Вплив виникнення форс-мажорних обставин на зниження кількості туристських подорожей

2001 р. став для світової готельної індустрії найгіршим за останні 10 років. Ситуація, що склалася на світовому готельному ринку після терактів у США, змусила фахівців згадати "чорний" 1991 р. пройшов під знаком війни в Перській затоці.

В результаті терактів в Нью-Йорку прямі втрати понесли мережі Marriott і Hilton. Готель Marriott World Trade Center був повністю зруйнований, інша готель - Marriott Financial Center, розташована в кварталі від Всесвітнього торгового центру, сильно пошкоджена і буде відкрита після реконструкції на початку 2003 року. Постраждала від терактів і виведена з експлуатації готель Millenium Hilton, однак її материнська компанія поки не оголосила своїх планів щодо цього об'єкта.

Перші два тижні після терактів виявилися найважчими для американської готельної індустрії, що знаходиться в сильній залежності від авіаційних перевезень. Так, прибутковість номерного фонду готелів Marriott у цей період скоротилася майже на 50%, при тому, що кількість бронювань готелів корпорації зменшилася на 94%. У середньому падіння завантаження американських готелів у цей період склало 25,9%, в результаті чого готельні номери подешевшали на 15,4%. Гірше йшли справи в готелях Сан-Франциско, Нового Орлеана, Бостона, Орландо, на Гаваях і в готелях при аеропортах, заповнюваність яких не перевищувала 40%.

Хоча фахівці впевнені, що криза світової туріндустрії буде носити нетривалий характер, готелі, особливо ті, що стоять в ділових центрах, понесуть значні втрати. В умовах сезонності ділового туризму міські готелі у вересні - жовтні формують до 20% свого річного прибутку. Крім того, 2001 рік для американських готелів високого класу спочатку складався невдало через погіршення економічної ситуації в країні. Дослідження групи Ernst & Young показали, що у 2001р. у готельній індустрії США відбулося зниження прибутковості номерів на 5,2%. Середня завантаженість номерного фонду за підсумками 2002 року 60,5%, що на 10% нижче первісного прогнозу і на 3,2% менше гіршого за останні 10 років показника 1991 року.

До початку 2003 року ситуація на ринку готельних послуг США істотно не змінилася внаслідок нестабільної політичної обстановки. За прогнозами американської Торгової Палати, вже найближчим часом можуть бути звільнені понад 1 млн. готельних службовців по всій країні. Наприклад, компанія Starwood вже скоротила 23% свого штату, звільнивши 12 тис. співробітників. Багато готельні корпорації відмовилися від великих інвестиційних проектів на 2002-2003 рр. За даними консалтингової групи РricewaterhousCoopers, близько 6% проектів будівництва готелів з терміном реалізації у 2003 - 2004 рр. були скасовані. Багато готелі перейшли в економічний режим роботи - закрили невикористовувані кімнати та приміщення для проведення ділових заходів, а також ресторани - для економії електроенергії і скорочення витрат на оплату праці. Найбільші американські готельні корпорації - Мarriott, Starwood, Hyatt - вже звернулися до офіційних властей з проханням надати податкові пільги галузі до виходу з кризової ситуації.

Дещо краще складається ситуація в готельному секторі країн, що знаходяться в прямого зв'язку з туристичним потоком із США, Латинській Америці, Південно-Східній Азії та Австралії. Масова ануляція турів з Америки, перенесення і скасування більшості ділових заходів принесли в туріндустрію цих країн панічні настрої.

За даними Австралійської готельної асоціації, завантаження сіднейських готелів у вересні-жовтні 2001 р. знизилася на 10-20%, а в готелях Західної Австралії - на 50%. Один з провідних готелів Сіднея - Regent мережі Four Seasons, у завантаженні якого до 40% від загальної чисельності іноземних гостей доводилося на туристів з США, був змушений до кращих часів закрити шість поверхів. Австралійські фахівці говорять про втрату місцевої туріндустрією протягом наступних 12 місяців $2,5 млрд.

Тайська готельна асоціація підрахувала, що через зниження туристичного потоку готелі країни можуть недорахуватися в цьому році $270 млн., а доходи туристичної галузі країни в цілому знизяться від очікуваних раніше $7,2 млрд. до $6,3 млрд. Завантаження тайських готелів у вересні-жовтні знизилася до 50%, що на 30-40% нижче нормального для цього періоду заповнюваності. Тільки в Пхукеті за перші два тижні після 11 вересня були скасовані 75% бронювань.

Негативні наслідки нинішньої кризи довелося випробувати і готелям Сінгапуру. Із-за масової ануляції ділових заходів завантаження сінгапурських готелів знизилася на 50%.

Туристи з США забезпечують 80% доходу Мексики від іноземного туризму. Готельна індустрія цієї країни у вересні 2001 р. втратила $4,5 млн. в результаті зменшення числа американських мандрівників у цей період на 17 тис. Завантаження мексиканських п'ятизіркових готелів знизилася в жовтні з 60% до 40%, а готелів економічного класу - з 40% до 25%. Готелі на західному узбережжі Мексики в жовтні були завантажені лише на 20%. [90]

Країни, що знаходяться в безпосередній близькості від зони контртерористичної операції, опинилися в самому невигідному положенні. Індійські експерти підрахували, що до кінця року туріндустрія країни втратила $9,2млн. Професійна туристська конфедерація Індії констатувала масові ануляції турів із США і Європи. На жовтень 2001 р. було скасовано 70% групових бронювань і 30% індивідуальних. Не кращою була ситуація і в сусідньому Непалі, де у вересні і жовтні також були відзначені ануляції туристських поїздок з-за кордону.

Провідні готелі Сеула повідомили в жовтні про зниження завантаження на 20-30% у порівнянні із запланованим на цей період. Заповнюваність готелів Сянгана зменшилася на 30%, для готельної галузі регіону це означає втрату 20% очікуваних доходів у 2001 р.

Країнам з сильними мусульманськими громадами також довелося зіткнутися з відчутним скороченням в'їзного потоку. Так, кількість туристів з країн Заходу в Індонезії після вересневих подій скоротилося на 30%, у тому числі з-за хвилі протестів місцевого населення проти американської політики в Афганістані. Вибухи в готелях філіппінського міста Замбоанга в жовтні 2001 р. також, ймовірно, не будуть сприяти притоку туристів у цій країні. Акти, спрямовані проти іноземних громадян, здійснювалися також в Кувейті і Саудівській Аравії. Вересневі події США надали негативний вплив і на турбізнес Єгипту. У вересні - жовтні єгипетські готелі були завантажені лише на 40% - 50%.

Європейський туристський ринок при всій його самодостатності також несе втрати, передусім, через скорочення кількості американських і японських мандрівників. Акції трьох найбільших операторів готелів в Європі - Hilton, Ассог і Six Сontinents - впали в ціні після терактів сталися на 40%. За даними корпорації Нilton, завантаження її готелів в Лондоні і Парижі у вересні 2001 р. знизилася на 20%. Компанія Ассог також постраждала від падіння продажів готелів на 20% до кінця 2001 року, що призвело до зниження завантаження номерного фонду за підсумками року на 7% у порівнянні з 2000 р. За даними італійських професійних готельних асоціацій, кількість туристів з США в Італії вже знизилося на 30%, а готелі ключових міст країни наприкінці вересня випробували на 15-27% скорочення завантаження.

Підсумки події підвели представники туристської громадськості 15-ти країн Європейського Союзу. Якщо очікуване зростання турпотоку в цей регіон у 2001 р. повинен був скласти 5%, то тепер, всупереч найоптимістичнішими прогнозами, він не перевищив 1,25%. Об'єднане Королівство, улюблене місце відпочинку американських туристів, понесло втрати у розмірі $1,7 млрд.

Оговтавшись від першого шоку, турбізнес намагається отримати вигоду з ситуації, що склалася. Так, деякі канадські готелі навіть відзначали збільшення завантаження кінці вересня-жовтні 2001 р. Фахівці пояснюють це тим, що для американського туристського ринку Канада стала шуканої альтернативою заморських подорожей - вона знаходиться в "автомобільній" досяжності від багатьох великих американських мегаполісів і має імідж тихій країни. Особливим інтересом тут користуються готелі аll inclusive, що виключають можливість вільного проникнення на територію людей "з вулиці".

Аналізуючи наведені вище аргументи, можна зробити висновок про те, що при певних умовах, нестабільна політична обстановка у США, деяких країнах Європи, зокрема в сусідить з нами Росією, може стати поштовхом до розвитку в'їзного туризму в Україну. Для того, щоб реалізувати цю перевагу, необхідно розробити шляхи стимулювання туристської активності.

На подолання наслідків кризи, спричиненої трагічними подіями в США 11 вересня, світової туріндустрії знадобиться близько року. Такий прогноз дається в спеціальному дослідженні WTO, поширеному під час проведення Всесвітньої туристичної виставки (WТМ) в Лондоні. Фахівці вважають, що в цій ситуації одним з найбільш стійких ринків виявився британський - йому для повного відновлення знадобиться близько 6-9 місяців. За ним йде ринок ФРН, який, як планується, вийде з кризи приблизно через рік. Що стосується туріндустрії США, то їй для цього знадобиться більш тривалий період - близько 18 місяців. Аналогічний прогноз дається у відношенні Японії.

Різні країни по-різному бачать своє майбутнє в туризмі і в відповідності з цим будують свої плани на наступний рік.

Угорщина. Угорські туристські власті прогнозують помітне зростання попиту на поїздки в країну протягом 2003 р. Зазначається, що вирішальним чинником у боротьбі за залучення гостей з-за кордону стане імідж Угорщини як "безпечного напрямки". Директор британського офісу Національної туристської організації Угорщини Габор Тарр зазначає, що вже більше 200 туроператорів Сполученого Королівства оголосили Угорщину одним з найбільш перспективних напрямків майбутнього року. Про розширення своїх угорських програм оголосили такі компанії, як Cresta і Crystal.

За словами Габора Тарра, в даний час ведуться переговори про відкриття прямого повітряного сполучення між Единбургом і Будапештом. Цей рейс планує виконувати компанія Маlev два рази в тиждень.

Мальта. Мальтійське туристське управління має намір істотно збільшити рекламний бюджет організації на 2003 р. Як зазначає керівник британського і ірландського офісів організації Джон Мантаге, точні цифри поки не розголошуються. Відомо лише, що бюджет 2002 р. перевищував бюджету 2001 р. на 1,5 млн фунтів стерлінгів, і в майбутньому році очікується ще більш значне збільшення. У Сполученому Королівстві реклама Мальти як туристського напрямку буде проводитися на телебаченні і в пресі. Однією з головних фігур рекламної кампанії стане гравець відомої команди "Манчестер Юнайтед" Гарі Невілл, з яким Мальтійське туристське управління уклало 2-річний контракт.

Крім того, одним із значних досягнень називається оновлення інтернет-сервера організації. За словами керівника Управління Джона Гречка, сайт став більш зручним у використанні і набагато більш насиченим з інформаційної точки зору.

Єгипет. Терористичні акти у США зробили істотний вплив на туріндустрію Єгипту. Наслідки трагічних подій проявилися вже у вересні. За підсумками цього місяця, країну відвідали близько 372 тис. зарубіжних гостей, що на 18% менше показника 2000 р. При цьому міністр туризму Єгипту Мамдух Ель-Бельтаги повідомляє, що, за попередньою оцінкою, в жовтні обсяг турпотоку знизився майже на половину. "Ми робимо все, щоб підтримати приватний туристичний сектор, і будемо індивідуально підходити до рекламним кампаніям на основних туристських ринках", - говорить пан Ель-Бельтаги. Передбачається, що рекламний бюджет організації збільшиться як мінімум на 15%.

Проводяться переговори з авіакомпанією Egyptair і поруч готельних ланцюжків про зниження цін. Міністерство зуміло досягти 40%-го зниження тарифів на внутрішні авіаперевезення до 1 травня 2003 р. Крім того, заморожена програма підвищення вартості вхідних квитків для відвідування археологічних пам'яток країни.

Польща. Національна туристична організація Польщі повинна виділити не менше 1 млн. євро для просування турпродукту на ринку Сполученого Королівства. Таку думку висловлює регіональний директор британського офісу організації Єржи Сцзегидевич. Ці кошти повинні піти на пряму рекламу країни як туристського напрями, організацію турів, навчання персоналу британських турагентств. У 2001 р. бюджет британського відділення Національної туристської організації Польщі склав близько 600 тис. фунтів. Зараз мова йде про подвоєння цієї суми. У разі позитивного рішення, результати повинні проявитися протягом 2-3 років, - говорить г-н Сцзегидевич.

Необхідно відзначити, що загальний бюджет організації становить близько 6 млн. євро. Але ринок Сполученого Королівства вважається одним з найбільш перспективних. За перші 9 місяців 2001 р. Польщу відвідали 240 тис. громадян Великобританії. Однак після 11 вересня обсяги турпотоку скоротилися. Національний перевізник ЮТЬ зафіксував 15-20% зниження завантаження на своїх британських рейсах.

Сянган. Уряд Сянгана має намір інвестувати $2,3 млрд. в розвиток туристської інфраструктури автономного регіону. Проект розрахований на 5 років. Його метою є перетворення Сянгана у туристський центр Азії номер один.

Зокрема, передбачено розвиток так званого комплексу рибальської гавані, відкриття тут нових магазинів і ресторанів, будівництво другого терміналу для круїзних лайнерів і відкриття в 2005 р. парку розваг в стилі американського "Діснейленда".

"Близько 5% ВВП Сянгана припадає на туристський сектор, - говорить виконавчий директор Туристичного управління Сянгана Клара Чун. - Індустрія гостинності забезпечує 10% робочих місць". Після трагічних подій у США показник відвідування Сянгана зарубіжними туристами знизився на 2,1%, але туристичні влади впевнені, що обсяги прибуттів скоро відновляться на колишньому рівні. Це має відбутися завдяки новій рекламній кампанії, що пропагує Сянган як туристський напрям. Вона почнеться в 2003 р. і буде проходити під девізом "Місто для життя - це Сянган". У проект інвестовано 21 млн. євро. В якості основних туристичних принад будуть рекламуватися традиції народних свят, зокрема китайський Новий рік, і можливості для шопінгу.

Хорватія. Хорватський уряд ухвалив рішення про приватизацію більш ніж 250 державних готелів. Багато з них так і не оговталися від військових дій на початку 1990-х рр. і до цих пір практично пустують. Планується, що після приватизації багато готелів будуть реконструйовані і зможуть знову приймати туристів. [74]

Така міра була прийнята після успішного завершення літнього сезону 2002 р. За словами міністра з туризму Хорватії Паве Цзупана Рушковича, в країні було відмічено 35% зростання туристських прибуттів. Тільки з Сполученого Королівства прибутку близько 100 тис. осіб. "Це, звичайно, істотно менше позначки 400 тис., досягнутої в довоєнні роки, але, тим не менш, у порівнянні з 2000 р., прорив в наявності", - говорить г-н Рушкович.

Незважаючи на сприятливі очікування, туристські влади Хорватії віддають собі звіт в тому, що перед ними стоїть багато невирішених проблем. Однією з ключових вважається проблема негативного іміджу країни на світовому туррынке.

Рада Туристичної бібліотеки: Якщо Вас цікавить оренда машин в Хорватії - детальну інформацію з цього питання можна отримати на сайті bookingcar.eu.

Отже, основними методами стимулювання туристської активності є:

- зниження цін на місця розміщення туристів;
- збільшення грошових коштів на проведені рекламні компанії на основних ринках збуту;
- створення сприятливого політичного та інвестиційного іміджу даних країн.

Для того, щоб Україна змогла виробити і застосувати на практиці перераховані вище методи, необхідно провести глобальні зміни як на мікро - так і на макрорівні управління в сфері туризму.