Як правильно скласти бізнес-план туристичної фірми

Складання такого документа є обов'язковим для будь-якої туристичної компанії і є керівництвом для успішного розвитку бізнесу. Роблячи попередню підготовку бізнес-плану туристичної компанії необхідно провести аналіз поточної ситуації на туристичному ринку і розглянути тенденції його розвитку. Також необхідно при складанні бізнес-плану провести короткий порівняльний аналіз популярності різних напрямів туристичних маршрутів. Бізнес-план повинен також включати інформацію про динаміку витрат на туристичні послуги і прогноз зміни цієї величини.

Особливу увагу при підготовці бізнес-плану туристичної компанії необхідно приділити аналізу числа споживачів та їх сегментації за уподобанням, а також по сумі витрат на туристичну поїздку. Зібрана інформація про потенційних клієнтів буде мати велике значення при виборі цільового сегмента і визначення набору послуг, які буде надавати туристична компанія. Маючи інформацію про соціальної і демографічній структурі потенційних клієнтів, а також про те, які види відпочинку вони воліють і звідки беруть інформацію при підборі туристичної компанії, розробник бізнес-плану зможе успішно сформувати оптимальний набір послуг, що в свою чергу допоможе розробити ефективну маркетингову стратегію туристичної компанії. У бізнес-плані має бути окремий розділ, який присвячений опису рекламної кампанії та маркетингових заходів, які будуть сприяти просуванню послуг туристичної компанії на ринку. У цьому розділі необхідно представити оцінку витрат, які будуть спрямовані на реалізацію маркетингової стратегії. Тут же повинні відображатися витрати на розміщення реклами в засобах масової інформації та різних спеціалізованих виданнях, друк рекламних буклетів і різних рекламно-інформаційних матеріалів.

Описуючи пропоновані туристичні послуги, особливу увагу слід приділити сезонності попиту на різні напрями туристичних маршрутів. При формуванні оптимального набору послуг необхідно врахувати і сформувати вибір напрямків перевезень таким чином, щоб фірма отримувала постійний дохід і відносно рівномірну завантаженість обслуговуючого персоналу на протязі всього року.

При підготовці бізнес-плану необхідно провести дослідження ринку туристичних послуг. Таке дослідження має містити аналіз діяльності конкурентів, відображати їх сильні і слабкі сторони. Також слід провести оцінку частки ринку, яку може освоїти туристична компанія. Щоб оцінити доходи від діяльності туристичної компанії в рамках бізнес-плану необхідно провести глибокий аналіз структури вартості туристичної путівки і оцінити частку комісії, яка становить розмір винагороди туристичної компанії.

Також у бізнес-плані необхідно описати організаційну структуру туристичної компанії та вимоги до обслуговуючого персоналу, які будуть пред'явлені при оформленні ліцензії на здійснення туроператорської діяльності. Бізнес-план повинен містити інформацію про характеристики службових приміщень, в яких планується розмістити офіс туристичної компанії, а також розмір середніх ставок оренди для аналогічних приміщень. Особливу увагу слід приділити переліку документів, які необхідні для отримання ліцензії, а також умов, які повинна виконувати ліцензійована компанія. Окремо слід розробити графік, який повинен враховувати тимчасові витрати на пошук персоналу, пошук приміщення для офісу, на отримання ліцензії. Крім того, графік реалізації проекту повинен враховувати поступове зростання обсягів діяльності по мірі збільшення числа клієнтів.

У бізнес-плані необхідно вказати на початкові витрати куди будуть входити витрати на придбання офісних меблів, оргтехніки і різні інші витрати, які треба буде реалізувати перед початком діяльності туристичної компанії.

Значну увагу при складанні бізнес-плану треба приділити аналізу фінансових і економічних показників діяльності туристичної фірми. Бізнес-план повинен містити щомісячний звіт про рух фінансових засобів, а також в ньому має міститися інформація про необхідному фінансуванні проекту і терміни погашення заборгованостей. Щоб оцінити рентабельність проекту розраховують внутрішню норму рентабельності, а також чисту приведену вартість активів туристичної компанії.

Особливе місце в бізнес-плані буде займати розділ, де проводиться аналіз ризиків. Для будь-якої туристичної компанії самими серйозними позиціями є зовнішні ризики, які виникають у зв'язку з настанням форс-мажорних обставин, які безпосередньо ведуть до необхідності повернення вартості путівок клієнтам або падінням попиту на путівки в певному напрямку. Виконуючи аналіз ризиків необхідно провести оцінку чутливості основних показників діяльності туристичної компанії. А сюди будуть входити прибуток і чистий потік грошових коштів по відношенню до змін таких параметрів діяльності як кількість клієнтів, вартість путівки, заробітна плата персоналу. У рамках такого аналізу необхідно також провести сценарний аналіз, який дасть можливість виявити, які зміни можуть призвести до збитку, а які не будуть мати істотного впливу на основні показники діяльності туристичної компанії.