Філіп Котлер. Основи маркетингу

ЗМІСТ

Відкриття маркетингу (Вступна стаття)
Передмова

Розділ 1. Соціальні основи маркетингу: задоволення людських потреб
Що таке маркетинг? Управління маркетингом. Концепції управління маркетингом. Цілі системи маркетингу. Стрімке поширення системи маркетингу.

Глава 2. Процес управління маркетингом
Аналіз ринкових можливостей. Відбір цільових ринків. Розробка комплексу маркетингу. Втілення в життя маркетингових заходів. Коротке повторення теми.

Розділ 3. Системи маркетингових досліджень та маркетингової інформації
Концепція системи маркетингової інформації. Схема маркетингового дослідження.

Глава 4. Маркетингове середовище
Основні фактори мікросередовища функціонування фірми. Основні фактори макросередовища функціонування фірми.

Глава 5. Споживчі ринки я купівельна поведінка споживачів
Модель купівельної поведінки. Характеристики покупця. Процес прийняття рішення про купівлю. Різні варіанти прийняття рішення про покупку товару-новинки.

Глава 6. Ринок підприємств і поведінка покупців від імені підприємств
Ринок товарів промислового призначення. Ринок проміжних продавців. Ринок державних установ.

Глава 7. Сегментування ринку, вибір цільових сегментів і позиціонування товару
Сегментування ринку. Вибір цільових сегментів ринку. Позиціонування товару на ринку.

Глава 8. Розробка товарів: товари, товарні марки, упаковка, послуги
Що таке товар? Основні види класифікації товарів. Рішення про використання марок. Рішення щодо упаковки товару. Рішення щодо маркування. Рішення щодо послуг для клієнтів. Рішення щодо товарного асортименту. Рішення щодо товарної номенклатури.

Глава 9. Розробка товарів: підхід до розробки нових товарів і проблем життєвого циклу товару
Стратегія розробки нових товарів. Підхід до етапів життєвого циклу товару.

Глава 10. Встановлення цін на товари: задачі н політика ціноутворення
Ціноутворення на різних типах ринків. Постановка завдань ціноутворення. Визначення попиту. Оцінка витрат. Аналіз цін і товарів конкурентів. Вибір методу ціноутворення. Встановлення остаточної ціни.

Глава 11. Встановлення цін на товари: підходи до проблеми ціноутворення
Підходи до проблеми ціноутворення. Ініціативне зміна цін. Реакція фірми на зміну цін конкурентами.

Глава 12. Методи розповсюдження товарів: канали розподілу та товарорух
Природа каналів розподілу. Рішення про структуру каналу. Рішення про управління каналом. Рішення щодо проблем товароруху.

Глава 13. Методи розповсюдження товарів: роздрібна та оптова торгівля
Роздрібна торгівля. Оптова торгівля.

Глава 14. Просування товарів: стратегії, комунікації та стимулювання
Етапи розробки ефективної комунікації. Розробка комплексного бюджету стимулювання і відбір елементів комплексу стимулювання.

Глава 15. Просування товарів: реклама, стимулювання збуту і пропаганда
Реклама. Стимулювання збуту. Пропаганда.

Глава 16. Просування товарів: особистий продаж і управління збутом
Постановка завдань торговому апарату фірми. Вибір організаційної структури торгового апарату. Залучення та відбір торгових агентів. Навчання торгових агентів. Контроль за роботою торгових агентів. Оцінка ефективності роботи торгових агентів.

Глава 17. Стратегія, планування, контроль
Стратегічне планування. Планування маркетингу. Маркетинговий контроль.

Глава 18. Міжнародний маркетинг
Вивчення середовища міжнародного маркетингу. Рішення про доцільність виходу на зовнішній ринок. Рішення про те, на які ринки вийти. Рішення про методи виходу на ринок. Рішення про структуру комплексу маркетингу. Рішення про структуру служби маркетингу.

Глава 19. Маркетинг послуг і маркетинг у сфері некомерційної діяльності
Маркетинг послуг. Маркетинг організацій. Маркетинг окремих осіб. Маркетинг місць. Маркетинг ідей.

Глава 20. Маркетинг і суспільство
Критика маркетингу з боку громадськості. Дії громадян з регулювання маркетингу. Заходи державного регулювання маркетингу. Дії підприємців у напрямку становлення соціально-відповідального маркетингу.

Додаток А. Арифметика маркетингу
Додаток Б. Кар'єра в сфері маркетингу
Бібліографія і коментарі
Іменний покажчик
Предметний покажчик

Скачати книгу "Філіп Котлер. Основи маркетингу": [ скачати з Turbobit ] [ скачати з DepositFiles ]