"УПРАВЛІННЯ СУСПІЛЬНИМИ ВІДНОСИНАМИ"

Кількість годин - 44

Мета курсу - Виробити вміння проектування організаційної структури та діяльності PR-служби органу управління.

Форми занять Лекції, практичні заняття у вигляді серії ділових ігор з підготовки PR-проектів (1 проект від групи з 4-5 осіб).

Форми контролю: Проміжний контроль як захист підсумків роботи груп на кожному практичному занятті. Підсумковий контроль - захист проектів PR-служб, іспит.

Теми лекцій

1. Основні поняття PR - 2 год
2. PR в контексті завдань держслужби в Росії на сучасному етапі - 2 год
3. Функції та організаційні структури PR-служб в органах управління і державної влади - 2 год
4. Відносини з населенням. Імідж як явище масової свідомості. - 2 год
5. Алгоритм формування іміджу - 2 год
6. Формування іміджу (авторитету) державної служби і державного службовця - 2 год
7. Відносини зі ЗМІ. Аналітична діяльність прес-служби. - 2 год
8. Інформаційні матеріали для преси. Види безпосередніх контактів із журналістами - 2 год
9. Функції прес-секретаря та прес-служби в органах влади - 2 год
10. Відносини влади та бізнесу. Фінансовий і інвестиційний PR - 2 год
11. Відносини з громадськими організаціями і політичними партіями - 2 год
12. Внутрішньокорпоративний PR - 2 год
13. Види і методи аналізу в PR. Функції аналітичної служби - 2 год
14. PR-кампанія: визначення теми, побудова проекту кампанії - 2 год
15. Державні PR-кампанії. Рекламні технології в діяльності PR-служб в органах влади - 2 год
16. Виборча кампанія: поняття, технологія проведення. «Чорний» PR. - 2 год

Теми практичних занять

1. Розробка завдань, функцій та організаційної структури PR-служби.
2. Визначення іміджевої стратегії організації. Формування іміджу керівника.
3. Визначення функцій відповідального за зв'язок з пресою, розробка інформаційного приводу, написання прес-релізу.
4. Визначення завдань у взаєминах з бізнесом, партнерами, органами влади, громадськими організаціями та політичними партіями. Розробка технології взаємодії.
5. Розробка проекту PR-кампанії.
6. Розробка Положення про PR-службі.

ЛІТЕРАТУРА

Основна література

1. Блажнов Е.А. Паблік рілейшнз. Запрошення у світ цивілізованих ринкових і суспільних відносин. М.: ІМА - прес, 1994, 152с.
2. Блек С. Паблік рілейшнз: Що це таке? М.:, 1990. 239с.
3. Горохів В.М. Комаровський B.C. Зв'язку з громадськістю в органах державної влади. М., 1996.
4. Звіринців А.Б. Комунікаційний менеджмент. СПБ.: Спілка, 1997 288с.
5. Капітонов Е.О. Організація служби зв'язку з громадськістю. Ростов Н/Д, 1997.77с.
6. Лукашенко М.А. Паблік рілейшнз. М., 1997. 103с.
7. Моїсеєв В.А. Паблік рілейшнз. Теорія і практика. Київ: ВИРА-Р, 1999. 376с.
8. Почепцов Р. Паблік рілейшнз, або як успішно управляти громадською думкою. М: Центр, 1998. 352с.
9. Зв'язок з громадськістю - паблік рілейшнз - державної влади і управління. Алмати: Гылым, 1997. 176с.

Додаткова література.

1. Автономов О.С., Морозова О.Г. Виборча кампанія. М., 1995. 80с.
2. Артем'єв М.А. Ефективна система психологічних впливів у політичній рекламі. Дис.... Канд. психол. н. М., 1997. 145с.
3. Ашин Р. Еволюція поняття "маса" в концепціях "масового товариства"// "Масова культура": ілюзії та дійсність. М., 1975. С.28-51.
4. Башкірова Є.М. Аналіз змісту преси у дослідженні проблем війни і миру // Матеріали п'ятого радянсько-фінської семінару «Масова комунікація і громадська думка» М., 1988. с.37.
5. Безодова О.В. "Паблік рілейшнз" в системі політичного управління сучасній Росії: тенденції розвитку. Дис....канд.полит, наук. М., 1997. 153с.
6. Бєлкін С.В. Воронін В.В. Наумов А.І. Основні елементи методичного та прикладного програмного забезпечення автоматизованого робочого місця аналітика у службі громадських відносин Адміністрації Московської області. // Науково-технічна інформація. Сер.1. Організація і методика інформаційної роботи. 1994. №4. с.19-25.
7. Березовський Ст. Фере Р. Екранний образ претендента на російський престол // Журналіст. 1991. №12. с.32-35.
8. Блажнов Е.А. Імідж: секрет впливу // Журналіст. 1994. №1.
9. Блажнов Е.А. Паблік рілейшнз - Що це таке? // Журналіст. 1993. №10. С.36-39.
10. Блек С. PR: міжнародна практика. М.: Издат. Будинок "Довгань" 1997. 180с. -2 М.: РАГС, 1998.
11. Взаємодія органів державної влади з інститутами громадянського общетсва: технології "Паблік рілейшнз" в діяльності органів державного управління: Положення про управління по зв'язках з громадськістю адміністрації області. Ч. 1-2 М.: Рагс, 1998.
12. Воронцов Ю.В. Телебачення в системі масової комунікації // Проблеми соціальної психології і пропаганда. С. 135-149.
13. Гагаркин А.І. Кушнерева О.М. ТБ і громадська думка проблеми взаємодії // Матеріали п'ятого радянсько-фінської семінару «Масова комунікація і суспільна думка» М., 1988. с.71
14. Гордєєва О.І. Політичний імідж в виборчої кампанії // Технологія і організація виборних кампаній: зарубіжний та
15. Гуревич П.С. Пропаганда в ідеологічній боротьбі. М.: Высш. шк., 1987.263с.
16. Гуревич П.С. Соціально-психологічний вплив радиопропаганды // Проблеми соціальної психології і пропаганда. С. 113-134.
17. Дубиукая В.П. Тарарухина М.І. Якого політика можна "продати"? // Соціологічні дослідження. 1998. №10. С. 118-127.
18. Єгорова - Гантман Є. та ін Сприйняття влади. Пошук ясних образів //Влада. 1994. №1.
19. Єршов Ю. Образ влади у місцевих засобах масової інформації // Томська область: Управління. Економіка. Політика. 1998. №1-2. с.89-92.
20. Закон РФ "ПРО порядок висвітлення діяльності органів державної влади у державних засобах масової інформації"// Російська газета.
21. Як робити імідж політика. М.: Центр політичного консультування "Нікколо-М",1995. 159с.
22. Як створюються "герої" і "дияволи" // Радник. 1997. №1 с.4.
23. Колпаков Ю.А. Організація аналітичної роботи в інформаційних служби США // Науково-технічна інформація. Сер. 1. Організація і методика інформаційної роботи. 1994. №4. с.31-34.
24. Комаровський B.C. Квітневий референдум 1993р.: пропаганда і результат // Технологія і організація виборних кампаній: зарубіжний та вітчизняний досвід М, 1993. С.172-182.
25. Лобісти // Бізнес. 1993. №50.
26. Мартинова С.Э. Імідж влади і влада іміджу // Формування кадрового потенціалу державної та муніципальної служби. Новосибірськ, 1997.
27. Музикант В.Л. Теорія і практика сучасної реклами М., 1998.
28. Миколаїв О.Ю. та ін. Імідж політика. Новосибірськ, Видеолаборатория Спеціального факультету Новосибірського ІПК Держслужби, 1995. 101с.
29. Миколаїв О.Ю. та ін. Робота прес-секретаря та прес-служби адміністрації суб'єкта РФ. Новосибірськ, 1997. 85с.
30. Громадська думка і влада. Київ: Наукова Думка, 1993. 136с.
31. Громадська думка і пропаганда. М: Думка, 1980. 271с.
32. Опоненти стають друзями. // Радник 1998. №5. С.4-5.
33. Охотський Є.В. Шмарковский Л.Я. Імідж державного службовця та засоби масової інформації. М: РАГС, 1998. 32с.
34. Політичний консультант в російських виборчих кампаніях. М.: Центр політичного консультування "Нікколо-М", 1995. 151с.
35. Польський В. Лобіювання як норма життя // Інженерна газета. - 1997. №13.
36. Поменше злості не по справі // Росія. 1997, серпень.
37. Посібник для членів законодавчих органів штату, який балотується на другий термін. Міжнародний республіканський інститут. 78с.
38. Проблеми соціальної психології та пропаганда. М: Политиздат, 1971.
39. Психологія натовпів. М., 1998. 416с.
40. Вільна преса. Інформаційне агентство США, 1992. 96с.
41. Синяева І.М. Паблік рілейшнз в комерційній діяльності. М.: ЮНИТИ, 1998. 287с.
42. ТБ і вибори // Журналіст. 1995. №10. с.57.
43. Терещенко С.С. Проектування регіональних інформаційно- аналітичних служб // Науково-технічна інформація. Сер.1. Організація і методика інформаційної роботи. 1995. №4. с.9-17.
44. Терещенко С.С. Типовий проект інформаційно-аналітичної служби територіального рівня // Науково-технічна інформація. Серія 1.організація та методика інформаційної роботи. 1994. №4. С.26-30.
45. Терін Ст. Шихирев П. Масова комунікація як об'єкт соціологічного аналізу // Масова культура: ілюзії і дійсність. С.208-233.
46. Трифонова С.І. Психологічні умови формування авторитету влади в суспільній свідомості. Дис... канд. психол. наук. М., 1997. 124с.
47. Чичановский А.А. Взаємодія засобів масової інформації та владних структур в умовах модернізації російського суспільства. Дис... д-ра політ, наук. М., 1995.73с.
48. Шальнев А. Британські лобісти змінюють Вестмінстер на нашу Думу //Известия. 1995. 3февраля.
49. Яновський А. «Паблік рілейшнз» як засіб забезпечення економічного благополуччя підприємства.// Маркетинг. 1998. №1

Питання до іспиту з курсу «Управління суспільними відносинами»

1. PR: визначення, принципи, функції
2. PR як комунікаційний менеджмент
3. Соціально-політичний контекст PR в сучасній Росії
4. Причини відчуження влади від населення. Способи взаємного впливу суспільства та держслужби
5. Функції PR-служб в органах влади
6. Організаційні структури PR-служб в органах влади
7. Імідж як явище масової свідомості
8. Алгоритм формування іміджу
9. Персональний імідж
10. Фінансовий PR: відносини з акціонерами
11. Відносини з діловими партнерами
12. Інвестиційний PR
13. Відносини з громадськими організаціями і політичними партіями
14. Відносини влади та бізнесу
15. Аналітична діяльність у відносинах зі ЗМІ
16. Прес-реліз
17. Інформаційні матеріали для преси
18. Функції прес-служби та прес-секретаря в органах влади
19. Прес-конференція, брифінг
20. Мистецтво контрольованого доступу в взаєминах зі ЗМІ
21. Внутрішньокорпоративний PR
22. Методи аналізу PR. Функції аналітичної служби
23. PR-кампанія: визначення, теми
24. Побудова проекту PR-кампанії.
25. Державні PR-кампанії
26. Рекламні технології в діяльності PR-служб в органах влади
27. Виборча кампанія: визначення, цілі, соціально-психологічний контекст. Види виборчих кампаній.
28. Функції виборчого штабу. Діагностика виборчого округу.
29. Формування концепції виборчої кампанії.
30. Рекламні та PR-засоби виборчої кампанії
31. Прийоми «чорного» PR
32. Положення про PR-службі
33. Документація в PR-кампанії
34. PR в органах влади і PR у бізнесі: загальне і специфічне