Морозов М.А., Морозова Н.С. Інформаційні технології в соціально-культурному сервісі і туризмі. Оргтехніка
Підручник. - М: Видавничий центр «Академія», 2004. - 240 с.
Розглянуто та проаналізовано основні напрямки використання сучасних комп'ютерних технологій в соціально-культурному сервісі і туризмі. Показано роль і вплив інформаційних технологій на розвиток туристичного та готельного бізнесу. Викладені можливості і переваги використання глобальних систем бронювання та резервування туристичних послуг Galileo, Amadeus, Worldspan в умовах становлення російського ринку туризму і гостинності. Розглянуто шляхи використання Internet та перспективи впровадження електронної комерції в області соціально-культурного сервісу і туризму. Показано напрями використання мультимедійних технологій в соціально-культурному сервісі і туризмі. Викладено існуючі підходи в області автоматизації готельного бізнесу. Розглянуто найбільш відомі зарубіжні та вітчизняні розробки комплексної автоматизації діяльності готельних комплексів.
Для студентів вищих навчальних закладів.
Зміст
Введення
Розділ I. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В СОЦІАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМУ СЕРВІСІ І ТУРИЗМІ
Розділ 1. Система інформаційних технологій
1.1. Поняття про інформаційні технології
1.2. Класифікація інформаційних технологій
1.3. Вплив інформаційних технологій на розвиток соціально-культурного сервісу і туризму
Глава 2. Системи бронювання і резервування
2.1. Характеристики комп'ютерних систем бронювання і резервування
2.2. Система бронювання Amadeus
2.3. Система бронювання Galileo
2.4. Система бронювання Worldspan
2.5. Система бронювання Sabre
2.6. Інші закордонні системи бронювання
2.7. Російські комп'ютерні системи бронювання
2.8. Вибір системи бронювання
Розділ 3. Глобальні комп'ютерні мережі
3.1. Напрями використання Інтернету
3.2. Характеристика туристських серверів
3.3. Електронна комерція в туризмі
Глава 4. Мультимедійні технології
4.1. Основні відомості
4.2. Електронні каталоги
Глава 5. Інформаційні системи менеджменту
5.1. Класифікація інформаційних систем менеджменту
5.2. Пакети управління туристичними фірмами
5.3. Програмні продукти фірми «Арим-Софт»
5.4. Програма «Само-Тур»
5.5. Програмний комплекс «Майстер-Тур»
5.6. Програмні продукти фірми «Інтур-Софт»
5.7. Програми Voyage Office і «Лелека-2.5»
5.8. Система Continent-ANT
5.9. Програма «Тур»
5.10. Програма «Туристський офіс»
5.11. Програма Jack
Глава 6. Інформаційні технології в системах управління готельним комплексом
6.1. Загальна характеристика готельного комплексу
6.2. Система автоматизації готелів Hotel-2000
6.3. Автоматизована система управління готелем «Російська готель»
6.4. Автоматизована інформаційна система для готелів «Готель-Симпл»
6.5. Система «Меридіан-1»
6.6. Програмні продукти фірми «Річок-Софт»
6.7. Система Lodging Touch
6.8. Комплекс автоматизації готельного господарства KEI-Hotel
6.9. Система Fidelio
6.10. Система модулів Cenium
6.11. Система комплексної автоматизації «Діп-Пансіон»
6.12. Система Nimeta
6.13. Порівняльна характеристика основних систем управління готельним комплексом
Глава 7. Пакети фінансового менеджменту турфірм і готелів
7.1. Порівняльний аналіз фінансової діяльності
7.2. Управління проектами з допомогою Microsoft Project
Розділ II. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В СКС І ТУРИЗМ НА БАЗІ MICROSOFT OFFICE
Глава 8. Використання Microsoft Excel
8.1. Загальні відомості про електронні таблиці
8.2. Створення і опрацювання електронних таблиць
8.3. Засоби графіки в Excel
8.4. Обробка даних в Excel
Глава 9. Створення баз даних для сфери СКС і туризму засобами Microsoft Access
9.1. Основні поняття реляційних баз даних
9.2. Етапи створення реляційної бази даних підприємства СКС і туризму
9.3. Типи інформаційних зв'язків в моделях даних
9.4. Створення бази даних для підприємства СКС і туризму
9.5. Реалізація бази даних «Турфірма» засобами СУБД Access
Розділ III. СУЧАСНІ ЗАСОБИ ОРГТЕХНІКИ
Глава 10. Засоби комунікації та зв'язку
10.1. Класифікація засобів оргтехніки
10.2. Способи передачі інформації
10.3. Класифікація каналів зв'язку
10.4. Телефонний зв'язок
10.5. Комп'ютерна телефонія
10.6. Радіотелефонний зв'язок
10.7. Системи стільникового радіотелефонного зв'язку
10.8. Транкінгові радіотелефонні системи
10.9. Персональна супутниковий радіозв'язок
10.10. Пейлжинговые системи зв'язку
10.11. Відеозв'язок
10.12. Факс
Глава 11. Засоби оргтехніки, що застосовуються в СКС та туризмі
11.1. Копіювально-розмножувальні засоби
11.2. Сканери
11.3. Засоби відображення інформації
11.4. Слайдпроекторы
11.5. Рідкокристалічна панель проекційна
11.6. Апарати для знищення документів
Контрольні завдання
Список літератури
Скачати книгу "Морозів М., Морозова Н. Інформаційні технології в соціально-культурному сервісі і туризмі. Оргтехніка":
Все о туризме - Туристическая библиотека На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
Введення