самих артефактів етнокультури грає гід-екскурсовод чи гід-перекладач, а саме, його кваліфікація (знання маршруту і об'єктів показу, крос-культурні знання, тобто знання своєї культури і культури туристів, етика поведінки, рівень вербальної та невербальної комунікації) і особистісні якості (психографічні, психологічні, комунікативні характеристики). Саме гіду доводиться вирішувати проблеми туристів, викликані їх перебуванням в чужій для них лингвокультурной середовищі. Одну з таких типових проблем можна характеризувати як культурний шок, що є психологічною реакцією людини, що опинився в незнайомій йому социолингвокультурной середовищі, при контакті з чужою культурою, що виявляється в стані дискомфорту, невпевненості, замішання, психологічної дезорієнтації, тривоги і стресу. Дана проблема вирішується за допомогою комунікації та інформування туристів про основні особливості і нормах поведінки, обмеження, заборони або соціальних табу.

Так, учений і педагог М.Я. Бліх, розглядаючи проблеми прагматики, етики і естетики комунікації, визначив десять правил для мовця в рамках кооперативного міжкультурного спілкування, в нашому випадку, для гіда-екскурсовода чи гіда-перекладача:

1) виразність мовлення,
2) зрозумілість мови,
3) ввічливість (поведінкова доречність) мови,
4) стилеуместность мови,
5) кооперативний виклик на потрібну реакцію,
6) переакцентуация осіб (в центрі уваги - слухає),
7) оптимальна довжина мовлення,
8) розумність (логічність),
9) інтерес для слухаючого,
10) кооперативне паралингвальное поведінку [39].

З урахуванням перерахованих вимог завдання гіда-перекладача ускладнюється, якщо він працює «під переклад», тобто виступає в якості мовного посередника, транслюючи не свій авторський текст. Мовне посередництво припускає перетворення в процесі міжмовної комунікації вихідного повідомлення в таку мовну форму, яка може бути сприйнята реципієнтом, які не володіють мовою оригіналу. Для міжмовної комунікації в туризмі надзвичайно важливим ситуативний або екстралінгвістичний контекст, тобто обстановка, час і місце, до яких відноситься висловлювання, а також будь-які факти реальної дійсності, знання яких допомагає реципієнту (туристу) правильно інтерпретувати значення мовних одиниць у висловлюванні.

Від кваліфікації та майстерності перекладача залежить оптимальний вибір у кожному конкретному ситуативному контексті виду перекладу для збереження комунікативної рівноцінності тексту оригіналу і тексту перекладу: буквального перекладу, тобто дослівно відтворює елементи оригіналу, чи адаптованого перекладу, при якому в процесі перекладу здійснюється спрощення структури і змісту оригіналу з метою перетворення тексту перекладу у форму, доступну для реципієнтів, не володіють знаннями, які потрібні для повноцінного розуміння повідомлення, що міститься в оригіналі, а також способів перекладу (калькування, лексико-семантичної заміни, варіантного відповідності, модуляції або смислового розвитку). В умовах незнайомої для туристів лінгвокультурного оточення значно частіше застосовується адаптований переклад, так як інформація про артефактах етнокультури, як правило, будується на незнайомих для них лингвокультурных реаліях. Таким чином, потрібна прагматична адаптація перекладу, тобто зміни, що вносяться перекладачем в текст перекладу з метою досягнення необхідного розуміння сенсу і змісту сказаного з боку реципієнтів перекладу.

Міжкультурна комунікація будується на знанні багатьох факторів і реалій инокультурной середовища, таких, як цінності, поняття, моделі поведінки, соціальна структура, практика ведення бізнесу і управління, розумінні комунікацій всередині культурного середовища, вербальних і невербальних форм комунікації, усних і письмових, особистих, виробничих і ділових відносин, в різних соціальних контекстах.

Таким чином, міжкультурна комунікація базується на системі лінгвістичних і екстралінгвістичних знань, а також умінь і навичок, службовців формування здатності і готовності успішно встановлювати, будувати, розвивати та вдосконалювати взаємини з представниками іншої, відмінної від своєї, лингвокультурной середовища.

Мета навчання міжкультурної комунікації - досягнення адекватності й ефективності спілкування, тобто досягнення комунікативних цілей. Лінгвокультурні розбіжності можуть привести і при відсутності спеціальної підготовки часто призводять до невдач в міжкультурної комунікації.

Навчання в системі формальної освіти має бути спрямоване на розвиток у майбутніх фахівців у сфері туризму чорт мультикультурної особистості: етнокультурної чутливості, толерантності, емпатії, розуміння та поваги до проявів іншої культури, дозволяє успішно контактувати з представниками будь-якої культури, що відрізняється від власної, вирішувати неминучі у міжкультурному спілкуванні этнолингвокультурные конфлікти. У процесі навчання виробляється комунікативна техніка виявлення потреб іншокультурного клієнта, впливу на його мотивацію, техніка презентації турпродукту при прямому та непрямому контакті, техніка продажу, комунікативна культура і етика рецептивних туроператорів, турагентів та інших фахівців.

Навчання міжкультурної комунікації включає певну систему знань, умінь і навичок, а також психологічних мотиваційних установок, оволодіння якими здійснюється через навчання, виховання і практику. Як відзначають фахівці з міжкультурної комунікації, однієї лише інформації про инокультурной і іншомовному середовищі недостатньо для успішного спілкування та співпраці.

Важливо відзначити, що теорія міжкультурної комунікації будується на базі теоретичних основ лінгвістики, теорії комунікації, теорії мовленнєвих актів, семіотики, психології, соціології, культурології, культурної антропології, порівняльної культурології, компаративістики, конфліктології, риторики, а також таких прикордонних наук, як соціолінгвістика, психолінгвістика, лингвоэтика, лингвоэстетика, лингвофольклористика, лінгвостилістика, аксіологічна лінгвістика та інших.

Зростаючий інтерес і увагу до культурного туризму останнім часом, як ніколи, актуалізують проблему міжкультурної комунікації, яка пронизує всі сфери життя рецептивного співтовариства. Насамперед, потрібно просвіта приймає спільноти (через ЗМІ, освіту, науку, засоби культури), спрямоване на формування поваги, терпимості і духу гостинності по відношенню до туристів інших культур.

Таким чином, формування установок на міжкультурну комунікацію необхідно, по-перше, в самому співтоваристві (готовність і спроможність приймаючого спільноти до міжкультурних контактів, включаючи державні інститути і служби, ЗМІ, бізнес-спільноти, населення приймаючої країни в цілому), по-друге, у туристській галузі (адаптація програм і маршрутів під національні лінгвокультурні цільові ринки, їх інформаційне забезпечення і супровід, міжкультурний тренінг персоналу), по-третє, в туристському професійній освіті (міжкультурна комунікація повинна стати основоположним принципом побудови системи і формування змісту професійної освіти в туризмі).

На думку дослідників міжкультурної комунікації, для ефективного міжкультурного спілкування необхідно, щоб коммуніканти володіли загальною когнітивною базою, властивій тому чи іншому лингвокультурному спільноти, тобто певною сукупністю знань і уявлень. В основі когнітивної бази лежать так звані прецедентні феномени, що відображають специфіку національного характеру, етнічної і мовної свідомості. Прецедентні феномени являють собою специфічні знаки, символи, сигнали певних культурно-історичних фактів, що характеризують ціннісну базу лінгвокультурного співтовариства.

Так, дослідник Ю.В. Курбакова зазначає, що «комплекс прецедентних феноменів фіксує і закріплює ціннісні установки всього лінгвокультурного співтовариства, що регулюють діяльність його членів, в тому числі і вербальну» [40]

Прецедентні феномени, виникаючи в тексті або мови, викликають у реципієнта певні національно-специфічні асоціації, які є загальними для всіх або більшості членів даного лінгвокультурного співтовариства.

За твердженням дослідника К. Касьянової, в основі етнічного характеру лежить набір предметів або ідей, які у свідомості кожного носія певної культури пов'язані з інтенсивно забарвленою гамою почуттів або емоцій. Виникнення у свідомості будь-якого з цих предметів або ідей приводить в рух всю пов'язану з ним або з нею гаму почуттів, що, в свою чергу, є імпульсом до типового для даної культури дії [41]. Ціннісна орієнтація лінгвокультурного співтовариства, визначає ціннісну структуру окремої особистості, відображається у системі прецедентних феноменів даного співтовариства і задається цією системою.

За будь-яким прецедентним феноменом стоїть певний факт в широкому сенсі (суб'єкт, предмет, явище), щось існувало або існує в лингвокультурном співтоваристві, який виявляється маркованим для його членів. Маркированность може бути різною оценочности (позитивною, негативною або нейтральною) і різного рівня складності - від простої впізнаваності до вищої міри еталонності. Впізнаваність провокує порівняння і зіставлення, народжує почуття адекватності, довірчості, комфортності, й у кінцевому підсумку, забезпечує очікуваний ефект міжкультурної комунікації між господарями (представниками рецептивного лінгвокультурного співтовариства) і гостями (представниками ініціативного лінгвокультурного співтовариства).

Дослідники підрозділяють прецедентні феномени лінгвокультурного співтовариства на:

1) прецедентні імена,
2) прецедентні висловлювання,
3) прецедентні тексти,
4) прецедентні ситуації [42].

Крім того, прецедентні феномени можуть підрозділятися на социумно-прецедентні, національно-прецедентні і універсально-прецедентні.

Якщо реципієнту інформації доступно лише буквальне сприйняття тексту, що містить посилання на прецедентні феномени приймаючого лінгвокультурного співтовариства, то він приречений на нерозуміння або неадекватне розуміння інформації. Це пов'язано з тим, що сенс будь-якого прецедентного висловлювання у міжкультурному спілкуванні не в його буквальному лексичному значенні, а в прагматичному наповненні і посилі.

З вищесказаного можна зробити висновок про те, що знання і оперування прецедентними феноменами рецептивного і ініціативного спільнот як інструментами кодування і декодування прихованого культурного сенсу - найважливіший компонент професійної туристської діяльності в контексті міжкультурної комунікації.

При розробці контенту інформаційних і рекламних матеріалів, текстів екскурсій і шляхової інформації спеціалісти повинні враховувати і робити акцент на прецедентні феномени цільового лінгвокультурного сегмента ринку споживачів, уникаючи посилання на прецедентні феномени свого, незнайомого або малознайомого іноземним туристам, лінгвокультурного співтовариства, так як це може викликати цілий ряд не завжди повністю прогнозованих і небажаних реакцій від простого нерозуміння, досади, дискомфорту, роздратування, нудьги до помилкового розуміння, підозри в існуванні підтексту, заниженої самооцінки з-за невдач в розумінні, культурного шоку, культурного стресу, а значить невдачу в міжкультурної комунікації. Це в свою чергу означатиме невідповідність якості продукту рівню очікувань і потреб туристів. На практиці це означає, що матеріали екскурсій по одним і тим же маршрутам для внутрішніх і іноземних туристів будуть кардинально відрізнятися. Те ж відноситься і до формування контенту рекламних статей та оголошень, сторінок Інтернет-сайтів і матеріалів виставкових експозицій, орієнтованих на споживачів різних лингвокультур. Туристська соціокультурна анімація в повній мірі залежить від можливості реципієнта декодувати як вербальну, так і невербальну інформацію, так як розважально-смеховые твори більшою мірою будуються на прецедентних феноменів. Отже, фахівці анімаційної діяльності повинні формувати контент анімаційних заходів на базі універсально-прецедентних феноменів, або орієнтуючись на прецедентні феномени лінгвокультурного співтовариства туристів.

Опора на прецедентні феномени культури іноземних туристів при організації маркетингових комунікацій, включаючи рекламну і виставкову діяльність, прийому і обслуговування туристів, у т.ч. екскурсійних послуг, забезпечує адекватність впливу на національну свідомість, а значить і ефективність міжкультурної комунікації, і в кінцевому підсумку, найвищу ступінь задоволення очікувань і запитів споживачів культурного турпродукту під час подорожі, сприяючи розумінню культурних звичаїв і традицій різних країн і народів в умовах глобалізованого світу.

Література

1. Великий Глосарій термінів міжнародного туризму. Изд. 2-е. У 2-х т. СПб.: Невський Фонд, 2003; Введення в туризм: Підручник. СПб : Герда, Невський Фонд, 2004; Кравченко О.І. Культурологія: Словник. Изд. 2-е. М.: Академічний Проект, 2001
2. Туризм, гостинність, сервіс: Словник-довідник / Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.І. Маслов, А.І. Фролов; Під ред. Л.П. Воронкової. М.: Аспект Прес, 2002, С. 156, 212
3. Кабушкин Н.І. Менеджмент туризму. Мн.: Нове знання, 2004. С.17
4. Праці Академії туризму. СПб.: ОЛБИС, 1995; Ісмаєв Д.К. Маркетинг іноземного туризму в Російській Федерації. М.: Майстерність, 2002 С.65
5. Короткий словник міжнародної туристської термінології: Короткий тлумачний словник міжнародної туристської термінології. Багатомовний словник термінів // Видання на русск.яз. Монако-Москва, 1980. С.92
6. Розпорядження Уряду РФ від 11 липня 2002 року № 954-р «Про затвердження Концепції розвитку туризму в Росії» // Вісник РАСТ №579. 2002.16 липня
7. Введення в туризм: Підручник. Изд. 6-е. СПб.: Герда, Невський Фонд, 2004
8. Аналітична записка. Стан і проблеми туризму в РФ. СПб.: Невський Фонд, 2004
9. Введення у туризм: Підруч. Изд. 6-е. СПб.: Герда, Невський Фонд, 2004
10. Міжнародні нормативні акти ЮНЕСКО. М., 1993 С.290-301
11. Human Development Report 2004: Cultural Liberty in today's Diverse World. UN, 2004
12. The UNESCO Universal Declaration on Cultural Diversity. Сполучені штати прийняли by the 31st Session of the General Conference of UNESCO. Paris, 2 November 2001
13. Our Creative Diversity. UNESCO, 1996
14. Mexico City Declaration on Cultural Policies. World Conference on Cultural Policies. Mexico City, 26 Липня - 6 Серпня 1982
15. International Convention to Safeguard Intangible Cultural Heritage. UNESCO's General Conference. 32nd Session-Paris, 29 September 2003. 17 October
16. Доповідь Генерального директора ЮНЕСКО Коїтіро Мацуура на першій сесії Комітету експертів, присвяченій активізації діяльності ЮНЕСКО щодо захисту культурної різноманітності в умовах глобалізації. Париж, вересень 2000 р.
17. Ожегов С.І. Словник російської мови. М.: Російську мову, 1990
18. http://portal.unesco.org/culture/
19. ICOMOS Tourism Handbook for World Heritage Site Managers. ICOMOS, 1993 Р.3
20. UNESCO International Symposium on the Silk Roads. Xi'an Declaration. 2002
21. ICOMOS Tourism Handbook for World Heritage Site Managers. ICOMOS, 1993 Р.2
22. Декларація толерантності ЮНЕСКО, 1995 р. М., 1996 С. 9-10
23. UNESCO International Symposium on the Silk Roads. Xi'an Declaration. 2002
24. International Tourism: A Global Perspective. - Madrid: WTO, 1997; Changes in Leisure Time. Madrid: WTO, 1999; Tourism Highlights 2001//WTO - www.world-tourism.org; Tourism World Market Trends Overview & Tourism Topics. - Madrid: WTO, 2001; Tourism Market Trends 2001. Madrid: WTO, 2001
25. Cultural Heritage and Tourism Development. Madrid: WTO, 2001, Р.3
26. Cohen E. Authenticity and Commoditization in Tourism.//Аннали of Tourism Research. Vol.15, №3, 1988 Р. 371-386; Smith V. L. Anthropology and Tourism: A Science-Industry Evaluation.// Annals of Tourism Research. Vol.7, №1, 1980 Р. 13-33; Nash D., Smith V.L. Anthropology and Tourism.// Annals of Tourism Research. Vol.18, 1991 Р. 12-25; Lee T-H., Crompton J. Measuring Novelty Seeking in Tourism.// Annals of Tourism Research. Vol.19, 1992 Р. 732-751; Cultural Heritage and Tourism Development. Madrid: WTO, 2001
27. Філософський словник / Під ред. І.Т. Фролова. 7-е изд. М.: Республіка, 2001
28. Ісаєв М.І. Словник етнолінгвістичних понять і термінів. М.: Флінта: Наука, 2003. С.71
29. Розпорядження Уряду РФ від 11 липня 2002 року №954-р «Про затвердження Концепції розвитку туризму в Росії» // Вісник РАСТ 2002. №579. 16 липня
30. З інтерв'ю спеціаліста з російської культури Дж. Вікері і мистецтвознавця К. Макдуггел програмі «Час», 5 грудня 2004 р.
31. http://whc.unesco.org/; Культурна політика Росії. Історія і сучасність. Два погляди на одну проблему. М., 1998 С.274; Миронова Т.ЗВ. Збереження культурної і природної спадщини. М., 2005 С. 18-24
32. Ільїна Е.Н. Туроперейтинг: організація діяльності. М.: Фіс, 2000. С. 220
33. Lee T.-H., Crompton J. Measuring Novelty Seeking in Tourism.//Аннали of Tourism Research, Vol.19, 1992, pp.732-751; Wentworth N., Witryol S. what's New? Three Dimensions for Defining Novelty.//The Journal of Genetic Psychology № 147, 1986. Р.209-218; Kerlinger F.N. Foundations of Behavioral Research. NY: Holt, Rinehart and Winston, 1986; Cohen E. Authenticity and Commoditization in Tourism.//Аннали of Tourism Research. Vol.15, №3, 1988. Р. 371-386
34. Lee T.H., Crompton J. Measuring Novelty Seeking in Tourism.//Аннали of Tourism Research, Vol.19, 1992. Р.732
35. Мошняга Є.В. Соціально-педагогічні умови вдосконалення підготовки фахівців туристської діяльності: Дис. ... канд. пед. наук. М., 1997 С.62-63
36. Cohen E. Authenticity and Commoditization in Tourism//Annals of Tourism Research. Том 15, №3, 1988 Р.371-386
37. Ісаєв М.І. Словник етнолінгвістичних понять і термінів. М.: Флінта: Наука, 2003 С.71
38. Культурологія. XX століття. Енциклопедія. Т.1. СПб.: Університетська книга; ТОВ «Алетейя», 1998. С.317
39. Блох М.Я. Прагматика, етика і естетика мовного спілкування.//Лінгвістика та лінгвістична освіта в сучасному світі. М.: ГНО «Прометей» МПГУ, 2004
40. Курбакова Ю.В. Національно-прецедентні феномени в міжкультурної комунікації (на матеріалі мови американських журналів).//Лінгвістика та лінгвістична освіта в сучасному світі. М.: ГНО «Прометей» МПГУ, 2004. С. 213
41. Касьянова К. Про російською національному характері. М.: Інститут національної моделі економіки, 1994
42. Гудков Д.Б. Прецедентне ім'я та проблеми прецедентності. М., 1999; Курбакова Ю.В. Національно-прецедентні феномени в міжкультурної комунікації (на матеріалі мови американських журналів).//Лінгвістика та лінгвістична освіта в сучасному світі. М.: ГНО «Прометей» МПГУ, 2004; Балеевских К.В. Поняття прецедентності і роль прецедентних явищ у художньому тексті. http://yspu.org/.