Малієнко М.С.
Вісник Казахстансько-Американського вільного університету. - 2008. - №3.
Морально-психологічний клімат туристської групи
Подорожі! Скільки вражень, задоволення і користі вони приносять тим, хто ступив на стежку, сіла в байдарку, став на лижі! Але не кожен похід доставляє радість. Не завжди вдається досягти намічених цілей. Бувають засмучення і розчарування. А буває і так, що "найкращий відпочинок" обертається трагедією.
Від чого залежить успіх туристського подорожі? Очевидно, від безлічі різних причин. Це, насамперед, цікавий, правильно побудований маршрут, що відповідає силам і досвіду групи. Це, зрозуміло, і достатня підготовка кожного учасника - фізична, технічна, а для керівника - і тактична. Це і продумане оснащення групи всім необхідним - спорядженням, продуктами харчування, медикаментами. Це, звичайно, та суворе дотримання правил безпеки на маршруті. В якійсь мірі, це і сприятлива погода.
Однак при самому вдалому збігу зовнішніх обставин, при самій ретельній підготовці похід може не доставити туристам радості, якщо між ними складуться нездорові відносини. Конфлікти в групі можуть не тільки зіпсувати враження від подорожі, але і привести до серйозних пригод. Отже, серед найважливіших чинників успіху повинен бути названий психологічний клімат туристської групи. Тим не менш, психологічні фактори не завжди враховуються при організації подорожей або навчання інструкторів. З усіх інших питань туризму існує загальнодоступна методична література, а маршрутно-кваліфікаційні комісії та контрольно-рятувальна служба ретельно перевіряють готовність груп до майбутніх походів по відповідним нормативам. Лише психологічну підготовку кожен інструктор або керівник проводить, виходячи переважно з власного досвіду, власних помилок.
Результат роботи інструктора по створенню сприятливої атмосфери майже цілком залежить від його особистих якостей, таланту, а дії спираються на інтуїцію. Це не заважає деяким інструкторам домагатися хороших результатів, але їх методи, вироблені індивідуально і інтуїтивно, по більшій частині, не дають тих же результатів в інших руках, що підкреслює необхідність поглиблення знань про психологічний клімат, щоб зрозуміти, як він складається і чому виявляється доступний одним впливам і стійкий проти інших.
Отже, успіх подорожі визначається цілим комплексом умов. Але самі поняття "успіх", "удача" виражають суб'єктивне ставлення людини до подій. Те, що одному здається успіхом, залишає іншого байдужим, а для третього і зовсім виглядає, як невдача. Все залежить від того, що людина чекав, як заздалегідь уявляв оцінюване подія. Природно, що у кожного свій погляд на речі, і кожен підходить до їх оцінки з власною міркою, яка може не збігатися з міркою іншого.
Значить, щоб подорож було успішним, воно, насамперед, має виправдати надії, задовольнити запити всіх його учасників. Але і цього недостатньо.
Кожна людина, відправляючись у подорож, разом з надіями має різного роду побоювання несприятливого розвитку подій. Якщо якісь з них виправдовуються, це знизить або зовсім зведе нанівець успіх. Крім того, реальність може піднести і щось не передбачене - ні сподівань, ні побоюваннями. В залежності від того, якого роду відбудуться несподіванки - радісні або неприємні, вони будуть істотно зрушувати оцінку в ту або іншу сторону.
Таким чином, умови успіху подорожі можна звести до двох узагальненим вимогам:
1) подорож повинно бути не нижче певного рівня позитивних очікувань (сподівань) учасників;
2) у ньому не повинні здійснитися побоювання учасників і не має статися серйозних неприємних несподіванок.
Несподіванки негативного плану, по суті справи, примикають до побоювань: людина обізнаний про принципову можливість несподіваних обертів справи і побоюється їх, хоча не знає конкретно, в чому саме вони можуть полягати.
Отже, надії і побоювання, що становлять очікування членів групи, є основними інструментами, за допомогою яких вимірюється успіх подорожі. Однак цим роль очікувань не вичерпується. Вони значною мірою визначають поведінку і взаємовідносини окремих членів групи, що саме по собі має важливе значення для того, як буде відбуватися і чим закінчиться подорож. Таким чином, очікування відіграють двояку роль у становленні та оцінці успіху подорожі.
Між людьми, що мають схожі очікування, легше встановлюються взаєморозуміння, симпатії. Відбувається їх зближення, об'єднання в так звану первинну групу. Ця група не має офіційної структури, може бути непостійною за чисельністю і складом. Чим крупніше туристська група, тим більше утворюється в ній малих груп. Виділення первинної групи сприяє територіальне чи функціональне об'єднання: намет, човен, зв'язка, а іноді і банка консервів, що видається на перекус.
Взаємовідносини між первинними групами, що входять в основний склад туристської групи, можуть будуватися по-різному. Насамперед, у кожній малій групі зазвичай відбувається протиставлення іншим на основі об'єднання своєї групи, підрозділ на "ми" і "вони". Таке розмежування - при наявності загальної єдиної мети і при збігу якихось приватних завдань та інтересів у різних груп - аж ніяк не виключає співпраці між ними. Продуктивної взаємодії малих груп сприяє, по-перше, виникнення інтересу, уваги до інших груп або окремих їх представникам і, по-друге, бажання привернути увагу до себе, справити враження на інших.
Визнання оточуючих, зовнішній престиж - обов'язкова умова внутрішньогрупового благополуччя. Правда, група не завжди бореться за позитивний престиж: важливо, що це за група і хто виносить їй оцінку. (Так, вищим заохоченням для ватаги розбишак служить осуд оточуючих, які обурюються їх поведінкою і в той же час бояться їх.) Чим жвавіше інтерес малих груп один до одного, чим вище встановлюється рівень взаємної поваги, і що активніше розвиваються міжгрупові контакти, тим менш небезпечно поява будь-яких протиріч або зіткнень інтересів.
Будь-яка спільна діяльність вимагає поділу функцій між учасниками. Існує двояке розподіл ролей в туристській групі. Насамперед, розрізняють ролі, що забезпечують життєдіяльність групи і досягнення нею основних цілей. Вони виражають типові офіційні (або "формальні") відносини і представляють не що інше, як договірне розподіл обов'язків (на увесь час походу чи епізодично): керівник і його заступник (інструктор і староста), завгосп, медик, фотограф, скарбник, літописець, замикає і нарешті чергові. Всі ці ролі можна назвати функціональними. Вони майже однакові у всіх групах, хоча, звичайно, виконання їх в великій мірі залежить від того, хто саме і як візьметься за справу.
В процесі спільної діяльності конкретних учасників між ними виникають індивідуальні особисті (або міжособистісні, "неформальні") відносини, які справляють істотний вплив на взаємну розстановку людей у групі. Незважаючи на різноманіття і неповторність виникають при цьому комбінацій, все ж вдається відзначити якісь більш часто зустрічаються варіанти, типові поєднання. Це дозволяє виділити ролі другого типу. Вони не настільки визначені як функціональні, строго не розподілені і можуть бути приховані навіть від їх виконавців. Ролі другого типу можна назвати позиційними, оскільки вони в значній мірі залежать від статусу людини в групі, тобто від тієї позиції, яку займає він сам і яку йому відводять інші.
Психологічний клімат у туристській групі, її згуртованість і надійність в надзвичайних обставинах залежать, з одного боку, від морально - психологічних властивостей кожного окремого учасника і, з іншого, від усталеної в групі системи відносин.
Взаємини членів групи - більш рухливий, гнучкий фактор, легко схильний до всіляких зовнішніх впливів і варіацій. Саме тому він служить для керівника конкретного подорожі найбільш реальним засобом управління групою, про що було сказано раніше. Звідси, однак, не випливає, що особисті властивості учасників мають менше значення. Навпаки, саме від них великою мірою залежать взаємини в групі. Більше того, будучи інертним щодо фактором, особисті властивості учасників вносять обмеження у взаємини, утримують їх у визначених межах, зменшують їх податливість будь-яких впливів.
Моральні властивості туриста - результат попереднього виховання (стихійного і цілеспрямованого), самовиховання, життєвого досвіду, в тому числі й туристичного. Практика, однак, показує, що висока туристська кваліфікація не є гарантією правильного поводження на маршруті. На жаль, серед туристів зустрічаються такі, в яких у міру накопичення досвіду розвивається переоцінка власних можливостей, легковажне ставлення до небезпеки, нехтування дисципліною.
Чому так відбувається? Одна з причин полягає в тому, що керівництво спортивним зростанням туристів здійснюється переважно по лінії контролю та обмежень. Це дозволяє забезпечити дотримання принципу послідовності в накопиченні досвіду, дає можливість запобігти появі технічно незрілих туристів на складних маршрутах. Але будь-який контроль, по суті справи, завершальний етап, який передбачає, що йому повинен передувати важливий процес, результати якого і оцінюються з його допомогою. Сам по собі контроль не може замінити цей процес, ні заповнити його прогалини.
Що ж передує контролю в туризмі? Тут можна бачити велику кількість всіляких шляхів і форм підготовки, включаючи різноманітні туристські гуртки, секції, школи. Крім того, існує досить значний шар практично неорганізованих любителів подорожей. Іншими словами, процес підготовки і вдосконалення спортсмена-туриста не систематизований. В таких умовах з'являється можливість роздільного розвитку фізичних і технічних навичок, з одного боку, і морально-вольових властивостей особистості - з іншого. Тут таїться небезпека, що розвиток морально-вольових властивостей прийме випадкове несприятливий напрям.
Контроль і обмеження, безумовно, необхідні. Але вони повинні бути доповнені, а точніше - предварены системою продуманих постійних виховних впливів, які пронизують всю туристську діяльність і охоплюють всю армію туристів-спортсменів. Мета такої роботи - формування у кожного, хто займається туризмом, туристської етики, тобто такої внутрішньої системи цінностей, яка виключала б не тільки будь-яку можливість відступу від встановлених норм і правил, але навіть поява подібних спокус.
Туристи з виробленим етичним почуттям не порушують правил, скажімо, не відхиляються від маршруту не тому, що бояться дискваліфікації або інших неприємностей. Їм просто не приходить в голову думка зійти з маршруту, що б поруч не сяяло і як би не вабило. Точно так само, як чесна людина залишається байдужим до можливості привласнити чужі гроші, незалежно від того, чи стане це кому-небудь відомо.
Домогтися такого ставлення одними обмежувальними або контрольними заходами неможливо. Воно створюється у процесі методичної продуманої виховної роботи, яка повинна починатися з перших кроків в туризмі. Існуючі школи інструкторів навряд чи здатні вирішити цю задачу, оскільки мають справу з вже сформованими туристами, частина з яких до того ж відвідує школу лише за необхідності - заради отримання спортивного звання.
Інструктор повинен ясно представляти своє завдання і роль в групі - не обмежуватися положенням провідника, а бути тренером, вихователем, наставником. Для цього він сам повинен бути гранично суворий до себе. І, звичайно, він повинен заздалегідь отримати належну професійну підготовку, а в подальшому - при зборах на маршрут та на самому маршруті - відчувати постійний контроль з боку керівництва бази та контрольно-рятувальної служби.
Необхідно пам'ятати про те, що сміливість і наполегливість у характері туриста не визначають ще його морального обличчя. Дуже важливо, проявляються ці якості при подоланні перешкод на маршруті (передбачених заздалегідь або такі, що виникли несподівано) або для досягнення цілей, не включених у коло завдань цієї подорожі (скажімо, при "понадпланового" сходженні або під час проходження порогу, який належало обходити по березі). Або взяти таку рису, як терпимість: одна справа - терпимість в побутових питаннях, інше - по відношенню до людини, пренебрегающему елементарними заходами безпеки або варварськи яка звертається із природою.
Все о туризме - Туристическая библиотека На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
Подорожі! Скільки вражень, задоволення і користі вони приносять тим, хто ступив на стежку, сіла в байдарку, став на лижі! Але не кожен похід доставляє радість. Не завжди вдається досягти намічених цілей. Бувають засмучення і розчарування. А буває і так, що "найкращий відпочинок" обертається трагедією.