Ковач М.Й.
Науковий вісник Національного лісотехнічного університету України. – 2010. - Вип. 20.14. - С.80-86.
Розвиток регіональної логістики як інноваційний чинник у галузі рекреаційно-оздоровчої сфери в Закарпатській області
Розглянуто питання розвитку регіональної логістики рекреаційно-оздоровчого комплексу, а також туристичної сфери в Україні та на Закарпатті. Визначено логістичний підхід до системи управління розвитком рекреаційно-оздоровчого комплексу на прикладі Закарпатської області, причини скорочення обсягів потоків рекреантів та шляхи покращення рекреаційної привабливості регіону. Викладено основні складники досягнення економічного ефекту внаслідок створення регіональних логістичних центрів.
Вступ. Постановка проблеми. Сучасна економіка багатьох країн вирізняється розвитком сфери послуг, зокрема, і тих, які пропонуються населенню. Зростання ринку послуг обумовлено розширенням як попиту на них, так і пропозиції. Одним із важливих напрямів економічного розвитку регіону є рекреаційно-оздоровча сфера, яка виконує важливу суспільну функцію щодо оздоровлення і відпочинку населення, лікування і профілактики багатьох захворювань за рахунок споживання різноманітних рекреаційних ресурсів. Окрім того, наповнювальною частиною бюджету регіону є саме доходи від рекреаційно-оздоровчого сектору, який у сучасних умовах господарювання потребує створення теоретичної бази, розроблення перспективних планів та механізмів ефективного управління і просування туристичного продукту каналами товарообігу від виробника до кінцевого споживача – предмета вивчення логістики.
Актуальність цієї теми полягає у дослідженні напрямів і методів територіальної організації рекреаційно-оздоровчої сфери та визначенні напрямів поєднання елементів логістичної системи з розвитком мережі рекреаційних послуг, що дасть змогу оптимізувати матеріальні, транспортні, фінансові, інформаційні потоки в рекреаційно-оздоровчій сфері.
Останні дослідження і публікації. Дослідження теоретичних засад логістики як науки про управління матеріальними, інформаційними та фінансовими потоками підприємств виробничої сфери, частково торговельної галузі; питання планування, контролю та оперативного управління транспортуванням, складуванням й іншими операціями, що здійснюються в процесі постачання сировини та матеріалів на виробниче підприємство, їх внутрішньовиробничого перероблення та підвозу готової продукції до споживача, відповідно до його інтересів і вимог, здійснили вчені: Р.Н. Баллоу, Д. Еріксон, М. Крістофер, Дж. Купер, С. Моллер, М. Портер, Н. Хатчинсон, Дж. Юхансон, Б.А. Анікін, Н.В. Афанасьєва, М.П. Гордон, М.Є. Залманова, В.А. Литвиненко, О.А. Новіков, Б.К. Плоткін, А.Н. Родніков, А.І. Семененк, В.І. Сергеєв, А.А. Смєхов, І.О. Бланк, А.В. Войчак, О. Глогусь, А.Г. Кальченко, Є.В. Крикавський, А.А. Кириченко, А.А. Мазаракі, Н.М. Ушакова, Ф.І. Хміль. Однак ще недостатньо вивчені питання управління логістики в галузі туризму, хоча дослідження І.Г. Смирнова, В.І. Стафійчука, Г.І. Михайличенко, Н.Й. Коніщевої дають підставу зробити висновок, що туристичну та рекреаційну сферу в регіоні доцільно розвивати як пріоритетну сферу регіональної економіки, оскільки, розвиток рекреаційної сфери в регіоні зумовлює значний економічний ефект, сприяє підвищенню добробуту місцевого населення, його оздоровленню, збереженню високого рівня охорони навколишнього природного середовища, а також традицій і різноманітних соціальних, культурних цінностей.
Аналіз опрацьованих наукових джерел дає змогу констатувати, що необхідною передумовою розвитку рекреаційної сфери в регіоні є вдосконалення її територіальної організації.
Однак, для ефективного споживання послуг рекреаційної сфери та рекреаційних ресурсів, необхідним є створення значної кількості умов, а однією із найбільш значимих умов є організоване наближення і доступ рекреантів до відповідних ресурсів. Споживання послуг рекреаційного сектору, що базуються на використанні рекреаційних ресурсів, можливе тільки у разі безпосереднього перебування людей на рекреаційних територіях. А це потребує певної організації, формування, управління рухом і розподілом людських потоків з урахуванням розміщення і проживання рекреантів. Управління рухом і перетворенням потоків рекреантів і є складником концепції сучасної логістики. Проблема управління потоками людей у рекреаційно-оздоровчій сфері досліджена недостатньо [12, с. 3].
Метою дослідження є обґрунтування логістичного підходу до управління розвитком рекреаційно-оздоровчої сфери с на прикладі Закарпатської області.
Завдання – визначити специфіку впровадження логістичних інновацій
і створення логістичних систем, пов'язаних з управлінням потоків рекреантів. Задоволення туристичного попиту потребує узгодження процесів формування туристичних потоків та потоків рекреантів з їх організаційним, інформаційним, технічним, фінансовим, правовим, сервісним забезпеченням.
Теоретико-методологічною основою такого узгодження виступає логістизація рекреаційної діяльності, яка ґрунтується на оптимізації потокових процесів [1, с. 3]. Тому центром ефективного управління рекреаційно-оздоров-чим комплексом на всіх його ієрархічних рівнях виступає інноваційний підхід, що ґрунтується на логістиці. Це має особливе значення для формування й реалізації туристично-рекреаційного продукту у Закарпатській області.
Наукова новизна полягає у розробленні основних засад і принципів управління потоками рекреантів, формування на цій основі моделі логістичної підтримки санаторно-курортного господарства.
Викладення основного матеріалу. Основою розвитку рекреаційно-оздоровчої сфери є рекреаційні ресурси. Їхня економічна оцінка становить вартісний вираз натуральних природних властивостей та соціального значення рекреаційних ресурсів, їх екологічного стану, а також економічного ефекту від реалізації конкретної пропозиції. Їхня логістична оцінка (потенціал) – це максимально можливий потік рекреантів, який не зашкодить стану самих ресурсів, екології регіону їх перебування, умовам життя місцевого населення. Отже, логістика рекреації основним предметом має потоки рекреантів (туристів), які надходять в місця рекреаційних ресурсів. [15-17].
Важливою умовою досягнення пріоритетних цілей розвитку рекреаційної сфери Закарпаття є визначення та застосування засобів їх реалізації, підбір організаційних та економічних інструментів регулювання розвитку рекреаційно-оздоровчої сфери, а також ресурсне забезпечення, інтенсивність розвитку логістичних систем у сфері туризму. Підвищення ефективності управління рекреаційно-оздоровчою сферою у регіоні може бути забезпечене впровадженням логістичної системи управління. Обґрунтування ефективного управління рекреаційно-оздоровчою сферою у регіоні потребує рейтингової оцінки його розвитку порівняно з іншими регіонами. Для аналізу розвитку туризму та рекреації Закарпатської області визначимо її місце серед регіонів Західної України за основними показниками туристичної діяльності в 2009 р. (табл. 1).
Таблиця 1.
Кількість туристів, яких обслуговували суб'єкти туристичної діяльності по Україні та Західному регіону у 2009 р.
Область
Усього
З них іноземних туристів
осіб
частка, %
осіб
частка, %
Україна
3849101
100,0
510954
100,0
Закарпатська
56320
1,5
7761
1,5
Волинська
45674
1,2
3357
0,7
Івано-франківська
511397
13,3
2222
0,4
Львівська
109947
2,9
9306
1,8
Рівненська
44090
1,1
1221
0,2
Тернопільська
23095
0,6
453
0,1
Чернівецька
63112
1,6
5828
1,1
Загалом серед усіх областей України (зокрема міст Києва, Севастополя) Закарпатська область займає 14-те місце за кількістю обслужених туристів та рекреантів. Згідно зі статистичними даними, обсяги наданих туристичних послуг у 2009 р. на Закарпатті порівняно з 2008 р. зменшились на 32,8 %, тобто до 27,4 млн. грн., платежі до бюджету від надання туристичних послуг – на 20 % і склали 2,7 млн. грн. [3, с. 12, 13].
Обсяги туристичної діяльності в Закарпатській області різко скоротилися, що проявилося у зменшенні кількості туристів та рекреантів у 2005 р. на 44 %, порівняно з 2000 р., починаючи з 2006 р., динаміка туристичних потоків та потоків рекреантів зросла, однак у 2009 р. знов відбулося скорочення потоків (табл. 2).
Таблиця 2.
Розподіл загальної кількості туристів та рекреантів за метою відвідування
Рік
2000
2005
2006
2007
2008
2009
Усього туристів
144775
63796
69942
72970
76965
56320
Зокрема службова, ділова поїздка, бізнес, навчання
55768
20307
19219
14097
20534
14703
дозвілля, відпочинок
53996
35022
42777
53002
48273
34539
лікування
1003
575
156
367
414
244
спортивно-оздоровчий туризм
4901
3082
7763
5496
7729
2962
спеціалізований туризм
1223
4681
-
-
12
27
інші цілі
27884
129
27
8
3
3845
Зменшення кількості рекреантів обумовлено значною мірою тим, що у регіоні знизилася інфраструктурна забезпеченість туристично-рекреаційної сфери. Крім того, стан матеріально-технічної бази санаторно-курортних та оздоровчих закладів ще не відповідає міжнародним вимогам, рівень послуг низький за високих цін, ще не достатньо забезпечується контроль за виконанням санаторно-курортними закладами умов, правил прийому й обслуговування туристів, зокрема й іноземних.
Скорочення обсягів туристичних потоків значною мірою зумовлено і неконкурентоспроможністю підприємств рекреаційної сфери на міжнародному та вітчизняному ринку рекреаційних послуг (відсутністю інфраструктури, яка б враховувала матеріальні можливості різних категорій громадян та види туризму, повільним впровадженням сучасних прогресивних технологій та форм обслуговування, невідповідним рівнем комфортності). Саме впровадження ефективного управління на принципах логістики дасть змогу прискорити розвиток туризму та рекреації у регіоні і забезпечить створення комплексної моделі логістизації процесів формування і реалізації туристичного продукту з використанням новітніх інформаційно-комунікаційних технологій. Як вважає Т. Скоробогатова, під час управління потоками необхідно враховувати склад споживачів за статтю, віком, освітою, віросповіданням, регіоном постійного проживання, а інтереси споживачів тощо [12, с. 20, 21].
У рекреаційному секторі управління потоками рекреантів зумовлюється складниками обслуговування. Це і визначає
основні завдання логістики:
- складання оптимальних графіків роботи транспортних засобів, екскурсійних маршрутів;
- раціональне розміщення у приміщеннях;
- організація постачання продуктів харчування;
- організація довозу рекреантів до місць відпочинку;
- організація медичного обслуговування;
- інформаційне забезпечення;
- наявність банкоматів, розташування відділень зв'язку.
Виходячи з необхідності вдосконалення організації логістичних процесів у сфері туризму та рекреації, багато вчених пропонують "впровадження сучасних концепцій управління для оптимізації логістичних процесів у туризмі" [10, с 149], використання такої новітньої концепції як "Pull - підхід", яка дає змогу "координувати обсяги туристопотоків з пропускними можливостями (логістичним потенціалом) туристичних ресурсів та об'єктів" [14, с 211]. Вносяться пропозиції щодо створення туристсько-інформаційних центрів для інформаційного забезпечення системи управління туризмом у регіоні [18, с 408].
Основними напрямами діяльності регіональних логістичних центрів у сфері рекреаційно-оздоровчого комплексу повинні стати:
- інформаційне забезпечення організації процесу надання логістичних послуг [4 6];
- раціоналізація процесів розміщення, харчування, перевезення туристів: аналіз споживчого попиту та потреб туристів [7, 8];
- аналіз функціонування існуючих об'єктів туристичної інфраструктури в регіоні;
- збір інформації про потенційних інвесторів та можливі інвестиційні проекти;
- розроблення пропозицій щодо обґрунтування необхідності створення нових об'єктів туристичної інфраструктури;
- підвищення якості логістичних послуг та приведення у відповідність до міжнародних стандартів рівня обслуговування туристів у готелях, ресторанах, мотелях, кемпінгах, на транспорті та інших підприємствах.
Як вважають Н.Й. Коніщева та Н.В. Трушкіна [9], від створення регіонального логістичного центру очікують економічний ефект, основними складниками якого є:
- економія витрат на обслуговування рекреантів, об'єктів розміщення, харчування, транспортування за рахунок оптимізації людських потоків та транспортних засобів, раціонального навантаження на об'єкти розміщення та харчування;
- покращення благоустрою рекреаційно привабливих територій регіону за рахунок залучення інвестицій для удосконалення існуючих і будівництва нових об'єктів транспортної та рекреаційної інфраструктури; створення нових робочих місць активізації туристсько-екскурсійної діяльності на їх території;
- підвищення рівня якості обслуговування потоків рекреантів за рахунок інформаційного забезпечення організації логістичних процесів;
- поповнення місцевих та обласного бюджетів за рахунок надходження податків на прибуток від діяльності регіонального логістичного центру.
Висновок. Таким чином, забезпеченість регіонів рекреаційними ресурсами, їх якість і стан є вагомим фактором, що виступає передумовою розвитку рекреаційно-оздоровчої сфери, а інтенсивність розвитку рекреаційної сфери в регіоні відображає тенденції і перспективи її подальшого розвитку. Ефективним підходом до управління потоками рекреантів, рекреаційних ресурсів і інформаційними потоками з метою зниження витрат виробництва рекреаційної послуги та підвищення поінформованості споживачів рекреаційних послуг є
використання логістики. Внаслідок ефективного використання логістики в управлінні туристичною та рекреаційною сферою регіону має бути створено регіональну логістичну систему рекреаційної сфери, зокрема регіональних логістичних центрів на основі територіальної концентрації спеціалізованих постачальників, основних виробників та споживачів, що дасть змогу підвищити конкурентоспроможність рекреаційної сфери регіону за рахунок покращення доступу до спеціалізованої інформації щодо можливостей використання наявних ресурсів, доступу до інституцій, стимулювання створення нових підприємств доступу до постачальників необхідних рекреаційних ресурсів.
Список використаних джерел
1. Бауэрокс Д.Дж. Логистика: интегрированная цепь / Д.Дж. Клосс: пер. с англ. – М. : ЗАО "Олимп-бизнес", 2004. – 640 с.
2. Государственная программа развития туризма на 2002-2010 годы // Гостиничный и ресторанный бизнес. – 2002. – № 6. – С. 93-98.
3. Закарпаття – санаторії та туризм: стат. зб. / Держ. ком. статистики України, Головне упр. стат. у Закарпатській обл. / відп. за вип. О.А. Рябцева. – Ужгород, 2010. – 99 с.
4. Коніщева Н.Й. Варіанти створення регіональних інформаційних туристичних центрів / Н.Й. Коніщева, Д.В. Рудь // Інформаційні технології в управлінні туристичною і курор-тно-рекреаційною економікою та проблеми підготовки фахівців : матер. Міжнар. наук.-практ. конф., (15-16 вересня 2005 р., Бердянськ) / Академія управління та інформаційних технологій "АРІУ", 2005. – С. 7-10.
5. Коніщева Н.Й. Пропозиції щодо створення міських інформаційних туристичних центрів / Н.Й. Коніщева, Д.В. Рудь // Наукові і практичні проблеми створення і функціонування туристичних центрів і тематичних парків: матер. V Міжнар. наук.-практ. конф., (27-28 травня 2005 р., Донецьк) / Донецький інс-т туристичного бізнесу, 2005. – С. 148-151.
6. Коніщева Н.Й. Організація діяльності туристсько-інформаційних центрів у регіоні / Н.Й. Коніщева // Інформаційні технології в управлінні туристичною та курортно-рекреаційною економікою : матер. Другої наук.-практ. конф., (15-16 вересня 2006 р., Бердянськ) / Академія управління та інформаційних технологій "АРІУ", 2006. – С. 5-7.
7. Конищева Н.И. Анализ рынка туристических услуг на основе маркетингово-социологических исследований / Н.И. Конищева, Д.В. Рудь, М.Н. Шинкаренко // Вісник ДІТБ. – 2005. – № 9. – С. 149-164.
8. Коніщева Н.Й. Організаційно-економічні проблеми розвитку туризму в Донецькій області / Н.Й. Коніщева // Туризм в Україні: сучасний стан і пріоритети розвитку : матер. Все-укр. наук.-практ. конф., (20-22 жовтня 2005 р., Львів) / Львівський інс-т економіки і туризму, 2005. – С. 199-202.
9. Коніщева Н.Й. Пропозиції щодо створення регіональних логістичних центрів у сфері туризму / Н.Й. Коніщева, Н.В. Трушкіна // Інформаційні технології в управлінні туристичною та курортно-рекреаційною економікою: матер. доповідей учасників третьої наук.-практ. конф., (13-14 вересня 2007 р., Бердянськ) / АУІТ "АРІУ",
2007.
10. Копець Г.Р. Розвиток логістики туризму у сучасних умовах господарювання Укра-їни / Г.Р. Копець // Маркетинг та логістика в системі менеджменту : матер. VI Міжнар. наук.-практ. конф., (9-10 листопада 2006 р., Львів) / НУ "Львівська політехніка", 2006. – С. 149-150.
11. Про внесення змін до Закону України "Про туризм": Закон України від 18.11.2003 р., № 1282 – IV // Офіційний вісник України. – 2003. – № 50. – Ст. 2600. – С. 34-55.
12. Скоробогатова Т.Н. Теоретико-методологические принципы логистического обеспечения рекреационного сектора (на примере Автономной Республики Крым) : автореф. дисс. на соискание научн. степени д-ра. экон. наук: спец. 08.00.05. / Т.Н. Скоробогатова. – М., 2009. – 3 с. [Електронний ресурс]. – Доступний з
http://www.vak.ed.gov.ru.
13. Смирнов І.Г. Логістичні підстави сталого розвитку туризму в регіоні (на прикладі Бердичівщини) / І.Г. Смирнов // Велика Волинь : Вид-во НАУк. зб. – Житомир, 2005. – Т. 32. – С. 140-146.
14. Смирнов І.Г. Логістичний підхід до сталого розвитку міжнародного туристичного бізнесу / І.Г. Смирнов // Сфера розваг – важлива складова у підвищенні ефективності туристичного бізнесу : матер. VI Міжнар. наук.-практ. конф., (29 вересня – 1 жовтня 2006 р., Святогірськ) / Донецький ін-т туристичного бізнесу. – Донецьк. – 2006. – С. 206-211.
15. Смирнов І.Г. Особливості логістичного підходу до сталого розвитку туризму в Ук-раїні (регіональний аспект) / І.Г. Смирнов // Науковий вісник ЧТЕІ КНТЕУ. – Сер.: Економічні науки. – Ч. І. – Чернівці, 2005. – Вип. ІV. – С. 44-55.
16. Смирнов И.Г. "Pull – подход" в логистике туризма / И.Г. Смирнов // Дистрибуция и логистика. – 2005. – № 3. – С. 12-15.
17. Стафійчук В.І. Рекреалогія: навч. посібн. / В.І. Стафійчук. – К. : Вид-во "Альтер-прес", 2006. – 264 с.
18. Шульгіна Л.М. Формування інфраструктури інформаційної підтримки прийняття рішень підприємства туристичної галузі / Л.М. Шульгіна // Маркетинг та логістика в системі менеджменту : матер. VI Міжнар. наук.-практ. конф., (9-10 листопада 2006 р., Львів) / НУ "Львівська політехніка", 2006. – С. 407-409.
Ковач М.И. Развитие региональной логистики как инновационный фактор в отрасли рекреационно-оздоровительной сферы в Закарпатской области
Рассмотрены вопросы развития региональной логистики рекреационно-оздоровительного комплекса, а также туристической сферы в Украине и на Закарпатье. Определен логистический подход к системе управления развитием рекреационно-оздоровительного комплекса на примере Закарпатской области, причины сокращения объемов потоков рекреантов, а также пути улучшения рекреационной привлекатель-ности региона. Изложены основные составляющие достижения экономического эффекта вследствие создания региональных логистических центров.
Kovach M.Yo. Development of regional logistic as innovative factor is in industry of рекреаційно-оздоровчої sphere in the Transcarpation region
The questions of development of regional logistic of recreation- heals complex, and also the questions of development of regional tourist sphere in Ukraine and Transcarpation are examined. The author approach logistics certain to the amendment system by development of tourism in Transcarpation region. The author studied the reasons of reduction of amount of tourists, the variants of improvement of tourist attractiveness of region are offered. Basic making achievements of economic effect because of creation of regional logistic centers are expounded.
Все о туризме - Туристическая библиотека На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
Розглянуто питання розвитку регіональної логістики рекреаційно-оздоровчого комплексу, а також туристичної сфери в Україні та на Закарпатті. Визначено логістичний підхід до системи управління розвитком рекреаційно-оздоровчого комплексу на прикладі Закарпатської області, причини скорочення обсягів потоків рекреантів та шляхи покращення рекреаційної привабливості регіону. Викладено основні складники досягнення економічного ефекту внаслідок створення регіональних логістичних центрів.