Туристическая библиотека
  Главная Книги Методички Отчеты ВТО Диссертации Законы Каталог
Теорія туризму
Філософія туризму
Рекреація та курортологія
Види туризму
Економіка туризму
Менеджмент в туризмі
Маркетинг в туризмі
Інновації в туризмі
Транспорт в туризмі
Право і формальності в туризмі
Державне регулювання в туризмі
Туристичні кластери
Інформаційні технології в туризмі
Агро - і екотуризм
Туризм в Україні
Карпати, Західна Україна
Крим, Чорне та Азовське море
Туризм в Росії
Туризм в Білорусі
Міжнародний туризм
Туризм в Європі
Туризм в Азії
Туризм в Африці
Туризм в Америці
Туризм в Австралії
Краєзнавство, країнознавство і географія туризму
Музеєзнавство
Замки і фортеці
Історія туризму
Курортна нерухомість
Готельний сервіс
Ресторанний бізнес
Екскурсійна справа
Автостоп
Поради туристам
Туристське освіта
Менеджмент
Маркетинг
Економіка
Інші

Анастасія Гвендяева

Зарубіжні гіди обманюють туристів

Чому так виходить? Купує чоловік путівку "все включено", заздалегідь оплачує переліт, страховка, проживання, харчування, і сподівається витратити мінімум грошей. Ан ні! Ретельно розрахований бюджет поїздки летить в тартарари, і турист витрачає в подорож набагато більше, ніж планував. Викинути гроші на вітер йому "допомагають" гіди-групповоды, покликані полегшити перебування за кордоном.

Як правило, в аеропорту пасажирів зустрічає спеціальна людина. В ідеалі, він повинен курирувати групу всю поїздку: розселити у готелі, простежити, щоб всі зазначені в договорах вимоги були задоволені, відповісти на питання про незнайомому державі, допомогти в скрутному становищі. Але часом гід організовує свій маленький гешефт" і замість допомоги та слушних порад робить все, щоб мандрівники витратили якомога більше грошей: він, подібно дівчинці в барі, розкручує клієнта на максимальні витрати. Зрозуміти гіда можна: фіксована зарплата невелика, компанії мінімізують витрати, в тому числі і зменшуючи заробіток лідерам груп, от і доводиться жити на відсотки від купленого і з'їденого туристами (його частка становить близько 10-15%). Але відпускники теж гроші не друкують і мають право знати, скільки їм доведеться витратити. Наша сьогоднішня стаття про основні способи "туристичної консумации" - або, простіше кажучи, про нав'язаних послуги.

Екскурсії

Хорошо, если еще в офисе турфирмы туристу расскажут об экскурсиях и о ценах на них Добре, якщо ще в офісі турфірми туристу розкажуть про екскурсіях і про ціни на них. Чудово, коли в готелі працює власний представник російської туркомпанії, і при виникненні претензій можна поскаржитися свого туроператора. Однак далеко не всі туркомпанії здатні утримувати на курорті свого фахівця: туристам дають гіда приймаючої сторони, і в Росії навіть не підозрюють, що і за якими цінами намагається продавати цей діяч місцевої туріндустрії. Як правило, в день прибуття ввечері або на наступний ранок призначається час, коли гід розповідає про всіх екскурсіях. Причому він намагається зробити це якнайшвидше, поки "турики" не освоїлися і не зорієнтувалися в місцевих цінах. Їм обіцяють знижки 5-20%, якщо всі вибрані екскурсії будуть придбані тут і зараз (без можливості повернення грошей, зрозуміло). Поспішати не треба! Як правило, варто вийти за межі готелю, і подібні поїздки можна буде знайти дешевше в рази. Розумніше зрозуміти порядок цін, впоратися про екскурсії в сусідніх готелях, а потім можна навіть, об'єднавшись з іншими бажаючими, запропонувати гіду відвезти всіх за більш прийнятну ціну, вибрати пропозицію з іншого готелю, а в деякі місця, якщо їде компанія з чотирьох чоловік, зручніше і вигідніше добиратися на таксі. У гонитві за дешевизною не треба нехтувати безпекою: користуватися послугами сумнівних контор, працюючих на популярних турецько-арабських узбережжях, припадає на свій страх і ризик. При купівлі екскурсії варто дізнатися, які ще витрати можуть бути по дорозі: в останній момент може з'ясуватися, що доведеться окремо заплатити за квитки в музей (на це піде 10-25 євро), за розповідь гіда (10 євро), за прокат навушників в автобусі (1-3 євро) або за додаткову міні-екскурсію (відмовилися від неї залишаться чекати більш згідливих в ресторані який-небудь автозаправки).

Магазини

Как правило, ни одна экскурсия не обходится без посещения магазина Як правило, жодна екскурсія не обходиться без відвідування магазину, а деякі так і зовсім перетворюються в безперервний шоп-тур по сумнівним крамницях. Причому заїзду у кожну забігайлівку передує ґрунтовна розповідь гіда про те, що тільки в цьому місці і саме у цього продавця можна купити найкращі, якісні, оригінальні, неповторні речі. Причому господар лавки навіть готовий зробити знижку - "виключно росіянам з любові до вашій країні". Ціну, звичайно, знизять відсотків на 10, адже вона і так завищена в півтора-два рази. Насправді, цікаві речі буквально за копійки продаються далеко від шосейних доріг і забудованих готелями кварталів. Краще спочатку побродити у таких глухих аборигенських місцях і прицінитися. Між тим, іноді гід дійсно може вказати дорогу в непоганий магазинчик. Але якщо хочеться придбати щось цінне і унікальне, краще ще вдома, поспілкувавшись на спеціалізованих форумах, дізнатися, скільки це може коштувати і де продається.

Чайові

Особлива наполегливість гіда, його постійні нагадування про необхідність залишити чайові насторожує. Звичайно, в чужій країні свій статут і подекуди справді прийнято роздавати гроші направо і наліво: вантажникам, водієві, покоївки, офіціанту, екскурсоводові, нарешті... Але платити чи ні, зрештою, залишається особистою справою кожного.

Обмін валюти

Необхідно щось терміново купити, а замість іноземних тугриків в гаманці тільки різнокольорові євро-доларові купюри? Найзаповзятливіші гіди навмисно не залишають туристам часу на обмін, а потім пропонують свої послуги. Щоб не потрапити в халепу, потрібно дізнатися курс місцевої валюти заздалегідь. Крім того, у багатьох віддалених від Європи країнах спокійно можна розплатитися європейсько-американськими грошима.

Кафе

Во время длительных экскурсий остановки в кафе на трассе неизбежны Під час тривалих екскурсій зупинки у кафе на трасі неминучі. Гід пропонує підкріпитися, і деколи робить це надмірно наполегливо: каже, що іншого шансу втамувати голод не буде до вечора і потрібно терміново по телефону замовити певну кількість страв, інакше господарі не будуть готувати. Іншими словами: чи їдять всі, або ніхто. У тому ж місці туристи відвідують платний туалет, купують продукти і дрібнички в магазинчику, і тому сукупний дохід закладу виливається в кругленьку суму. Тим, кому доводиться рахувати кожну копійку, продукти та напої для довгої поїздки краще купити заздалегідь у великому супермаркеті, сходити в безкоштовний туалет при музеї або простенькому ресторані швидкого обслуговування, і, щоб не бути линчеванным согруппниками, повідомити гіду-вимагача про особливій дієті. На жаль, чим більше туристів відвідує кафе, тим менш вимогливо господарі ставляться до якості страв: голодні і втомлені мандрівники з'їдять всі - в прямому і переносному сенсі, а справжні місцеві спеціалітети рідко подають на узбіччях магістралей.

За матеріалами сайту www.turist.rbc.ru.






Все о туризме - Туристическая библиотека
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.