Туризм в різній мірі надає впливає на життя місцевого населення, його
матеріальну і духовну діяльність, систему цінностей, суспільну поведінку,
інтереси. У регіоні, де спостерігається соціально-культурна активність, де туризм
носить традиційний характер і кількість туристів поступається чисельності місцевого
населення, а їх культурний рівень приблизно однаковий, не зазначається
особливого впливу туризму. Однак у ряді промислово розвинених регіонів зростання
туризму може призвести до значних змін в соціальній структурі,
навколишньому середовищі та місцевої культури. Це явище стало основою вивчення проблеми
соціального взаємодії, спричиненої контактом між культурами.
Характер взаємовідносин між туристами і місцевим населенням значною
мірою визначається тим, що і ті, і інші є носіями різних культур,
контакт між ними відбувається в момент, коли туристи відпочивають, а місцевий
населення працює, і носить тимчасовий характер.
Вплив туризму на життя місцевого населення може бути як позитивним,
так і негативним.
До позитивних аспектів слід віднести:
- створення робочих місць; - збільшення доходів, що веде до підвищення рівня життя місцевого населення; - прискорення процесу урбанізації, розвиток міських служб, інфраструктури,
культурних організацій; - прискорення соціальних і культурних процесів; - відродження місцевих культурних цінностей, розвиток народної творчості,
традицій, звичаїв, народних ремесел; - підвищення попиту на сільгосппродукцію і товари місцевого виробництва; - охорону і відновлення місцевих пам'яток культури; - розширення природних комплексів; - підвищення привабливості регіону; - пожвавлення місцевого культурного життя.
До негативних аспектів слід віднести:
- поляризацію і комерціалізацію інтересів різних груп населення; - зростання частки некваліфікованої праці; - зростання числа відхилень від суспільних норм поведінки (алкоголізм, хуліганство,
проституція); - "ерозію" сім'ї (розлучення, легке ставлення молоді до життя); - комерціалізацію культури; - втрату самобутності конкретного туристського напрямку; - конфлікти між місцевим населенням і туристами.
Негативний вплив туризму може бути викликано
насамперед його спонтанністю, відсутністю попередньої підготовки і
контролю. В таких умовах місцеве населення не має можливості
пристосовуватися до змін.
Прикладом негативного ставлення до туристів може служити конфлікт інтересів:
місцеві жителі агресивно налаштовані проти приїжджих, так як ті "ловлять їх рибу,
полюють в їх лісах" і т. п. Обурення місцевих жителів може бути викликано
різницею у матеріальному становищі, системі цінностей, відчуттям соціального
нерівності і так званої соціальної дискримінацією. У деяких країнах
дохід місцевих жителів, які працюють у туристської індустрії, набагато вище, ніж у
тих, хто зайнятий у інших сферах. Наприклад, турист може дати молодому посильному
один долар в якості чайових за доставку багажу, в той час як батько посильного
заробляє долар важкою працею протягом декількох днів. Така ситуація
створює соціальний конфлікт, породжує ілюзію "легких" грошей.
Як позитивні, так і негативні аспекти впливу туризму на місцеве
населення проявляються на різних рівнях - національному, місцевому або
індивідуальному. Задоволення туристських потреб не повинно завдавати шкоди
соціальним і економічним інтересам населення регіонів та країн відвідування,
культурних та історичних цінностей, довкіллю, природним ресурсам.
Більшості негативних аспектів можна уникнути шляхом комплексного
планування розвитку туризму і впровадження сучасних методів управління цим
процесом (посилення контролю над використанням територій і ресурсів,
проведення політики просвіти місцевого населення), а також шляхом визначення
критеріїв його найбільш ефективних напрямів, які є основою для
вибору і послідовного їх розвитку.
§ 2. Типологія туристів
У світі спостерігається динамічне збільшення числа туристів, так і кількості
країн і місць, які стали популярними туристичними напрямками. Масовий туризм як
культурний феномен розвивається під впливом змін, що відбуваються в
суспільстві.
Як правило, основна частина туристів під час подорожі відчуває
необхідність у наявності чого-небудь "знайомого", поширеного в місці їх
проживання. "Знайомими" можуть бути, наприклад, національна кухня або супутник,
говорить на одній мові. Російський турист, подорожуючи за кордоном, відчуває
особливе почуття, виявивши ресторанчик з російською національною кухнею, а зустріч з
земляком викликає у нього такий захват, якого він ніколи не випробує на батьківщині.
Наявність "знайомого" дозволяє туристові відчувати себе комфортніше і навіть
найбезпечніше під час подорожі, насолоджуватися поїздкою. У людини,
сформованого певної громадської середовищем, "занурення" в чужоземне
середовище здатне викликати страх і паніку.
Велике значення в адаптації туриста до "нового" мають його індивідуальні
якості. Умовний підбір типових комбінацій співвідношення "нового" і
"знайомого", що становлять певну типологію туристів, дозволяє виділити
чотири туристські ролі:
1. Організований масовий турист. Туристський маршрут для нього формується
заздалегідь. Організований масовий турист набуває пекідж-тур, сприймаючи і
розцінюючи його як черговий товар, пропонований для масової реалізації;
час поїздки не приймає жодних рішень. Співвідношення між "новим" і
"знайомим" - максимум "знайомого", мінімум "нового". 2. Індивідуальний турист. Маршрут для нього також планується заздалегідь, але не
повністю, і в цьому полягає головна відмінність індивідуального туриста від
організованого масового туриста. Індивідуальний турист частково бере участь у
формування туру, контролює час поїздки і маршрут, не обмежений рамками
групи, всі послуги отримує виключно від туристських організацій. Домінантою
є "знайоме", але вже в меншій мірі. 3. Турист-дослідник. Організовує поїздку самостійно, уникає побитих
туристських маршрутів, але віддає перевагу комфорт, властивий масового туризму,
при розміщенні, перевезення і т. п. Турист-дослідник намагається зблизитися з
місцевим населенням. Активніше, ніж організований масовий та індивідуальний
туристи, відривається від "знайомого", але при певних обставинах завжди
готовий повернутися до нього. "Нове" домінує, але існує невелика
прихильність до "знайомого". 4. Турист-бродяга. Активно йде від "знайомого", відкидає будь-які форми зв'язку з
туристськими організаціями, вважає загальноприйнятий туризм "прісним", позбавленим
привабливості. Турист-бродяга схильний все виконувати самостійно і
розраховує тільки на себе. У нього немає фіксованого маршруту, графіка
пересування, чіткої мети подорожі. Він повністю занурюється в культуру
місцевості, по якій подорожує. "Нове" повністю домінує над "знайомим".
Ролі організованого масового туриста та індивідуального туриста мають
інституційні (усталені) туристські форми.
Ролі туриста-дослідника і туриста-волоцюги мають неинституциональные
туристські форми,
які прийнято вважати "відкритими", тому що їх взаємодія з туристськими
організаціями мінімально.
Інституціональний туризм є масовим. Всі послуги з перевезення, розміщення,
харчування і т. д. завчасно бронюються туристськими організаціями, які
беруть на себе турботу про туриста від початку до закінчення поїздки. Програма туру
змістовно пропонує "незнайоме", але завдання інституційного туризму
полягає в тому, щоб дати туристу можливість прийняти "незнайоме" без відчуття
дискомфорту. Нові досвід і враження, одержувані туристом, необхідно
планувати і тримати під контролем. Туристові слід створювати ілюзію
пригоди, виключаючи найменший ризик і непередбачені ситуації. Цього можна
досягати двома способами:
1) трансформацією атрактивних елементів; 2) стандартизацією туристських зручностей і об'єктів.
Кожен регіон має аттрактивности елементами (пам'ятками),
здатними залучити туриста. Деякі пам'ятки мають світову
популярність, стали свого роду "туристської маркою" країни і є
природними засобами залучення туристів, наприклад швейцарські Альпи. Є
пам'ятки, що створюються штучно для залучення туристів,
наприклад Діснейленд. Відвідування і природних, і створюваних
пам'яток є обов'язковим елементом масового туризму.
Існує тенденція трансформації природних пам'яток з цілями
використання їх в туризмі та відповідності масовому споживачеві. Наприклад,
цікаві об'єкти перетворюють в національні парки, місцеві свята роблять
більш колоритними, щоб зацікавити туриста.
У той час як трансформація природних пам'яток покликана
надати масовому туристу контрольоване "нове", стандартизація туристських
об'єктів і послуг повинна забезпечити "знайоме". Навіть у слабо розвинених країнах,
розраховують на прийом туристів, необхідно створювати туристичну
інфраструктуру, відповідну світовим стандартам. Але кожна країна повинна
зберігати місцевий колорит, що важливо для залучення туристів. При цьому
певні стандарти доцільно поширювати і на місцеві традиції.
Наприклад, асортимент предметів народних промислів слід складати відповідно
туристського попиту.
Трансформація природних пам'яток і стандартизація туристських
об'єктів і послуг, розрахованих на задоволення потреб масового туриста,
мають негативні сторони, а саме:
- втрачається або зводиться до стандартів індивідуальність
пам'яток, в результаті чого деякі з них перестають шануватися
місцевим населенням; - набуває поширення таке явище, як "ізоляція туриста", наприклад
будівництво об'єктів, розрахованих тільки на туристів (нічні клуби, казино).
У масовому туризмі це явище посилюється тим, що турист, як правило, не
знає мови країни відвідування, огороджений від контактів з населенням, не
стикається з "живою" культурою, її носіями і повертається додому з
ілюзорними уявленнями про країну.
Оскільки ролі туриста-дослідника і туриста-волоцюги мають неинституциональные
форми, відмінність між ними грунтується на ступені ризику і відчуження від
туристської системи, на їх взаємовідносини з населенням країни, з якої вони
подорожують.
Знайомство туриста-дослідника з країною відвідування, її культурою, населенням
досить глибоко. Він намагається висловлюватися на місцевому мовою, але при цьому не
повністю "розчиняється" в середовищі. Прагне, на відміну від туриста-волоцюги, краще
дізнатися місцевих жителів, але не намагається стати одним з них.
Відкриваючи нове цікаве місце, турист-дослідник "прокладає шлях" для
масового туризму, який зацікавлений у нових маршрутах.
Якщо турист-дослідник подає своєрідну інтерпретацію
мандрівника, то турист-бродяга є, швидше, мандрівником з минулих
століть. За своїм світоглядом і моделі подорожі турист-бродяга є
феноменом: шукає незнайому середу і прямих контактів з місцевим населенням,
подорожує без визначеного маршруту та розкладу, а також без конкретного
місця призначення. Не шукає комфорт і живе просто, наскільки дозволяють, як
правило, скромні матеріальні можливості. В якості засобів пересування
використовує все, що можна: велосипед, човен, попутний транспорт, багато ходить
пішки. Туриста-волоцюгу можна виділити в особливу субкультуру, представники
якої є свого роду опозицією масового туризму.
Таким чином, основною змінною, на базі якої сформовано типологія
туристських ролей, є співвідношення "нового" і "знайомого". Кожна туристська
роль характеризується особливою формою споживчого поведінки, мотивами
подорожі і вибір туристського продукту.
Відомо, що туризм має великий вплив на регіон, в якому він
розвивається, і сила цього впливу залежить від форми і типу туристських ролей. З
точки зору пристосування під туристський попит, найбільший вплив
надають інституційні туристські форми. Саме для них і створюються
туристська інфраструктура, матеріальна база, додаткові атрактивні
об'єкти і заходи. Неинституциональные туристські форми в цьому відношенні
надають незначний вплив на регіон.
§ 3. Зовнішні чинники, що визначають туристичну активність
Туристська активність залежить від ряду факторів, не пов'язаних безпосередньо з
туризмом, але впливають на обсяг і форму попиту на туристський продукт. СОТ
виділяє зовнішні (екзогенні) фактори, які дають напрямок розвитку туризму
і формує спрямованість туристських потоків, а саме:
- демографічні і соціальні зміни; - розвиток торгівлі; - зміни в політиці, законодавчої та регулятивної оферах; - економічні та фінансові зміни;
-
стан транспортної інфраструктури і сфери інформаційного забезпечення;
безпека подорожі.
Демографічні і соціальні зміни проявляються в тому, що все більше число
людей воліє вкладати час і гроші на подорож. До основних
демографічних і соціальних змін можна віднести:
-
старіння населення; -
збільшення числа працюючих жінок; -
тенденцію до пізніх шлюбів; -
зростання частки самотніх людей; -
швидке зростання числа бездітних сімейних пар у порівнянні зростанням народонаселення;
-
підвищення сімейного доходу; -
збільшення тривалості оплачуваної відпустки; -
ослаблення імміграційних обмежень; -
тенденцію до зниження вікового цензу виходу на пенсію; -
зростання усвідомлення можливостей туризму.
Старіння населення. Це результат повоєнного (починаючи з 1945 р.) сплеску
народжуваності, її падіння в 60-70-е роки і відповідно зниження чисельності
населення у віці 15-25 років, а також підвищення тривалості життя
дорослого населення, проявляє турботу про своє здоров'я, в індустріально
розвинених країнах. Демографічні показники підтверджують, що
люди старшої вікової групи (від 55 до 59 років) починають грати важливу роль в
міжнародному туризмі, виявляють підвищену туристську активність.
Збільшення числа працюючих жінок, прагнення до кар'єри, тенденція до пізніх
шлюбів. Ці зміни впливають на розширення такого сегмента
туристського ринку, як "ділові леді".
Збільшення частки самотніх людей і швидке зростання бездітних сімей. Вплив цих
змін відбивається на розширенні таких сегментів туристичного ринку, як
поїздки для "одинаків", з метою відпочинку і в канікулярний час.
Підвищення сімейного доходу. Збільшення туристської активності з зростанням сімейного
доходу проявляється в тому, що під час відпустки люди витрачають багато грошей. Забезпечені
туристи середнього віку віддають перевагу активному відпочинку. Модним
стає напрямок, що пропонує туристський продукт високої якості.
Збільшення тривалості оплачуваної відпустки. Цей соціальний фактор
впливає на збільшення потреби в поїздках по цілям і видам діяльності, а
також туристської активності в "середній" і "низький" сезони.
Ослаблення імміграційних обмежень. Очікується, що робоча сила у країнах
третього світу досягне 700 млн осіб до 2010 р., в той час як чисельність
молодого населення в нових індустріальних країнах залишиться на колишньому рівні
або навіть зменшиться. За прогнозом робочої групи СОТ, це викличе послаблення
імміграційних обмежень з метою залучення людських ресурсів для підтримки
економічного зростання в цих країнах. На розвиток туризму це може відбитися
наступним чином:
- зросте кількість поїздок робітників-мігрантів між країнами проживання і
центрами зайнятості за кордоном; - з'явиться турпродукт, розрахований на специфічні етнічні групи.
Тенденція до зниження вікового цензу виходу на пенсію. Рівень освіти,
матеріальний достаток, здоров'я і активність дозволяють пенсіонерам, на думку
робочої групи СОТ, використовувати тривалі тури, різноманітний туристичний
продукт.
Зростання усвідомлення можливостей туризму. Вплив людей один на одного
формує загальносвітовий, космополітичний спосіб життя. Інтерес до іншої культури
викликає бажання подорожувати і отримувати нові знання і враження.
З'являється необхідність у новому і багатоваріантне туристському продукті.
Економічні та фінансові зміни. Туризм чутливий до того, на якій фазі
(підйом або спад) знаходиться економіка. Криза 1997-1998 рр. позначився на розвитку
туризму у багатьох країнах. У Росії спад стався після виїзного туризму
серпневого (1998) падіння курсу рубля і супроводжувався загальним зниженням
купівельної спроможності населення і скороченням числа людей з високими для
здійснення закордонних поїздок доходами, що відбилося на туристській
індустрії в країнах перш за все з теплим кліматом, які були орієнтовані
на задоволення потреб российких туристів, що мали, але не використали
можливості відправитися в подорож.
Зміни валютних курсів також впливають на туристську активність. Вважається, що
зростання відносної вартості поїздки за кордон на 5 % веде до зменшення попиту
на виїзний туризм на 6-10 %. Тому зміни курсів основних валют будуть
впливати на туристські потоки між країнами з сильними і слабкими валютами.
Стан транспортної інфраструктури і засобів інформаційного забезпечення.
Використання більш досконалих видів транспорту, засобів інформаційного
забезпечення, а також оформлення турів через комп'ютер спростять організацію
поїздок і доставку туристів до місця туристського призначення.
Таким чином, туристські мотиви як суттєвий компонент попиту і вибору
туристського продукту є об'єктом цілого ряду впливів, до числа яких
відносяться зовнішні фактори, не пов'язані безпосередньо з туризмом, але
впливають на обсяг, так і форму попиту і вибір туристського продукту.
Тому туристські мотивації слід виявляти і розглядати не в "чистому"
вигляді, а з урахуванням різних чинників впливу.
§ 4. Місце туристського призначення та його роль в мотивації туристської подорожі
Рішення про мету подорожі концентрується навколо вибору місця туристичного
призначення. Це можуть бути визначений ділянку, місцевість, регіон або
національна територія. На комерційному рівні місця туристського призначення
охоплюють зони, відвідувані сезонно або цілорічно певною кількістю
людей, для яких поїздка не обмежується відпочинком. Місце туристського
призначення є метою поїздки туриста.
Місця туристського призначення в залежності від приймаючої здібності діляться на
дві категорії:
1) великий місто, що приймає велику кількість туристів, не відчуває при
це шкідливого впливу і не втрачає свого туристського вигляду; 2) територія, що має обмежену можливість прийому туристів, навіть при
умови розширення засобів розміщення (наприклад, гірський курорт, можливості
прийому якого визначаються такими показниками, як розмір пляжу,
довжина схилів тощо).
Підвищення рівня насичення території може викликати негативні наслідки для
навколишнього середовища та відпочиваючих, в результаті чого місце туристського призначення
матиме меншу привабливість.
Досягнення певного рівня насичення території призводить до зниження
інтенсивності процесу пересування туристів: потенційні споживачі
турпродукту віддадуть перевагу вирушити в інші місця, створюючи сприятливі
умови для появи нових місць туристичного призначення. Таким чином,
виникає можливість зростання попиту на поїздки, що служить джерелом створення
нових місць туристичного призначення.
Ріст та інтенсивність процесу пересування туристів представляють стимули для
появи і розвитку нових місць туристичного призначення. І це характерно не
тільки для регіонів, традиційно дають великі туристські потоки. У світі зростає
число регіонів, з яких виїжджає велика кількість туристів, створюючи таким
чином туристські потоки, викликають перерозподіл у просторі нових
місць туристичного призначення.
Поїздка як добровільна дія включає дві контрольні точки:
1) пункт відправлення; 2) пункт прибуття.
Кожна з контрольних точок грає свою роль, і її значення залежить від виду
поїздки. Мотиви поїздки визначаються тим, що приймається за вихідну точку -
пункт відправлення або пункт прибуття.
Пункт відправлення як вихідна точка створює класичну туристську мотивацію -
потреба в активному відпочинку, відновлення сил, психологічному розслабленні.
Пункт прибуття як вихідна точка усуває елемент вибору, і місце туристичного
призначення набуває обов'язковий характер. У цьому випадку мотив має одну
спрямованість і з самого початку включає місце туристського призначення.
Первісне відміну туристських мотивів, засноване на цілях подорожі,
передбачає численні можливості появи нових місць туристичного
призначення.
Диверсифікація способу життя розширює спектр туристських мотивів. Взаємозв'язок
туристських мотивацій і появи нового місця туристичного призначення проявляється
наступним чином:
- різні концепції проведення відпустки з акцентами на культуру, активний
відпочинок, зв'язок з природою визначають появу нового місця туристичного
призначення; - економічна (політична, наукова та професійна) діяльність
привертає велику кількість фахівців і приватних осіб, що проявляють до неї
інтерес, в конкретне місце туристського призначення. Це пересування можна
класифікувати як вимушено збіжний в конкретному місці туристського
призначення, тобто там, де буде проводитися конференція (конгрес, ділова
зустріч); - спортивне подія або культурний захід збирає учасників (глядачів)
обов'язковому місці туристського призна-чення, але з мотивів, які дають великий
вибір.
Вибір місця туристського призначення визначається оцінкою можливостей
розваги, задоволення потреб, бажань і сподівань туриста. Місце
туристського призначення може залучати своїми природними або штучними
чинниками, культурними заходами, спортивними змаганнями, можливостями
для занять спортом і т. д. Недолік кількості та якості послуг надає
негативний вплив на потік туристів до місця туристського призначення.
Індивідуальний вигляд місця туристського призначення є основним фактором
залучення туристів.
Деякі місця туристського призначення з'являються стихійно, тобто ні приватні
особи, ні туристські організації не вживає дій для залучення
туристів та організації їх прийому. Організатори поїздок і реклами з'являються
після того, як місце туристського призначення вже отримає л про розвиток. Стихійне
поява місця туристського призначення може бути викликано інтересом до
мальовничого району або місцем, багатому мінеральними й термальними джерелами,
володіє лікувальними властивостями. Деякі не відомі туристам місця, пов'язані
з винятковими подіями, що привертає до них увагу громадськості.
Існує велика кількість місць, які були місцями туристського призначення
в силу цінності укладеного в них культурної спадщини навіть до виникнення
туризму в сучасному його розумінні.
До основних елементів місця туристського призначення слід віднести:
-
географічне розташування. Складає єдине ціле
з іншими елементами і є для споживача турпродукту чином місця
туристського призначення. Іноді саме географічне розташування може з'явитися
мотивом до поїздки; - клімат, флору і фауну. Залежать від природних якостей місця туристського
призначення і надають йому специфічну привабливість; - віддаленість від зони, що поставляє туристів. Основну роль у подоланні
відстані повинна відігравати транспортна інфраструктура (автомобільні і залізні
шляхи, морський та річковий транспорт, аеропорти та ін).
Характер місця туристського призначення багато в чому залежить від рівня життя місцевого
населення (дохід і його розподіл серед різних верств суспільства, доступ до
освіти та охорони здоров'я, рівень культури тощо), яке має
забезпечувати послуги з прийому туристів. Ці послуги надаються місцевим
населенням завдяки вже існуючим занять та новоствореним, потрібним
для обслуговування відвідувачів (персонал для розміщення служб, сфери обслуговування,
гіди тощо).
Поява нового місця туристичного призначення нерозривно пов'язане з
міжнародними і національними проблемами, зокрема з різко вираженим
нерівністю між розвиненими і країнами, регіонами. При вирішенні цих
проблем слід враховувати, що процеси пересування населення і можливості
створення нового місця туристичного призначення здатні чинити вплив на
відродження до життя регіону, в якому воно розташоване.
Позитивний вплив місця туристського призначення на розвиток регіону можливо
при наступних умовах:
-
в регіоні не буде іншого, більш вигідною для нього сфери діяльності; - розвиток місця туристського призначення не буде створювати перешкоди стабільного
функціонування існуючих видів діяльності і завдавати шкоди навколишньому
природного або соціально-культурному середовищі; - інші сфери діяльності не будуть заважати створенню нового місця туристичного
призначення.
Розвиток місця туристського призначення повинно проходити в рамках економічної і
соціального життя регіону. Тому існуючі в ньому культурні, історичні та
природні елементи повинні використовуватися розумно.
Не слід створювати нове місце туристського призначення, орієнтований
виключно на проведення відпустки та дозвілля. У цьому випадку туристський рух
буде носити сезонний характер. Поїздки вимушеного характеру (оздоровчі,
ділові) мають високу ймовірність цілорічного дії і будуть залежати від
створення постійних робочих місць у новому місці туристського призначення. Ця мета
може бути досягнута за умови, що місце туристського призначення та його
можливості по прийому туристів будуть відповідати ряду туристських мотивів.
Відомі місця туристського призначення відчувають вплив процесу
пересування туристів, особливо в "високий" сезон. Чим більш популярна
місцевість, тим більше цей вплив. Багато туристи надають велике значення
престижності місця туристського призначення.
Основна складність при перерозподілі туристських потоків полягає в тому,
що нове місце туристського призначення повинно впливати на розвиток
регіону. Загальна стратегія дій в перерозподілі туристських потоків
включає два варіанти вирішення цієї проблеми:
1) активне використання реклами в регіоні, що поставляє туристів, з метою
створення попиту на нове місце туристського призначення. Цей варіант найбільш
оптимальний для слаборозвинених регіонів; 2) створення нового місця туристичного призначення вздовж основного туристського
маршруту. Характер нового місця туристичного призначення може бути або
аналогічним характером традиційного місця туристського призначення (наприклад,
нова лижна траса поряд з вже досягли насичення зимовим курортом), або
протилежним, якщо воно організовано в глибині території з метою залучення
частини клієнтури (наприклад, відпочиває на морському узбережжі).
Форми стратегії розвитку нового місця туристичного призначення ґрунтуються на
двох головних принципах:
1) модель, яка успішно реалізовувалася в минулому, не є гарантією
успіху нового місця туристичного призначення; 2) нове місце туристського призначення слід розвивати таким чином, щоб воно
могло гнучко реагувати на зміни, що відбуваються в туристських мотиваціях до
подорожі.
В основу цих принципів покладено один фактор - постійні зміни в попиті на
туристський продукт. Таким чином, нове місце туристського призначення повинно
відповідати попиту й мотивів до подорожі, що традиційні
местатуристского призначення не можуть задовольнити достатньою мірою.
При плануванні нового місця туристичного призначення слід мати
достатньою інформацією про клієнта, щоб відповісти на питання, для кого
створюється туристський продукт. Зміни в демографічній, соціальній та
професійної структурах потенційних туристів, а також туристських мотивів
повинні розглядатися в динаміці, щоб мати останні дані про можливості
зміни профілю поїздок і мотивів подорожі.
При створенні і розвитку нового місця туристичного призначення важливо вивчати
туристські потоки, їх динаміку та розподіл, а також пункти відправлення та
прибуття. Соціологічні дослідження здатні визначити основні мотиви
поїздки, а також відповідність нового місця туристичного призначення традиційним
туристським мотивами, що створює великі туристські потоки або викликає зміни
в їх структурі. Різноманітність туристських мотивів передбачає різні варіанти
появи нових місць туристичного призначення і перерозподіл туристських
потоків.
Висновки
Туристська поїздка має в своїй основі мотивацію, що визначає вибір місця
туристського призначення, вид туризму, характер діяльності і т. д.
Мотивація як один з найважливіших чинників вибору туристського продукту, його
складових елементів (час, тривалість, напрямок та ін) є
найважливішою характеристикою, що впливає на поведінкові ініціативи туриста при
планування відпочинку, вибору, придбання і звершенні туру. Мотиви в
певною мірою зумовлюють поведінку людини у ролі покупця і
споживача туристичного продукту.
Розуміння мотивів потенційних туристів має велике значення при
проектуванні, складанні та організації процесу реалізації туристичного
продукту. Тому важливо встановити мотивації потенційних туристів, щоб
надати на ринок той туристичний продукт, який найбільшою мірою буде
відповідати очікуванням споживача.
На мотивацію до подорожі і вибір туристського продукту значною мірою
впливають різні фактори (як домінуючі, так і побічні), що впливають на
поведінка споживача у процесі прийняття ним рішення про подорож. Туристські
мотиви як суттєвий компонент попиту є об'єктом ряду впливів, які
можуть бути не пов'язані безпосередньо з туризмом, але впливати як на
обсяг, так і на форму попиту і вибір туристського продукту. Тому туристські
мотивації слід розглядати в сукупності різних впливів і чинників.
Незважаючи на те що масовий туризм можна назвати явищем, характерним для
другої половини XX ст., існують причини, за якими люди не подорожують.
Такі причини можна назвати бар'єрами до подорожі. Необхідно знати і виявляти
бар'єри, які існують або можуть виникнути в перспективі. Виявлення та
чітке формулювання причин, які змушують відмовлятися від поїздки, - перші
кроки на шляху розробки спеціальних заходів з ослаблення дії і навіть повного
подолання бар'єрів до подорожі.
Одним з найсильніших стимулів до подорожі є культурна
самовираження народу. Особливості культури різних регіонів світу все частіше
спонукають людину проводити відпустку, вільний час у подорожі. Розвиток
культурних елементів регіону є засобом розширення ресурсів для
залучення туристських потоків. Розвиток туризму в певній мірі залежить
від унікальності культурної національної спадщини. Рівень культурного розвитку
може бути використаний для створення сприятливого іміджу туристського
направлення на ринку послуг.
Туризм як соціально-економічне явище справляє певний вплив не
тільки на регіон, в якому розвивається, але і на матеріальну і духовну сфери
діяльності людини і суспільства. Вплив туризму має складний характер і
може бути як позитивним, так і негативним. Важко оцінити і точно
виявити всі можливі соціальні впливу туризму, оскільки в більшості
випадків вони є непрямими. Однак більшості негативних наслідків
впливу туризму можна уникнути шляхом комплексного планування і впровадження
сучасних методів управління цим процесом (жорсткий контроль над
використанням територій, ресурсів, оцінка елементів туристського пропозиції і
ін).
Рішення щодо подорожі концентрується навколо вибору місця туристичного
призначення. Різноманітність туристських мотивів містить в собі різні види
туристських поїздок і передбачає численні можливості появи нових
місць туристичного призначення. Диверсифікація способу життя створює багатий спектр
мотивів до подорожі, що, в свою чергу, визначає поява нових місць
туристського призначення.
Таким чином, розуміння і використання туристських мотивів, знання різних
моделей подорожі, що впливають на вибір конкретного туристського продукту, можуть
стати запорукою успішного функціонування туристського підприємства, просування
туристського напрямку. Практична значущість виявлення, вивчення і
використання мотиваційних аспектів у сфері туризму очевидна. Виявивши мотиви,
можна виробляти ефективні прийоми, що сприяють залученню потенційного
туриста і надання йому статусу постійного, і в кінцевому підсумку впливати на
характер і обсяг туристського попиту і збуту.
Все о туризме - Туристическая библиотека На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
